تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر

تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر

مقدمه

با گسترش و نیاز شرکت ها به بروز شدن و کارها با کامپیوتر و نرم افزار ها، همیشه نیازمند خدمات کامپیوتری و شبکه هستیم.عموم افراد تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر را نمی دانند. در این مقاله به تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر می پردازیم.

شرکت ها عموماً برای صرفه جویی در هزینه ها و ارتباط داشتن با شرکت های متخصص ترجیح می دهند با یک شرکت پشتیبانی عقد قرارداد کنند تا دیگر نیازی به نظارت شخص بر واحد آی تی نباشد و جایی برای استرس نداشته باشند. برونسپاری خدمات شبکه باعث می شود تا خیال این شرکت ها از امنیت و پشتیبانی آسوده باشد.

 شبکه جزء  یکی از متنوع ترین خدمات رسانی کامپیوتر به کسب و کار هاست.

بسیاری از مدیران و افراد تصور می کنند که افرادی که خدمات کامیپوتری ارائه می دهند، همیشه متخصص شبکه هم هستند.

در صورتی که این یک باور غلط است . عموما برای دریافت خدمات شبکه باید به تخصص مراجعه نمود و حتما سابقه کاری و متخصصین را بررسی نمود ولی در خدمات کامپیوتری سابقه نکته مهمی نیست.

خدمات کامپیوتری به چند دسته تقسیم می شوند:

خدمات نرم افزاری :

خدمات نرم افزاری مربوط به بخش نرم افزار ها و برنامه های سیستم رایانه می باشد مانند : نصب درایور ، نصب برنامه های ویندوزی ، نصب سیستم عامل و…

خدمات سخت افزاری :

تعمیر قطعات سخت افزاری ساده، عیب یابی و ارتقای سخت افزار  و یا  تعمیرات پرینتر مربوط به این خدمات است.

تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر

تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر در پیشگام رایانه

خدمات شبکه

در بخش شبکه همانطور که درمقالات گذشته راجع به نصب شبکه و چگونگی آن صحبت کردیم حال می خواهیم راجع به خدمات پشتیبانی توضیح دهیم.

حتی شما زمانی که می خواهید برای سازمان و شرکت خود تلفن های اینترنتی ویپ و یا سانترال راه اندازی کنید هم باید از خدمات شبکه استفاده کنید.

خدمات شبکه نیز مانند بسیاری از خدمات نیازمند مراقبت و نگهداری است.

پشتیبانی شبکه به دو مرحله  تقسیم می شود:

  • خدمات حضوری
  • خدمات غیر حضوری

ما هر دو روش خدمات را برای مشتریان خود به بهترین نحو انجام می دهیم.

خدمات حضوری :

زمانی که در خدمات دهی شبکه شرکت شما نقصی رخ دهد با شرکت طرف قرار داد پشتیبان کننده تماس میگیرد و توضیح می دهید که نقص پیش امده چیست.

شرکت پشتیبان با توجه به تجربه در خطاهای شبکه تشخیص می دهد که نیاز به خدمات حضوری دارد یا غیر حضوری.

خدمات پشتیانی شبکه ها اگر حضوری باشد معمولا در حیطه پسیوکاران است.

تجهیزات پسیو (شبکه غیر فعال) معمولا امکان تغییر در آن وجود ندارد. این تجهیزات برای ارتباط بین قسمت های مختلف شبکه به کار می رود.

در پسیو به زیر ساخت شبکه می پردازند و معمولا افراد تصور میکنند مرحله اکتیو از پسیو مهم تر است در صورتی که یک تصور اشتباه است چون سازمانی که زیر ساخت و تجهیزات با کیفیتی نداشته باشد چگونه می خواهد سرویس دهد نرم افزاری خوبی ارائه دهد؟

درخواست ارتقای شبکه و سخت افزار ، رک ، کابل کشی و.. همگی نیازمند متخصصین پسیوکار می باشد.

بررسی رک و تجهیزات نیازمند متخصص حرفه دارد که ما در پیشگام رایانه با 21 سال تجربه توانسته ایم رضایت مشتریان خود را جلب نمائیم.

خدمات غیر حضوری:

ما در قرارداد با شرکت ها اعلام می کنیم که پشتیبانی دائمی را با بهترین متخصصین دارند و نیازی به نگرانی برای مشکلات پیش آمده نیستند.

چندین روش برای برقراری ارتباط شما با متخصصین در نظر گرفتیم مانند : پشتیبانی تلفنی ،اتصال به سیستم و کنترل از راه دور و پاسخ دهی به ایمیل های مشتریان کارهایی است که مسئولان فنی شرکت بخش پشتیبانی غیر حضوری انجام می دهند.

مشکلاتی نظیر :

  • لاگین نشدن کلاینت ها به سرور
  •  عدم سرویس دهی سرور به سازمان و قطع آن 
  • تنظیم و نصب پرینترها روی شبکه
  •  تنظیمات کاربر جدید و اضافه شدن به سیستم شبکه شرکت

نیازمند خدمات حضوری نیست و بیشتر زمان ها متخصصین  با کنترل از راه دور این مشکلات را حل می کنند.

چرا پیشگام رایانه را انتخاب می کنید؟

پیشگام رایانه یکی از قدیمی ترین و متخصصین ترین شرکت های خدمات دهی در امور شبکه و کامپیوتر می باشد.

ما با تجربه چندین ساله در همراهی مشتری خود همیشه رضایتمندی آنها را هدف خود قرار داده ایم.

تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر در پیشگام رایانه

 

برچسب ها:,

دیدگاهتان را بنویسید

ارتباط با ما

تهران ، میدان فاطمی ، میدان گلها ، ابتدای بلوار گلها ، پلاک 8 ، طبقه 6 ، واحد 11 و 12

تلفن : 1000 5780 – 021

تلفن : 3000 8897 – 021

فکس : 57801000 – 021  داخلی صفر

کدپستی : 1413873455

درخواست مشاوره

تماس با ما