ویپ استریسک

سیستم تلفنی ویپ استریسک

سیستم تلفنی ویپ استریسک

استریسک در واقع نرم افزاری است جهت راه اندازی سیستم تلفنی تحت شبکه که کاربران را قادر می‌سازد بین چند نقطه تماس تلفنی برقرار کنند. این نرم افزار به عنوان یک مرکز تماس و یا  کنترل گر ارتباط بین آی پی فون ها با هم و همچنین ارتباط آی پی فون ها با خطوط شهری و یا سیپ ترانک را برقرار میکند.

یکی از ویژگی‌های بسیار محبوب این نرم افزا،ر متن باز بودن آن است که امکان سفارشی سازی آنرا بالا میبرد و به دلیل استفاده از پروتکل های استاندارد امکان برقراری ارتباط آن با اکثر تجهیزات موجود در بازار را میسر میکند.. در این مطلب به طورکامل درباره راه اندازی ویپ صحبت خواهیم کرد.

نصب VOIP

برای  راه اندازی سیستم تلفنی ویپ، در قدم اول بستر شبکه داخلی بایستی راه اندازی شده باشد و پس از آن راه اندازیDHCP   سرور از اهمیت بالایی برخوردار است. این سرور، کار تخصیص آدرس های آی پی را به صورت  اتوماتیک به تمامی تجهیزات موجود شبکه را انجام می‌دهد. پس از آن به بایستی برای اتصال خطوط تلفن شهری، اعم از آنالوگ و دیجیتال یا ترانک SIP،به سیستم تلفنی ویپ VOIP  فکر بکنیم. 

به این منظور از دستگاه های مبدل خطوط آنالوگ به دیجیتال که به آنها کارت های مبدل FXO ویا گیت وی های ‌FXO (FXO Gateway)  گفته میشود.

در صورتی که از خطوط سیپ ترانک استفاده میکنید.

تنها نیاز به خرید مودم HDSL جهت راه اندازی خط سیپ ترانک با مرکز مخابراتی دارید.

امروزه شرکت های اینترنتی نیز خطوط سیپ ترانک را بر بستر شبکه داخلی خود و اینترنت ارائه میکنند.

در مرحله بعدی لازم است نیازهای کسب و کار سنجیده شده و با توجه به آنها سناریوی ورود تماس به سیستم تلفنی VOIP مشخص گردد که به عنوان مثال وقتی شخصی با یکی از شماره های دفتر شما تماس گرفت چه روال ی برای آن تماس اتفاق بیافتد.

مثلا منشی تلفنی پاسخگو باشد و یا مستقیم به داخلی ها متصل گردد.

در صورت وصل شدن به منشی دیجیتال چه پیغامی برای مشتری پخش گردد و …

از آنجایی که  در ایران محصولات ویپ یکپارچه شرکت‌های معتبر وارد نشده

و یا قیمت بسیار بالایی دارند؛

بنابراین بسیاری از شرکت‌ها از نرم افزار استریسک جهت پیاده سازی سیستم تلفنی ویپ خود استفاده می‌کنند.

روش‌های نصب VOIP

پس از خرید تجهیزات ویپ ، برای راه اندازی ویپ از یکی از روش‌های زیر استفاده می‌شود:

  • مرکز تلفن تجاری وEmbedded
  • نصب کردن نرم افزار استریسک روی سرور با کارت یا گیت وی 
  • نصب کردن نرم افزار استریسک روی سرور مجازی با گیت وی
  • استفاده از مراکز تلفنی ابری

قابلیت‌های استریسک چیست؟

اپراتور هوشمند

سیستم تلفنی استریسک پس از ورود تماس، صوتی را پخش خواهد کرد

که در آن قسمت‌های مختلف سازمان معرفی شده و تماس گیرنده یک عدد را برای برقراری ارتباط با یک بخش می‌فشارد.

پس از آن نیز تماس به بخش مربوطه انتقال خواهد یافت.

ساخت تعداد نامحدودی داخلی

در استریسک می‌توان به راحتی داخلی‌های زیادی ساخت. این داخلی‌ها نامحدود بوده و هر شرکت می‌تواند کاربری‌های مختلفی به اپراتورهای اضافه کند.

انتقال تماس

در این سیستم می‌توانید تماس‌های ورودی را به هر داخلی‌ای که می‌خواهید منتقل کنید. به این منظور لازم است برای هر داخلی شماره ثابت یا موبایل تعریف کرده تا پس از تماس با آن داخلی، تماس به شماره مشخص شده، منتقل گردد.

صندوق صوتی

شما می‌توانید پس از راه اندازی ویپ ، صندوقی صوتی برای هر یک از داخلی ها تعریف کنید تا در صورت عدم پاسخگویی، تماس گیرنده پیغام خود را بگذارد. همچنین در صورت تمایل می‌توانید برای انتقادات و پیشنهادات نیز صندوقی تعریف کنید تا تماس گیرندگان نظرات خود را در آنجا بیان کنند.

امکانات سیستم تلفنی ویپ محدود به موارد ذکر شده نیست و شامل موارد بسیاری میشود.

به شما پیشنهاد میشود که جهت اطلاع بیشتر از امکانات سیستم تلفنی ویپ VOIP  استریسک شرکت پیشگام مطلب نصب و راه اندازی ویپ را مطالعه نمایید.

دیگر خدمات پیشگام رایانه :

 

برچسب ها:, ,

دیدگاهتان را بنویسید

ارتباط با ما

تهران ، میدان فاطمی ، میدان گلها ، ابتدای بلوار گلها ، پلاک 8 ، طبقه 6 ، واحد 11 و 12

تلفن : 1000 5780 – 021

تلفن : 3000 8897 – 021

فکس : 57801000 – 021  داخلی صفر

کدپستی : 1413873455

درخواست مشاوره

تماس با ما