انواع خدمات پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه شامل چه خدماتی است؟

مقدمه

یکی از اصلی ترین نیاز شرکت ها و استارتاپ های امروزه اتصال سیستم های کارمندان به یکدیگر برای بهبود در عملکرد شرکت و همچنین خدمت رسانی برای اهداف شرکت می باشد.همانطور که در مقالات قبلی راجع به شبکه و عملکرد و نیاز های آن به طور مفصل و کامل گفته شد و بررسی کردیم. حال می خواهیم خدمات شبکه را توضیح دهیم.

پس با ما تا انتهای این مطلب همراه باشید.

پس از مراحل نصب شبکه و خدمات پسیو، نوبت به پشتیبانی و نگهداری شبکه است که ما در پیشگام رایانه با تجربه 21 سال و متخصصین حرفه ای به بهترین نحو آن را انجام می دهیم.

خدمات شبکه شامل چند بخش زیر می باشد

  • خدمات پشتیبانی شبکه
  • خدمات کامپیوتر
  • خدمات نرم افزاری
  • خدمات سخت افزاری

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

چرا پشتیبانی شبکه برای مدیران مورد اهمیت است؟

در پاسخ  به این سوال باید گفت که وقتی کسب و کاری نیاز به شبکه می کند یعنی در میزان خدمات دهی و درامد خود این نیاز را حس کرده است پس اگر بدیهی ترین اتفاق مانند قطع شبکه برایشان اتفاق بیافتاد می تواند ضررات جبران ناپذیری را وارد کند.

اگر سیستم اینترنت شرکت حتی به اندازه یک ساعت قطع گردد این شرکت گاه ممکن است جلسه عقد قرارداد آنلاین خود یا کنفرانسی را که برای ارائه محصول خود داشته را از دست بدهد.

 پس می توان گفت پشتیبانی از سیستم شبکه و خدمات کامپیوتری جزئی حیاتی در یک قرارداد می باشد.

شما به عنوان مدیر و مسئول یک مجموعه باید در جریان لیست خدمات پشتیبانی و نحوه ارائه آن خدمات قرار بگیرید تا پس از گذشت زمان شاهد این بی مسئولیتی از جانب شرکت میزبان نباشید.

ما در پیشگام رایانه در هنگام بررسی برای خدمات دهی شبکه مشتری تمام این موارد را به مشتری کتبا اعلام کرده و نیازسنجی خود را برای رفع استرس های احتمالی کارمندان را گوش زد میکنیم تا مدیر یا مسئول شرکت دیدگاهی روشن از احتمال خرابی های آینده داشته باشد.

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

خدمات پشتیبانی چیست؟

خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار یا نگهداری شبکه یکی از مهم ترین فعالیت های شرکت پیشگام رایانه می باشد.

رشد و اهمیت وجود فناوری اطلاعات به حدی است که امروزه در تمام حوزه های کاری نیاز به شبکه و پشتیبانی آن حس شده است.

زمان که شما اعلام میکنید که سیستم خود نیاز به بهبود در زیرساخت دارد ،پیشگام رایانه متخصصین خود را به صورت حضوری به محل فرستاده و بررسی می کنند که عمق این مشکل تا چه حد است و برای بهبود آن باید چه کرد. معمولا در موارد ارتقا و بهبود شبکه، شرکت نیاز به اضافه کردن چندین سیستم و دستگاه را دارد که این امر حتما باید با مشورت و کنترل مهندسی انجام گردد تا به دیگر سیستم های قدیمی خود مشکلی رخ ندهد.

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

خدمات پشتیبانی کامپیوتر

گاهی شرکت ها ممکن است شبکه کامپیوتری نداشته باشند ولی در نصب برنامه های روزمره و دستگاه هایی مانند پرینتر و اسکنر و.. دچار مشکل باشند و به دلیل هزینه و سرعت عمل نیازمند نیرویی هستند تا برون سپاری مشکلاتشان را به اون بدهند.

ما در چنین مشکلاتی نیز همواره همراه مشتریان به صورت آنلاین و غیر حضوری هستیم ودر صورت نیاز شدید متخصص را به بنابردرخواست مشتری به محل اعزام میکنیم.

انواع خدمات پشتیبانی شبکه

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

خدمات پشتیبانی اکتیو

بخشی دیگر از خدمات شبکه، خدمات اکتیو می باشد.

که مجموعه ای خدمات شامل:

  • نگهداری از نرم افزارهای شبکه
  • بک آپ گیری از دیتا
  • نصب و به روز رسانی سیستم ها و سرور
  • بررسی و نظارت امنیت شبکه و اطلاعات شرکت
  • نظارت بر امنیت شبکه اینترنتی
  • پیشگیری از مشکلات و خطاهای احتمالی آینده
  • مستندسازی و ارسال گزارشات برنامه ها به مدیر مربوطه

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

 خدمات پشتیبانی سخت افزاری 

زمانی که متخصصین پسیو کار برای نصب شبکه می آیند تجهیزاتی را برای راه اندازی شبکه تهیه می کنند که خود این تجهیزات نیازمند پشتیبانی و نگهداری می باشد.

تجهیزاتی مانند: رک- سوئیچ-سرورها-روترها-کابل ها و یا تجهیزاتی که در حوزه خدمات کامپیوتری صرفا برای مشتری نصب گردید نیز مانند پرینتر و فکس و اسکنرو…

این خدمات شامل :

  • مشاوره جهت خرید تجهیزات و زیرساخت شبکه
  • نظارت بر تجهیزات سخت افزاری و به صورت حضوری و آنلاین
  • بازدید دوره ای برای مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات
  • ارتقاء تجهیزات سخت افزاری در صورت نیاز
  • عیب یابی تجهیزات سخت افزاری
  • عیب یابی و رفع خرابی احتمالی شبکه پسیو

 با توجه به توضیحات داده شده در پایان باید گفت که خدمات پشتیبانی انواع زیادی دارد و همگی بستگی به نیاز مشتری و همچنین خدمت رسانی شرکت میزبان دارد.

ما در پیشگام رایانه با21 سال تجربه و تخصص در حوزه شبکه بنابر تجربه نیازمندیهای مشتریان خود را دانسته و پیشنهادات خود را در قرارداد ذکر می کنیم تا مشتریان خیال آسوده در برابر سیستم های خود داشته باشندو نسبت به خدمات پیشگام رایانه احساس رضایت کنند.

 

برچسب ها:,

دیدگاهتان را بنویسید

ارتباط با ما

تهران ، میدان فاطمی ، میدان گلها ، ابتدای بلوار گلها ، پلاک 8 ، طبقه 6 ، واحد 11 و 12

تلفن : 1000 5780 – 021

تلفن : 3000 8897 – 021

فکس : 57801000 – 021  داخلی صفر

کدپستی : 1413873455

درخواست مشاوره

تماس با ما