خدمات پشتیبانی شبکه از راه دور، به فرد اجازه دسترسی به کامپیوتر یا شبکه از یک فاصله جغرافیایی معین را می دهد. دسترسی از راه دور به کاربران این امکان را می‌دهد تا به سیستم‌هایی که به آنها نیاز دارند در زمانی که از لحاظ فیزیکی بسیار دور هستند، متصل شوند. این امر به ویژه برای کارمندانی که در دفاتر شعبه کار می‌کنند بسیار حیاتی است. خدمات شبکه یکی از موارد پشتیبانی و نگهداری شبکه است که پیشگام رایانه آن را برای مشتریان خود به صورت ریموت انجام می دهد.
دسترسی به شبکه از راه دور
دسترسی از راه دور به کاربران این امکان را می‌دهد که به فایل‌ها و سایر منابع سیستم بر روی هر دستگاه یا سرورهایی که در هر زمان به شبکه متصل می‌شوند، دسترسی داشته باشند، بهره‌وری کارمندان را افزایش می دهد و آنها را قادر می سازد تا بهتر با همکاران خود در سراسر جهان هم‌کاری کنند.
همچنین یک استراتژی دسترسی از راه دور به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا بدون توجه به مکان، بهترین استعدادها را استخدام کرده، باگ ها را حذف کرده و هم‌کاری بین تیم‌ها، ادارات و مکان‌ها را ارتقا دهند.
خدمات شبکه از راه دور
متخصصان پشتیبانی فنی از دسترسی از راه دور برای اتصال به کامپیوترهای کاربران از مکان‌های دور برای کمک به آنها در حل مشکلات با سیستم‌ها یا نرم‌افزارهای خود استفاده می‌کنند. خدمات شبکه از راه دور می تواند هزینه های سازمان را کاهش داده و همچنین به انجام کارهای پشتیبانی نیمه وقت سرعت ببخشد.
پشتیبانی شبکه از راه دور
یک روش رایج برای دسترسی در خدمات پشتیبانی شبکه از راه دور از طریق اتصال VPN است. یک VPN یک اتصال ایمن و رمزنگاری شده روی یک شبکه مانند اینترنت ایجاد می‌کند. فن‌آوری VPN به عنوان راهی برای قادر ساختن کاربران راه دور و دفاتر شعبه برای ورود ایمن به سرورهای شرکت و سایر منابع توسعه داده شده است.
پشتیبانی شبکه از راه دور با استفاده از نرم افزار دسترسی از راه دور (یا دسک تاپ از راه دور) امکان دسترسی فوری به تکنسین را از هر مکان و هر زمان به دستگاه از راه دور می دهد. این بدان معنی است که متخصصین شبکه می توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، از راه دور کمک کنند.
خدمات شبکه ریموت
زمانی که شما بتوانید به یک شبکه کامپیوتری از راه دور متصل شوید، می توانید کار های مختلفی در آن شبکه انجام دهید. مثلا شما می توانید از راه دور به فایل های رایانه های شبکه دسترسی داشته باشید یا در زمانی که مشکل نرم افزاری برای رایانه ای پیش بیاید یک متخصص رایانه می تواند از راه دور به آن رایانه متصل شده و مشکل آن را حل نماید. حتی می توان گفت بازدید از سایت ها نیز به نحوی اتصال از راه دور است البته کاربران به یک رایانه که سرور نام دارد متصل می شوند.
نحوه کارکرد دسترسی از راه دور
برای پشتیبانی شبکه دسترسی از راه دور یا remote access service معمولا با ترکیبی از نرم‌افزار، سخت‌افزار و اتصال به شبکه انجام میشود. برای مثال، دسترسی ریموت در گذشته به صورت دسترس بودن گسترده اتصال اینترنتی با استفاده از نرم‌افزار شبیه‌سازی پایانه انجام می شد که دسترسی به مودم سخت‌افزاری متصل به شبکه تلفن را کنترل می‌کرد.
در حال حاضر، دسترسی از راه دور معمولا با استفاده از یک راه‌حل نرم‌افزاری امن مانند استفاده از یک نرم‌افزار VPN – با اتصال کاربران از طریق یک رابط شبکه با سیم یا واسط شبکه Wi-Fi یا با اتصال از طریق شبکه اینترنت انجام میشود. از VPN های دسترسی از راه دور برای اتصال کاربران فردی به شبکه‌های خصوصی استفاده میشود. این رابط ها در خدمات پشتیبانی شبکه از راه دور کاربرد فراوانی دارند و از امنیت بسیار مناسبی برخوردار هستند.
پروتکل‌های کلیدی برای تضمین دسترسی از راه دور
شرکت ها همچنین می توانند از دسک تاپ های از راه دور استفاده کنند تا کاربران بتوانند از راه دور به برنامه ها و شبکه های خود متصل شوند. دسک تاپ های از راه دور از نرم افزارهای کاربردی استفاده می کنند که بعضی اوقات در سیستم عامل میزبان از راه دور گنجانده شده است . که برنامه ها را قادر می سازد از راه دور بر روی سرور شبکه اجرا شوند و همزمان به صورت محلی نمایش داده شوند.
کاربران می توانند از هر مکان و در هر دستگاهی با انواع روش های تأیید اعتبار ، از جمله ورود به سیستم از راه دور، برنامه ها و سرورهای داخلی و برنامه های ابری به طور ایمن دسترسی داشته باشند که به آنها دسترسی آسان و ایمن به برنامه های مورد نیاز خود را بدون پیکربندی VPN یا تغییر فایروال می دهد.
همانطور که می دانید سرویس ریموت دسکتاپ ویندوز مایکروسافت Windows Remote Desktop Connections به کارشناسان هلپ دسک و نیروی پشتیبانی شبکه و مدیران آی تی IT Manager اجازه می دهد به دسک تاپ یک کامپیوتر مبتنی بر ویندوز از طریق اینترنت یا شبکه محلی Lan متصل شوند. زمانی که از ویژگی Remote Desktop Connection برای اتصال استفاده می کنید، این توانایی را دارید تا صفحه دسک تاپ کامپیوتر میزبان را مشاهده کرده و به درایو فایل ها و پوشه های آن سیستم کاربر دسترسی داشته باشید، در حالی که روبروی کامپیوتر خود نشسته‌اید.
علاوه بر این، سازمان‌ها می‌توانند از اعتبارسنجی چندعاملی برای تایید هویت کاربر با ترکیب اوراق شناسایی چندگانه منحصر به فرد برای یک شخص استفاده کنند.
انواع دسترسی از راه دور
به طور سنتی، شرکت ها از مودم ها استفاده می کنند تا به کارمندان اجازه دهند از طریق شبکه های تلفنی متصل به سرورهای دسترسی از راه دور به شبکه های اداری متصل شوند
. دستگاه های متصل به شبکه از مودم های آنالوگ برای برقراری ارتباط و ارسال یا دریافت پیام با شماره تلفن های اختصاصی استفاده می کنند.پهنای باند روش های اتصال سریع به شبکه های تجاری و اینترنت را برای کاربران از راه دور فراهم می کند. پهنای باند انواع مختلفی دارد، از جمله موارد زیر:
پهنای باند کابل در بین بسیاری از کاربران به اشتراک گذاشته می شود و در نتیجه، نرخ انتقال داده ها می تواند در ساعات پرمصرف در مناطقی که مشترکان زیادی دارند، کند باشد.
پهنای باند DSL (Digital Subscriber Line) شبکه ای با سرعت بالا را از طریق شبکه تلفن با استفاده از فناوری مودم فراهم می کند. با این حال ، DSL فقط در یک فاصله فیزیکی محدود کار می کند و اگر زیرساخت تلفن محلی از فناوری DSL پشتیبانی نکند ، ممکن است در برخی مناطق در دسترس نباشد.
دستگاه های تلفن همراه از طریق اتصال بی سیم از هر مکانی که شبکه تلفن همراه در آن وجود دارد، می توانند به سرویس های اینترنت همراه دسترسی پیدا کنند.
سرویس های اینترنت ماهواره ای از ماهواره های مخابراتی برای دسترسی به اینترنت در مناطقی که دسترسی زمینی به اینترنت در دسترس نیست به کاربران اجازه دسترسی به اینترنت می دهد.
فناوری پهنای باند فیبر نوری کاربران را قادر می سازد داده های زیادی را به سرعت و به طور یکپارچه منتقل کنند.
روش های کنترل از راه دور
در این بخش از مقاله تعدادی از راه های کنترل از راه دور (آنلاین) دسترسی و پشتیبانی شبکه را بررسی می کنیم.
کنترل با نرم افزار انی دسک AnyDesk
انی دسک نرم افزاریست که به کمک آن می توانید از راه دور با استفاده از اینترنت با کاربران ارتباط برقرار کنید و پشتیبانی سرویس های آن ها را انجام دهید و مشکلاتشان را برطرف نمایید. این نرم افزار از حجم کم و رابط کاربری بسیار خوبی برخوردار است. در این نرم افزار، شخص کنترل کننده سیستم فقط امکان کنترل موس کاربر مقابل را دارد و توانایی دسترسی به فایل ها را نخواهد داشت .
کنترل با نرم افزار تیم ویور TeamViewer
نرم افزار تیم ویور TeamViewer یکی دیگر از نرم افزار های قدرتمند دسترسی به سیستم ها می باشد که به کمک آن می توانید به آسانی سیستم کاربران شبکه را کنترل و پشتیبانی کنید. در استفاده از این نرم افزار و همچنین نرم افزار انی دسک باید توجه داشت که نرم افزار ها باید بر روی هر دو سیستم مبدا و مقصد انجام شود.
نرم افزار های دیگری مشابه این دوم نرم افزار معرفی شده وجود دارد که البته، این دو از رایج ترین و بهترین های این حوزه می باشند و اکثر کاربران شبکه با این دو نرم افزار آشنا هستند.
پروتکل‌های مشترک دسترسی از راه دور و VPN عبارتند از:
اتصال نقطه به نقطه (PPP)
: کاربران را قادر می‌سازد تا یک اتصال مستقیم بین دو نقطه پایانی برقرار کنند. می توان گفت مجموعه‌ای از پروتکل‌های امنیتی است که برای فعال کردن سرویس‌ها و رمزنگاری برای تضمین انتقال بسته‌های IP از طریق اینترنت به کار می‌رود. تونلینگ نقطه به نقطه (PPTP)یکی از قدیمی‌ترین پروتکل‌های پیاده‌سازی شبکه‌های خصوصی مجازی است. با این حال، در طول سال‌ها، ثابت شده‌است که در برابر انواع زیادی از حملات آسیب‌پذیر است. اگرچه PPTP خیلی امن نیست، در برخی موارد کاربرد دارد.
لایه دو پروتکل تونلینگ (L۲TP)
یک پروتکل VPN است که رمزنگاری یا تایید هویت را برای ترافیکی که از اتصال عبور می‌کند ارائه نمی‌دهد. در نتیجه، معمولا با IPsec جفت میشود، که آن خدمات را فراهم می‌کند. سرویس (RADIUS)یک پروتکل توسعه‌یافته در سال ۱۹۹۱ است که به عنوان استاندارد اینترنت در سال ۲۰۰۰ منتشر شد تا سرورهای دسترسی از راه دور را قادر به برقراری ارتباط با یک سرور مرکزی برای تایید هویت کاربران و اجازه دسترسی آنها به سیستم یا سرویس درخواستی کند.
سیستم کنترل دسترسی ترمینال (TACS)
یک پروتکل تایید هویت از راه دور است که در اصل در شبکه‌های یونیکس متداول بود که یک سرور را قادر می‌سازد تا رمز عبور کاربر را به یک سرور تایید هویت ارسال کند تا تعیین کند که آیا دسترسی به یک سیستم معین باید مجاز باشد یا خیر. TACS به همراه یک پروتکل جداگانه طراحی شده همچنین برای رسیدگی به تایید هویت، و برای دسترسی مدیر به تجهیزات شبکه، مانند مسیریاب‌ها کاربرد دارد.
با گسترش تکنولوژی در دنیای امروز هر فرد و شغلی نیازمند سیستم های کامپیوتری می باشد. کامپیوترها مانند هر وسیله دیگری دچار اختلال و خرابی می شوند و این خرابی ها گاهی به شکل نرم افزاری و گاهی هم سخت افزاری می باشد.
اغلب افراد زمانی که می خواهند به تعمیرکار مراجعه کنند نگران اطلاعات و حریم شخصی و یا زمانی را برای بردن سیستم خود ندارند.
ما در این مقاله می خواهیم اطلاعاتی را درباره خدمات کامپیوتر غیرحضوری و روش های آن به شما بگوییم.
خدمات کامپیوتری
خدمات مورد نیاز کامپیوتری متنوع است، از نصب ویندوز که تقریبا یکی از متداول‌ترین خدمات کامپیوتری است گرفته تا ویروس‌یابی، تعمیر سخت‌افزار، خرابی مودم و … اما نکته این جاست که خدمات کامپیوتری شوخی نیست، اگر خودتان تخصص ندارید لطفا به هیچ چیز دست نزنید و آن را به یک فرد متخصص یا تعمیر کار کامپیوتر واگذار کنید تا برای سیستم شما مشکلی ایجاد نشود.
آیا زمان بردن کامپیوتر یا رایانه خود به تعمیرگاه را ندارید؟
ما در این جا به بررسی روش های مختلف خدمات می پردازیم:
روش اول : خدمات تلفنی
سیستم شما گاهی دچار مشکلات نرم افزاری و برنامه ای می باشد. شما می توانید با تماس با متخصصین ما و توضیح دادن مشکل خود ، کمک مرحله به مرحله را از جانب ما دریافت کنید و هر چه سریع تر مشکل را برطرف کنید.
روش دوم : خدمات به صورت کنترل از راه دور
با توجه به توضیحات روش اول ، گاهی شما خود قادر به رفع مشکل نمی باشید ولی احتیاجی هم به بردن سیستم به صورت فیزیکی نیست. متخصصین ما در این مرحله خدمات کنترل از راه دور را پیشنهاد می دهند.
به این ترتیب که دستگاه شما متصل به افراد متخصص می شود و حضور فیزیکی ندارند و با استفاده از برنامه های کنترل از راه دور ، مشکلات را برطرف می کنند.
روش سوم : خدمات کامپیوتری در منزل
زمانی که دو روش قبلی مشکل را حل نکرد ما متخصصین خود را به محل اعزام می کنیم تا در محل شما مشکل را رفع کنند. خدمات کامپیوتر در منزل و محل با تعمیرکار آموزش دیده، از سرویس های کاربردی است که توسط بهترین شرکت خدمات کامپیوتری امروزه انجام می شود.
روش چهارم : ارسال سیستم به مرکز
گاهی مشکلات سخت افزاری است و نیاز به تعویض قطعات سیستم دارد. تعمیرات سخت افزاری شامل تعویض قطعات و جایگزین کردن قطعات جدید و باکیفیت است
روش پنجم : بررسی دوره ای
بسیاری از شرکت ها و سازمان ها به دلیل داشتن تعداد بالای سیستم کامپیوتری و کاهش هزینه های خود در نگهداری و تعمیرات این سیستم ها ، ترجیح می دهند به صورت سرویس دوره ای از خدمات بهره مند شوند.
هزینه خدمات کامپیوتری
یکی از مهم ترین سوالی که در زمان خرابی سیستم مطرح می شود هزینه تعمیر است. این هزینه بسته به میزان خرابی و همچنین هزینه مدت تعمیرات به صورت ساعتی و روزانه و یا حتی دوره ای متغیر است.
زمانی که شما با مشکل نرم افزاری رو به رو می شوید مطئمناً هزینه خیلی کمتری پرداخت می کنید. ولی در صورتی که مشکل سخت افزاری است و نیاز به تعمیر و تعویض دارد باید هزینه خرید قطعه جدید را پرداخت کنید.
ما در شرکت پیشگام رایانه با داشتن بهترین متخصصین توانسته ایم مشتریان خود را همواره راضی نگه داریم.
شرکت پیشگام رایانه در حوزه هایی مانند خدمات کامپیوتر، نصب و پشتیبانی شبکه و همچنین ویپ و سانترال فعالیت دارد.
ویپ هم مانند هر صنعت تخصصی دیگری دارای برندهای محدودی است که در این حوزه فعالیت می کنند که برخی از آن ها اعتبار بیشتری دارند. در این مقاله قصد داریم تا بهترین برند ویپ در ایران و بهترین برند های تجهیزات ویپ بازار ایران را به شما معرفی کنیم. در صورت نیاز به خدمات نصب و راه اندازی ویپ می توانید با ما تماس حاصل فرمایید. تیم متخصص پیاده سازی ویپ در پیشگام رایانه آماده ارائه هرگونه خدمات و مشاوره به شما عزیزان است.
ویپ چیست
ویپ (VoIP) مخفف Voice over IP یا انتقال صدا بر روی بستر شبکه است. تکنولوژی ویپ صدای آنالوگ را که با نبوغ گراهامبل امکان انتقال بر روی امواج الکتریکی و زوج سیم مسی را یافته بود. پس از تبدیل به صفر و یک بصورت دیجیتال بر روی بستر شبکه انتقال می دهد. به عبارت دیگر ابتدا صدای ما که توسط میکروفن گوشی تلفن به موج الکتریکی تبدیل میشود، توسط گوشی تلفن ویپ به صفر و یک تبدیل می شود و این صفر و یک ها بر روی بستر شبکه به سمت سرور ویپ یا سانترال تحت شبکه ارسال می شود.
حال که اصول کلی عملکرد سیستم ویپ را متوجه شدیم با پیشگام ر ایانه همراه باشید تا بیشتر در مورد جزئیات صحبت کنیم:
تلفن ویپ
تلفن ویپ یا تلفن IP که به آن IP Phone هم گفته می شود یکی از اجزاء اصلی سیستم ویپ محسوب می شود که جایگزین تلفن های آنالوگ قدیمی می شود. کار اصلی تلفن ویپ آنچنان که پیشتر نیز اشاره شد تبدیل صدای آنالوگ به صفر و یک و ارسال آن بر روی بستر شبکه است. پس این تلفن های ویپ برخلاف تلفن های آنالوگ که به یک زوج سیم مسی متصل می شدند به کابل شبکه وصل می شوند و از طریق آن کابل شبکه به سوئیچ شبکه متصل می گردند.تولید کنندگان زیادی در دنیا به تولید تلفن ویپ پرداخته اند که برخی از برندهای معروف در ادامه معرفی می گردند. در این مقاله سعی می کنیم تا بهترین برند های ویپ در ایران را به شما معرفی کنیم.
گیت وی ها ویپ
یکی دیگر از اجزاء اصلی سیستم های ویپ، گیت وی های ویپ می باشند که کار گیت وی های ویپ تبدیل سیگنال های آنالوگ به سیگنال های ویپ می باشد. برای مثال وقتی تماسی از یک خط تلفن شهری که از مخابرات به سمت منزل یا شرکت ما می آید و سیگنال های زنگ و صدا بصورت آنالوگ ارسال شده است بخواهد وارد سیستم تلفنی ویپ ما شود باید از طریق گیت وی های ویپ که به این خطوط شهری متصل شده اند ابتدا صدای آنالوگ به صدای ویپ ترجمه شود و سپس این صدای ویپ که بصورت صفر و یک می باشد از طریق تلفن ویپ ما به صورت مفهوم شنیده شود.
قابلیت ها
تعداد نامحدود جعبه پست صوتی
زنگ زدن به گروه ها با تأیید تماس (بنابراین اگر مثلاً تلفن همراه خارج از محدوده است و به سمت پست صوتی هدایت می شود ، همه تلفن های دیگر همچنان زنگ می خورند)
تعداد نامحدود کنفرانس
قابلیت Paging و Intercom برای تلفن های SIP که از آن پشتیبانی می کنند.
موسیقی در حالت انتظار
چه چیزی باعث برتری یک برندویپمی شود؟
نوآوری: یکی از مهم ترین و اساسی ترین عواملی که باعث تمایز یک برند می شود توانایی آن در نوآوری و ارائه فناوری ویپ و برطرف نمودن طیف گسترده ای از نیاز های ویپر و ارائه تجربه ای دل نشین از ویپینگ است.
کیفیت: وقتی هزینه زیادی را برای یک ویپ جدید پرداخت می کنید طبیعتا انتظار خواهید داشت دستگاه شما از کیفیت خوبی برخوردار باشد. برندهای معتبر و برتر موظف اند در ساخت محصولات شان از عالی ترین و با کیفیت ترین مواد استفاده کنند.
توجه به ذهنیت ویپر: برندهای برتر توجه ویژه ای به انتقادات مشتریان شان دارند و در تلاش اند با توجه به آنها محصولات خود را هر سال ارتقا دهند.
استایل: شاید سبک یا استایل، عامل قابل توجهی به نظر نرسد اما در صنعت ویپ این موضوع بسیار حائز اهمیت است و تمامی برندهای برتر دارای سبک به خصوص خودشان هستند.برندهای شناخته شده توانایی ترکیب زیبایی و عملکرد را در محصولات خود دارند.
بهترین برند ویپ در ایران
بهترین مارک ویپ ، در سیستم های Voip ، برندهای سیسکو ،گرند استریم ، یالینک ، نیوراک ، سنگوما و اسنام میباشند. از
تولیدکنندگان برتر گیت وی های ویپ VoIP Gateway در ادامه معرفی می شوند. این تولیدکنندگان از بهترین برند های ویپ در ایران و جهان به شمار می روند.
کویینتم QUINTUM
گیت وی های کویینتم سالیانی دراز جزء بهترین گیت وی های موجود در بازار محسوب می شدند که با نام تجاری Tenor در بازار یکه تازی می کردند. در سال های اخیر در حین تحریم های آمریکا علیه ایران امکان تهیه این محصول در بازار ایران دشوار گردید و پس از آن شرکت کویینتم سهام خود را به شرکت نت فروخت و چندی بعد شرکت نت این سهام را به شرکت Sunus آمریکا فروخت و از آن به بعد محصولات این کمپانی در بازار ایران ارایه نشده است.
نیوراک NewRock
شرکت نیوراک با ارایه گیت وی های ویپ از ۲ پورت تا ۹۶ پورت در سالهای اخیر توانسته است بیشترین سهم بازار را در ایران به خود اختصاص دهد و کیفیتی قابل قبول را با قیمتی مناسب در بازار ارایه نموده است. اگرچه گیت وی هایی بسیار ارزان تر از نیوراک در بازار ایران موجود است اما بخاطر کیفیت بالاتر محصولات این برند مخاطبین بیشتری را به خود اختصاص داده است.
سنگما Sangoma
در سال گذشته شرکت سنگما که نام خود را به عنوان یکی از تولیدکنندگان کارت های تلفنی استریسکی مطرح نموده بود با مشاهده اینکه اکثر کاربران در پروژه های خود بجای کارت های تلفنی که می بایست آنها را داخل کیس کامپیوتر نصب نمود به سمت استفاده از گیت وی های ویپ روی آوردند، اقدام به تولید گیت وی های ویپ نموده است که با استقبال زیاد کاربران مواجه شده است. از سویی دیگر تجربه کاربران نشان داده است که در برخی مراکز مخابراتی که نویز بر روی خطوط می باشد گیت وی های سنگما عملکرد بهتری در خصوص از بین بردن نویز داشته است.
سیسکو CISCO
شرکت سیسکو در حال حاضر رتبه اول را در تولید و فروش تلفن های ویپ به خود اختصاص داده و یکی از برترین برندهای تولید کننده گوشی های تلفن ویپ در دنیا می باشد. تلفن های سری ۷۹۱۱، ۷۹۱۲، ۷۹۴۰، ۷۹۶۰ از قدیم در سازمانهای بزرگی در ایران استفاده می شود و مدلهای جدیدتری توسط سیسکو هر روزه به بازار وارد می شود.
گرند استریم Grandstream
گیت وی های ویپ گرند استریم نیز گیت وی های باکیفیت قابل قبول می باشند و کم و بیش در بازار ایران موجود می باشد.
برندهای دیگری مانند DLink، پلنت، دینستار، Soundwin نیز در بازار ایران وجود دارد که در خصوص کیفیت آنها در این مقاله مطلبی ارایه نمی گردد.
سانترال های ویپ
سانترال های ویپ نقش مدیریت تجهیزات ویپ و مدیریت تماس های ویپ را برعهده دارند. سانترال های ویپ عموما به دو دسته نرم افزاری و سخت افزاری تقسیم می شوند. از سانترال های نرم افزاری می توان به استریسک، فری سوییچ و محصول نرم افزاری سیسکو معروف به CUCM نام برد که نرم افزار سانترال ویپ بر روی یک کامپیوتر نصب می شود و آن کامپیوتر نقش سانترال را ایفا می نماید.
برندهای دیگری نیز در حال حاضر در بازار وجود دارند. البته ناگفته نماند برندهای معتبر دیگری هم به تولید تلفن های ویپ می پردازند اما از آنجا که این برندها معمولا تلفنهایشان را برای استفاده از مرکز تلفن خودشان تولید می نمایند از معرفی کامل آنها خودداری شده است. برای مثال شرکت Avaya یکی از شرکت های به نام ارایه دهنده راهکارهای ویپ می باشد اما شیوه ارایه محصولات و خدمات این کمپانی لایسنس بیس بوده و معمولا گوشی های تلفن ویپ این شرکت فقط با مرکز تماس Avaya کار می کنند.
خرید ویپ
در صورت نیاز به خرید ویپ می توانید از بهترین برند های ویپ در ایران ، تجهیزات مورد نظر خود را انتخاب کنید. در صورت نیاز به مشاوره می توانید با شماره تماس پیشگام رایانه تماس حاصل فرمایید. تیم ما آماده پاسخگویی به هر سوال شما در مورد بهترین برند ویپ در ایران و یا نصب و راه اندازی و خدمات ویپ است.
اولین کاربرد دوربین مداربسته در کشور آلمان و جهت مشاهده روند پرتاب موشک بود. سپس آمریکا و دیگر کشور ها از آن در جهت خدمت رسانی به مردم استفاده کردند.
به تدریج کسب و کارهایی که بیشتر در معرض سرقت قرار داشتند نیز به نصب دوربین مداربسته روی آوردند. در ابتدای امر تنوع دوربین ها از نظر نوع و شکل ظاهری، قابلیت ها و میزان ذخیره سازی دوربین مداربسته بسیار محدود بود. اما در طول زمان و با گسترش بازار سیستم نظارت تصویری انواع مختلفی از دوربین مداربسته آنالوگ و دوربین مداربسته تحت شبکه برای رفع نیازهای امنیتی کاربران تولید و به بازار عرضه شد.
ما در شرکت پیشگام رایانه با داشتن بهترین متخصصین در نصب و خدمات رسانی انواع دوربین مداربسته همراه شما هستیم.تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.
کاربرد دوربین مداربسته
دوربین های مداربسته معمولا دو کاربری اصلی دارند:
کاربری امنیتی: از دوربین مداربسته برای افزایش امنیت محل نصب استفاده می شود. این افزایش امنیت می تواند شامل پیشگیری یا پیگرد اعمال مجرمانه باشد.
مراکز تجاری
ارگان ها و سازمان های دولتی و یا خصوصی
سایت های صنعتی برای کنترل خطوط تولید و عملکرد کارکنان
کاربری نظارتی: از دوربین مداربسته برای نظارت بر عملکرد افراد یا تجهیزات استفاده می شود.
نظارت بر کنترل ترافیک در سطح کلان شهرها
حمل و نقل عمومی مثل ایستگاه های مترو و اتوبوس
استفاده در منازل
بیمارستان ها
استادیوم های ورزشی
اصلی ترین کاربرد دوربین مدار بسته و سیستم نظارت تصویری، حفظ امنیت و کنترل حوادثی می باشد که ممکن است اتفاق بیفتند. با این وجود دوربین مدار بسته با توجه به مکانی که در آن نصب می شوند کارآیی های متفاوتی دارند. به طور مثال هدف از نصب آن در بانک برای جلوگیری از سرقت ودر بخش تولیدی یک کارخانه برای نظارت بر روند اجرای کار و عملکرد کارکنان می باشد. در واقع کاربرد دوربین مداربسته نسبت به جایی که در آن نصب می شود متفاوت است.
انواع دوربین مداربسته
دوربین مداربسته به طور کلی به دو دسته دوربین مداربسته آنالوگ و دوربین مداربسته تحت شبکه (دوربین مداربسته IP) تقسیم می شود.
دوربین مدار بسته آنالوگ
نسل قدیمی دوربین های مداربسته می باشد که جهت دریافت اطلاعات و ارسال آن ها از امواج آنالوگ استفاده می کند. رزولوشن دوربین مداربسته آنالوگ با تی وی لاین (TVL) بیان می شود. هرچه رزولوشن دوربین مدار بسته آنالوگ بیشتر باشد، عدد TVL نیز بیشتر است. یکی از معایب دوربین مدار بسته آنالوگ رزولوشن پایین آن می باشد. با این حال این نوع دوربین به دلیل قیمت ارزان و سادگی همچنان مورد توجه عده ای از افراد می باشد.
دوربین مداربسته تحت شبکه یا دوربین مداربسته آی پی
نسل جدید دوربین مداربسته می باشد که برای انتقال اطلاعات از امواج دیجیتال، تحت بستر شبکه استفاده می کند. دوربین IP پس از دریافت اطلاعات تصویر آن ها را به اطلاعات دیجیتال تبدیل کرده و طبق پروتکل های شبکه ارسال می کند. اصلی ترین مزیت دوربین مداربسته تحت شبکه نسبت به دوربین مدار بسته آنالوگ محدود نبودن کیفیت تصویر آن می باشد. به طور معمول دوربین مداربسته با کیفیت تصویر بین 1.3 مگاپیکسل تا 5 مگاپیکسل برای مصارف عادی و دوربین هایی با رزولوشن بالاتر که در سبد محصولات برندهای خاص مثل یونی ویو وجود دارند برای پروژه ها به کار برده می شوند. امروزه نوع دیگری از دوربین به نام دوربین مداربسته هیبریدی نیز به بازار عرضه شده است که ترکیبی از سیستم آنالوگ و تحت شبکه می باشد.
نوع دیگری از تقسیم بندی دوربین مدار بسته برحسب شکل ظاهری محصول می باشد.
انواع دوربین از نظر شکل ظاهری به صورت زیر می باشند:
دوربین مداربسته بولت Bullet
دوربین مداربسته دام Dome
دوربین مداربسته باکسیا صنعتی Box
دوربین مداربستهاسپیددام PTZ
دوربین مداربسته چشم ماهی Fisheye
dvr چیست ؟
دستگاه ضبط تصاویر دیجیتال digital video recording که به اختصار dvr نامیده می شود یک سیستم نظارت و کنترل بر دوربین های مداربسته آنالوگ است.
این سیستم قابلیت های فراوانی را برای دوربین ها فراهم می کند. از ضبط تصاویر با فرمت های تصویری و کیفیت های مختلف تا قابلیت های هشداری متنوع را دارد.
دی وی آر ها شامل تعداد محدودی ورودی و خروجی تصویر و صدا هستند و همین محدودیت تعداد ورودی ها آنها را دسته بندی کرده است.
دی وی آر های با 4 ورودی تصویر را دی وی آر 4 کانال (dvr 4ch) می نامند. به همین ترتیب تعداد کانال ها می تواند 8 ، 16 و 32 باشد.
نصب دوربین به لحاظ محل قرار گیری در محیط نیاز به مشاوره و متخصصین است.
شرکت پیشگام رایانه با داشتن چندین سال تجربه توانسته ایم رضایت مشتریان خود را جلب کنیم و در حوزه انواع خدمات شبکه و نصب ویپ و راه اندازی سانترال خدمات خوبی ارائه دهیم.
رشد و نفوذ سریع فناوری شبکه‌های کامپیوتری در تمامی کسب و کارها موجب شده است که کلیه مجموعه‌ها از جمله شرکت‌ها و سازمان‌ها برای حفظ و نگهداری سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات شبکه خود با مشکلات و دغدغه‌های بسیاری مواجه شوند. آنها توانایی و دانش حل مشکلات خود را در حوزه پشتیبانی سیستم‌های کامپیوتری ندارند و از طرفی امکان استخدام نیروی متخصص و ماهر به صورت کارمند به دلایل مختلف از جمله کم بودن نیروی کار متخصص و یا هزینه بالای آن را ندارند. از این رو نیاز به شرکت پشتیبان شبکه به شدت احساس میشود.
این شرکت‌ها با قراردادهای پشتیبانی بلندمدت و کوتاه‌مدت، در بخش پشتیبانی شبکه می‌توانند بسیاری از مشکلات شرکت‌ها را در این خصوص بر طرف نمایند
ما در این مقاله می خواهیم درباره خدمات کامپیوتری و پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه صحبت کنیم.
پشتیبانی شبکه چیست ؟
پشتیبانی شبکه را میتوان مجموعه‌ای از فعالیت‌ها در حوزه خدمات شبکه‌های کامپیوتری تعریف کرد که در جهت حفظ، نگهداری و رفع مشکلات شبکه صورت می‌گیرد. این مشکلات ممکن است به طور کلی در سطح سخت افزار شبکه مانند کامپیوترها، سرورها، تجهیزات تحت شبکه، ماشین‌های اداری، تجهیزات امنیتی الکترونیکی و یا در سطح زیرساخت شبکه مانند کابل شبکه، ترانک شبکه، رک، پچ پنل، کیستون‌ها و … روی دهد و یا ممکن است در سطح نرم‌افزار شبکه مانند سرویسهای شبکه، نرم‌افزارهای کلاینت و سرور و همچنین سیستم عامل به وجود آید.
شباهت ها:
هر دو به دو دسته خدمات غیرحضوری و خدمات حضوری تقسیم می شوند.
خدمات حضوری :
زمانی که در شبکه و یا کامپیوتر شرکت شما مشکلی ایجاد میشود با شرکت پشتیبان خود تماس بگیرید با توضیح دادن مشکل ، می توانید به مشاوره خود کمک کنید که تشخیص دهد مشکل به وجود آمده نیاز به مراجعه حضوری دارد یا می تواند به صورت کنترل از راه دور حل گردد.
خدمات غیر حضوری:
چندین روش برای برقراری ارتباط شما با متخصصین وجود دارد مانند: پشتیبانی تلفنی، اتصال به سیستم و کنترل از راه دور و پاسخ دهی به ایمیل های مشتریان کارهایی است که مسئولان فنی شرکت بخش پشتیبانی غیر حضوری انجام می دهند.
مشکلات شبکه و نیاز به پشتیبانی نظیر :
لاگین نشدن کلاینت ها به سرور
عدم سرویس دهی سرور به سازمان و قطع آن
تنظیم و نصب پرینترها روی شبکه
تنظیمات کاربر جدید و اضافه شدن به سیستم شبکه شرکت
خدمات راه اندازی شبکه در واقع مربوط به قسمت فعال شبکه های کامپیوتری می باشد. پس از اینکه طراحی و ساختار شبکه با توجه به نیاز هر مجموعه و بودجه ای که برای این موضوع اختصاص داده شده است مشخص گردید پیکربندی های مختلف برای هر مجموعه صورت می‌پذیرد. از جمله پیکربندی سوئیچ و روترهای سیسکو (Cisco)،پیکربندی تجهیزات میکروتیک (MikroTik)،راه اندازی سرورهای مجازی (Server Virtualization)، خدمات مجازی سازی (Virtualization) و راه اندازی شبکه دامین (Domain) یا ورک گروپ (Work-group) با سرویسهای مورد نیاز این پیکربندی ها، کارشناسان واحد خدمات و پشتیبانی شبکه بعد از خدمات راه اندازی شبکه به مدت محدودی جوابگوی پیکربندی های انجام شده می باشند و پس از آن با ارائه گزارشات مکتوب از پیکربندی های صورت گرفته شبکه را تحویل آن مجموعه می دهند.
عمده فعالیتهای واحد خدمات و پشتیبانی شبکه در این ۳ قالب ارائه می شود:
1-ارائه مشاوره در زمینه راهکارهای مخابراتی و انتقال داده‌ها
۲-خدمات راه اندازی شبکه
۳-خدمات پشتیبانی شبکه
مشاوره شبکه های کامپیوتری یکی از قدمهای اولیه برای خدمات راه اندازی شبکه و خدمات پشتیبانی شبکه می‌باشد زیرا طراحی اصولی شبکه با توجه به استاندارد های موجود جزلاینفک ایجاد یک شبکه اصولی با کارایی مورد قبول هر سازمان می‌باشد که واحد خدمات و پشتیبانی شبکه از کارشناسان مجرب این واحد در مشاوره شبکه های کامپیوتری به سازمان ها و شرکت ها بهره می‌برد. زیرا با توجه به نیاز و بودجه ای که هر مجموعه برای ساختار شبکه خود در نظر دارد باید راهکارهایی مناسب به آن مجموعه ارائه گردد. مشاوره شبکه های کامپیوتری طبق استانداردها باعث کاهش هزینه،افزایش کارایی و بالا بردن امنیت می شود که نکته قابل اهمیتی در شبکه است.
وظایف کارشناس پشتیبانی شبکه چیست؟
کارشناسان و تکنسین‌های شبکه در بخش پشتیبانی وظیفه دارند تا از سیستم‌ها و تجهیزات به گونه‌ای نگهداری و مراقبت کنند که شرکت‌ها و صاحبان کسب و کار کمترین مشکلات و مقرون به صرفه‌ترین هزینه نگهداری کامپیوتر را در این بخش داشته باشند. کارشناسان شبکه درک عمیقی از مزایا و معایب زیربنایی شبکه های کامپیوتری مختلف دارند.
وظایف کارشناس خدمات کامپیوتری چیست؟
متخصص خدمات کامپیوتر معمولاً اطلاعاتی از خدمات شبکه و نصب و پشتیبانی آن ندارد.
زمانی که سیستم کامپیوتر مشکلاتی نظیر قطعات سخت افزاری یا سخت افزار و یا مشکلات نرم افزاری ویندوزی دارند می توان از تعمیرکاران کمک گرفت که خدمات شبکه به آن وابستگی ندارد.
ما در پیشگام رایانه با به کار گیری متخصصین حرفه ای در حوزه شبکه و ویپ و سانترال و انواع خدمات کامپیوتری توانسته ایم مشتریان خود را راضی و همواره مشکلات آن ها را حل کنیم.
فیبر نوری یکی از جدیدترین فناوری های ارتباطی می باشد که طی سال های اخیر، تحولات فراوانی را در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات به وجود آورده است. پروژه های فیبر نوری، پروژه های نسبتا پیچیده ای می باشند که باید با دقت بالایی انجام شود.
یکی از مهم ترین اعمالی که در پروژه های فیبر نوری انجام می شود، فیوژن یا جوش فیبر نوری است
.در این مقاله قصد داریم بیشتر با فیوژن فیبر نوری و نحوه انجام آن آشنا شویم. با پیشگام رایانه در این مقاله همراه شوید
فیوژن فیبر نوری چیست ؟
.قبل از این که با نحوه انجام فیوژن فیبر نوری آشنا شویم، ابتدا کمی بیشتر با کلیت موضوع فیبر نوری آشنا می شویم فیبر های نوری معمولا در اندازه های مشخص و محدود تولید می شوند و لازم است که با جوش دادن به یکدیگر متصل شوند.
جوش یا فیوژن فیبر نوری، عملی است که در آن، با استفاده از گرما فیبرهای نوری را به یکدیگر متصل می کنند.
این اتصال بیشتر در نواحی ای همچون ورودی ساختمان، نقاط شروع و پایان، .کوپلر و نقاط واسط انجام می شود
در این عملیات سعی بر این است که جوش دادن به نحوه ای انجام شود که پراکندگی و بازتاب نور به کمترین میزان خود برسد. گرمای مورد نیاز جوش فیبر نوری معمولا با استفاده از قوس الکتریکی انجام می شود این اتصال بیشتر در نواحی ای همچون ورودی ساختمان، نقاط شروع و پایان، کوپلر و نقاط واسط انجام می شود
عملیات فیوژن فیبر نوری چگونه انجام می شود ؟
قبل از اینکه به بررسی نحوه انجام فیوژن فیبر نوری بپردازیم، لازم است به این موضوع اشاره کنیم که در زمان کابل کشی فیبر نوری و در اتصال کابل های فیبر نوری به یک دیگر لازم است که هر دو کابل به صورت دقیق با یکدیگر جفت شوند تا تمام نور از یک کابل به کابل دیگر منتقل شود. این کار با استفاده از دستگاهی به نام فیوژن اسپلایسر انجام می شود.
در ادامه مراحل انجام فیوژن فیبر نوری را به طور جداگانه مورد بررسی قرار می دهیم
عملیات استریپ
نخستین قدم در عملیات فیوژن فیبر نوری، عملیات استریپ می باشد.
در این مرحله لازم است که محافظ پلیمری کابل های نوری، با دقت بالایی برداشته شود. چرا که لازم است اندازه مورد نظر برای سایر مراحل عملیات فیوژن، رعایت شود.
تمیز کردن فیبر نوری
بعد از این که محافظ پلیمری برداشته شد، می بایست فیبر نوری را با استفاده از الکل و سایر مواد مخصوص به خوبی پاکسازی کرد تا آلاینده های موجود بر روی آن به طور کامل از بین برود.
این مرحله در بالا بردن کیفیت انجام عملیات فیوژن فیبر نوری از اهمیت بالایی برخوردار می باشد.
برش فیبر نوری
بعد از این که فیبر های نوری به خوبی تمیز شد، لازم است که عملیات برش زدن بر روی آن ها انجام شود.
این کار به وسیله کاتر های مخصوص و به منظور آماده سازی سطح مقطع ها انجام می شود.
مرحله برش زدن نیز مشابه تمیز کردن فیبر نوری از اهمیت بالایی برخوردار می باشد، چرا که انجام اشتباه آن در برخی موارد منجر به تکرار مجدد عملیات فیوژن فیبر نوری می شود.
فیوژن اسپلایسنگ
مهم ترین مرحله در عملیات فیوژن فیبر نوری، فیوژن اسپلایسینگ می باشد.
در این مرحله رشته های فیبر نوری در درون دستگاه فیوژن قرار می گیرند و بعد از انجام تنظیمات اختصاصی در دستگاه، عملیات فیوژن بر روی آن ها صورت می گیرد.
نکاتی در رابطه با عملیات فیوژن فیبر نوری
در این مقاله سعی بر این بود تا شما را با عملیات فیوژن فیبر نوری و نحوه انجام آن بیشتر آشنا کنیم.
امیدواریم از این مقاله بهره کافی را برده باشید. در پایان به نکاتی اشاره می کنیم که با توجه به آن ها می توانید این عملیات را با کیفیت بالاتری انجام دهید.
فیبرنوری از جنس سیلیس تشکیل شده است. بنابراین بهتر است از سایر مواد شیشه ای برای عملیات فیوژن فیبر نوری استفاده نگردد.
مرحله پاکسازی را با دقت بالایی انجام دهید و مطمئن شوید که آلایندگی های موجود بر روی فیبر نوری حتی الامکان به طور کامل از بین بروند تا در کیفیت جوش، تاثیری نگذارند.
توجه داشته باشید که فیبر های نوری مورد استفاده، از قطر پوششی یکسان برابر برخوردار باشند.
برش زدن و آماده کردن سطح مقطع ها می بایست با دقت بالایی انجام شود تا اتصال میان فیبر های نوری به خوبی برقرار شود.
توجه کنید که پوشش محافظ فیبرنوری در ناحیه اتصال به طور کامل برداشته شود. اطمینان از این عمل باعث می شود که فیوژن فیبر نوری با کیفیت بالایی انجام گردد.
پس از اینکه عملیات فیوژن فیبر نوری به پایان رسید، کارشناسان فنی، با استفاده از یک محافط جدید، ناحیه اتصال را پوشش می دهند تا فیبر نوری از استحکام بالایی برخوردار شود.
ما در پیشگام رایانه با بهره گیری از چندین سال تجربه خود در حوزه خدمات شبکه مانند پسیو شبکه ، اکتیو شبکه ، کابل کشی و پشتیبانی همواره در کنار مشتریان خود هستیم.
