مشاوره در خصوص انتخاب شبكه كابلی و يا بی سيم در شرايط متفاوت. ارائه خدمات کارشناسی و مشاوره( نصب و راه اندازی شبکه )در مورد:
• انتخاب نوع شبکه با توجه به نیازها و شرایط
• تعیین ویژگی های سخت افزاری و نرم افزاری سرور
• تعیین ویژگی های زیرساخت شبکه کابلی مانند نوع کابل مورد استفاده و … با توجه به مسائل محیطی و استانداردهای لازم
• طراحی نقشه زیرساخت پسیو شبکه
• تعیین شیوه ارتباط شبکه ای بین شعب
نصب و راه اندازی شبکه در پیشگام رایانه
راه‌اندازی و اجرای زیرساخت شبكه (Passive)
• انواع کابل کشی (براساس نوع کابل (CAT5 – CAT6 – Fiber) )
• داکت کشی
• سربندی
• آرايش رك
• انجام تمام کارهای لازم برای راه‌اندازی بستر اينترانت كشوری جهت ايجاد ارتباط شبكه ای بين شعب
راه‌اندازی بخش فعال شبكه (Active)
• اجرای اتصالات و انجام تنظیمات سوئیچ (Switch) (ها)
• اجرای اتصالات و انجام تنظیمات انواع مودم (Modem)
• اجرای اتصالات و انجام تنظیمات انواع روتر(Router)
• اجرای اتصالات و انجام تنظیمات انواع Access Point مانند:
انتخاب فركانس مناسب با توجه به ترافيك فركانسی محیط پیرامون، برای سرعت و كيفيت ارتباطی بهتر
تنظیم و اتصال چند Access Point با يك نام برای استفاده آسان تر و با کیفیت آنتن دهی بهتر در محل‌های بزرگ
نصب و راه اندازی شبکه در پیشگام رایانه
راه‌اندازی سرويس‌ها (Services)
• نصب، راه‌اندازی و انجام تنظیمات مورد نیاز Active Directory برای راه‌اندازی شبكه از نوع دامين و استفاده از سرور مرکزی و امكان مديريت كاربران شبكه
• نصب و راه‌اندازی شبکه سرویس Hyper-v برای نصب و استفاده از سيستم عامل‌های مجازی با توجه به مزايای بسيار زياد آن مانند:
امكان گرفتن نسخه پشتیبان (Backup) از سيستم عامل‌ها و نتيجه آن
امكان انتقال فايل‌های نسخه پشتیبانِ سرور بر روي سخت‌افزار‌های دیگر و راه اندازی آن بدون نياز به نصب درايور (در زمان بروز مشكلات سخت افزاری بر روی سرور)
• راه‌اندازی سرویس WSUS جهت جمع آوری و نصب و راه اندازی شبکه نسخه‌های Update شركت مايكروسافت بر روی سيستم‌های شبكه بدون نیاز به دانلود آنها برای تک تک سیستم ها
• راه‌اندازی Terminal Server برای استفاده از امکانِ اتصال از راه دور(ريموت) چندين كاربر به صورت همزمان به یک سیستم. اين سرويس در شرايط زير قابل استفاده مي‌باشد:
استفاده ازThin Clientها و يا سيستم‌هایی كه از بستر ريموت استفاده مي‌كنند.
بهبود سرعت سيستم‌هایی كه از نظر سخت افزاری بسيار قديمی و كند هستند.
استفاده كاربران خارج از شبكه داخلی با استفاده از اينترنت و يا اینترانت و باز كردن نرمافزارهای داخلی
• راه‌اندازي Nod32 Offline Server برای راه‌اندازی سرورِ به روزرسانی آنتی ويروس Nod32 با هزینه ای غير قابل مقايسه با نسخه اصلی
نصب و راه اندازی شبکه در پیشگام رایانه
مديريت شبكه (Network Management)
• تنظیم سطح دسترسی های مختلف بر روی فايل‌های به اشتراک گذاشته شده بر روی سرور بر اساس نام كاربران و يا گرو‌ه‌های كاری
• مديريت بر روی در‌گاه‌های ورودی و خروجی سيستم‌ها مانند:
پورت های USB
CD درایورها
Floppy درایوها
پارتيشن‌های موجود بر روی Hard سیستم
Freeze کردن ويندوز و در نتيجه به حداقل رساندن ويروسی و يا خراب شدن آن
• مديريت بر استفاده از اينترنت
امکان تعیین سيستم‌های مجاز به استفاده از اينترنت
امكان تعیین ساعاتی خاص برای استقاده از اينترنت
امكان دادن دسترسی به سایتی های مجاز و عدم دسترسی به تمام سایتی های دیگر
ایجاد دسترسی تنها برای Protocolهای خاص ؛ مثلا فقط امكان استفاده از ايميل
در این سال های اخیر به دلیل حرکت شرکت ها به سمت اتوماسیون سازی و یکپارچگی سیستم های اداری راه اندازی شبکه های کامپیوتری بسیار بیشتر از قبل با اهمیت شده و هر روز به تعداد شرکت هایی که تصمیم میگیرند سازمان خود را مجهز به شبکه کنند افزوده می شود.
در شرکت هایی که سیستم اداری مکانیزه فعالیت میکند ،
کیفیت کابل کشی در شبکه نقش بسیار مهمی در یکپارچگی کیفیت سرویس شبکه سازمان دارد
درصورتی که در مراحل ابتدایی راه اندازی شبکه، سیم کشی شبکه غیراستاندارد انجام شود، علاوه بر آن که بازدهی شبکه پایین می آید، بلکه به دلیل عدم توجه در رعایت استاندارد کابل کشی شبکه، در آینده میتواند شرکت را متحمل هزینه های سنگینی کند.
شما با شرکت در این دوره آموزشی اصول کابل کشی میتوانید
مدرک رسمی مورد تایید وزارت علوم که قابل ترجمه بود را دریافت کنید.
دلایل اهمیت استاندارد کابل کشی شبکه
همان گونه که در ابتدا بیان کردیم نوع کابل کشی شبکه تأثیر بسیار مهمی در کیفیت شبکه دارد.
زمان نصب و پیاده سازی ، اگر اصول کابل کشی شبکه طبق استانداردها انجام نشود، علاوه بر کاهش بازدهی شبکه، خسارت های مالی زیادی در آینده برای شرکت به وجود می آورد.
چرا که شرکت ها و سازمان ها همیشه در حال رشد و توسعه خدمات خود هستند و در آینده نیاز شدیدی به گسترش دادن شبکه های کامپیوتری خود پیدا خواهند کرد؛
بنابراین اگرکابل کشی در شبکه و پسیوکاری آن طبق استانداردهای روز انجام نشود یکی از موانع رشد آنها میشود .
پس علاوه بر آن که شبکه کمک بسیار شایانی به عملکرد شرکت ها و سازمان ها میکند
باید اهمیت زیادی برای پیاده سازی صحیح آن قائل شویم.
اصول کابل کشی صحیح در DataCenter و مرکز داده کامپیوتری
یکی از مهمترین نکات در برپاسازی و استقرار زیرساخت پسیو شبکه کامپیوتری، کابل کشی ساختار مند در مراکز داده و دیتاسنترها و ساختمان های مرتبطه می باشد.
عدم توجه به نکات اصول کابل کشی حرفه ای و مطابق با استاندارد ساختار یافته باعث اختلالات زیاد در قسمت کابل کشی و Passive زیرساخت شبکه کامپیوتری در آینده خواهد شد.
همین امر هزینه های زیادی را به شرکت ها و سازمان ها تحمیل خواهد کرد.
تجربه نشان داده است که شرکت هایی که از کارشناسان با تجربه در زمینه کابل کشی اصولی و تخصصی با معیارهای مناسب بهره مند نمی شوند،
گاهی به دلیل دستمزد و حقوق بالای درخواستی،
منجر شده است که برخی از سازمان های دولتی و خصوصی و شرکت های بزرگ علاوه بر اینکه هزینه های نگهداری زیرساخت سخت افزاری شبکه کامپیوتری خود را چند برابر می کنند،
در آینده نیز با مشکلات زیادی در خصوص شبکه پسیو دیتای خود در سازمان روبرو خواهند شد.
جهت دریافت مشاوره رایگان و یا اطلاع از تعرفه خدمات نصب شبکه و پشتیبانی شبکه و دریافت پیش فاکتور، با کارشناسان ما در پیشگام رایانه از طریق شماره تلفن ۵۷۸۰۱۰۰۰ در ارتباط باشید.
خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه های کامپیوتری در شرکت پیشگام رایانه به دو بخش کلی دسته بندی میشود:
۱- خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه
۲- خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه
خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه
خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار ، شامل پشتیبانی و نگهداری از کلیه تجهیزات سخت افزاری در حوزه آی‌تی و شبکه مانند تجهیزات پسیو شبکه، سرورها، رک، سوئیچ، روتر، دوربین‌های مداربسته، سیستم برق اضطراری UPS، سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و … میباشد.
ارائه مشاوره شبکه آنلاین جهت خرید تجهیزات و زیرساخت شبکه
مانیتورینگ تجهیزات سخت افزاری شبکه به صورت آنلاین و لحظه‌ای
بازدیدهای دوره‌ای به منظور مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات شبکه
عیب یابی و رفع خرابی زیرساخت و پسیو شبکه
پیاده سازی و اجرای قابلیت افزونگی (Redundancy) جهت پیشگیری از قطعی در شبکه و سرویس دهی
در نظر گرفتن ویژگی مقیاس پذیری و توسعه پذیری شبکه (Scalability)
پشتیبانی نرم افزار شبکه
خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اکتیو شبکه میباشد که شامل نگهداری از نرم افزارها، رفع ایرادات احتمالی آنها، پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات، نصب نرمافزارهای شبکه، نصب و آپدیت ویندوز سرور، نگهداری اطلاعات و دیتاهای شرکت است. بک‌آپ‌گیری و پشتیبان‌گیری از تمامی اطلاعات و نرمافزارهای موجود و مستندسازی تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه نیز بخشی از این خدمات میباشد.
نحوه ارائه خدمات نگهداری شبکه به مشتریان:
در حال حاضر کلیه خدمات مرتبط به پشتیبانی شبکه و نگهداری از تجهیزات کامپیوتری، در شرکت پیشگام رایانه محدود به شهر تهران، کرج و حومه میباشد.
انواع خدمات پشتیبانی شبکههای کامپیوتری
خدماتی که کارشناسان ما در این بخش برای رفع ایرادها و مشکلات شبکه شما ارائه میدهند، معمولاً به چهار روش زیر انجام می‌گردد:
خدمات پشتیبانی شبکه راه دور از طریق سیستم تیکتینگ:
در این روش مشتریان، مشکلات (شبکه، نرم افزاری، سخت افزاری و …) خود را از طریق سیستم ارسال تیکت به صورت کتبی با کارشناسان در میان می‌گذارند و کارشناسان ما نیز در سریع‌ترین زمان ممکن به صورت آنلاین پاسخگوی آنها خواهند بود.
نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه
خدمات پشتیبانی شبکه به صورت تلفنی:
بعضی از مشکلات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری می‌بایست به صورت تلفنی و شفاهی به کارشناسان اعلام گردد
و یا بالعکس کارشناسان ما برای حل برخی مشکلات رایج، می‌توانند شما مشتریان عزیز را به صورت تلفنی راهنمایی کنند.
خدمات پشتیبانی شبکه راه دور به صورت ریموت:
در این روش کارشناسان برای حل بعضی از مشکلات نیاز دارند تا به سیستم مورد نظر از راه دور با نرم افزارهایی که مخصوص این کار میباشند به اصطلاح ریموت زده و مشکل کاربر را مستقیماً بر روی سیستم حل کنند.
خدمات پشتیبانی شبکه به صورت حضوری:
در بسیاری از مواقع لازم است تا کارشناس به صورت حضوری در محل اقدام به ارائه خدمات شبکه نماید
و مشکلات آنان را به صورت حضوری بر طرف نماید.
چگونه مناسب‌ترین تعرفه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه را انتخاب کنیم؟
خدمات پشتیبانی شبکه نه تنها بر کل اینترنت، بلکه در تنظیم و مدیریت شبکه‌هایی که آن را تشکیل میدهند نیز تمرکز دارد. برای تمامی کسب و کارها وجود کامپیوترها امری حیاتی است بنابراین صرف هزینه نگهداری و پشتیبانی برای این سیستم‌ها ضروری است. شما میتوانید با انتخاب مناسب‌ترین هزینه نگهداری کامپیوتر، مشکلات شبکههای کامپیوتری خود را برطرف کنید و در هزینه‌های حل مشکلات سیستم‌های کامپیوتری صرفه جویی کنید.
شما با بستن قرارداد پشتیبانی شبکه میتوانید از اهمیت پشتیبانی شبکه بهره ببرید به این صورت که هم در زمان صرفهجویی کنید و هم میتوانید مجموعه خود را به نحو احسن مدیریت کرده و از مشکلات وقتگیر جلوگیری نمایید. سرمایه گذاری ماهیانه برای پشتیبانی شبکه های کامپیوتری این امکان را به شما میدهد که هم هزینه نگهداری کامپیوترها و سرورها کمتر شود و همچنین از صرف هزینه بالا برای خرابی سیستم‌ها جلوگیری کنید و شما میتوانید با کمترین قیمت از خدمات پشتیبانی شبکه برای کسب و کار سازمان و یا شرکت خود استفاده کنید.
شرکت پیشگام رایانه یکی از بهترین ارائه دهنده‌های خدمات پشتیبانی شبکه میباشد که با داشتن تعرفههای مناسب برای خدمات شبکه خود این اطمینان را به مشتریان میدهد که تمام هزین های اجرایی و خدمات مقرون به صرفه میباشد وشما را از دادن هزینه های گزاف برای این خدمات باز میدارد ، تمامی متخصصان این مجموعه با سرعت عملکرد، امنیت تجهیزات شبکه و پشتیبانی شبکه، سرویس‌های شما را نظارت می کنند.
پشتیبانی خدمات شبکه شما را از تمامی صورت حساب‌های غیرقابل پیش‌بینی و هزینه‌های خرابی در امان نگه میدارد که موجب می‌گردد بهره‌وری شما در کسب و کار افزایش یابد.
دنیای امروز بدون راه اندازی شبکههای کامپیوتری قابل تصور نیست. در زمان و دوره‌ای از تاریخ زندگی می‌کنیم که ارتباطات و تبادل اطلاعات در فضای سایبر و در بستر شبکههای کامپیوتری مهمترین و اساسی‌ترین و شاید بهتر است بگوییم حیاتی‌ترین موضوعات عصر ماست. در این راستا میتوان بهره برداری از شبکههای کابلی را به عنوان یکی از پایدارترین بسترهای شبکه نام برد که حجم عمده‌ای از انتقال داده در این زیرساخت شبکه صورت میگیرد. این نوع شبکه‌ها با توجه به نوع کابل و تجهیزات پسیو شبکه که در کنارشان استفاده میشود دارای سرعت انتقال دیتا و پهنای باندهای متفاوتی هستند. اما آنچه که مسلم است پیاده سازی استاندارد کابل کشی شبکه های کامپیوتری از نوع ساخت یافته است.
در این مقاله اهداف و دلایلی که در اجرای کابل کشی شبکه های کامپیوتری باید رعایت شود، به صورت اصولی مطرح شده است. با افزایش نیاز مشتری به نصب و راه اندازی شبکه های درون سازمانی در ادارات و سازمانها، مدیران بهتر است با نوع خدمات شبکه و استانداردهای خدمات کابل کشی و پسیو شبکه آشنایی کامل داشته باشند.
راندمان و کیفیت یک شبکه کامپیوتری بستگی به کیفیت زیرساخت شبکه ، یعنی رعایت استاندارد کابل کشی و ترانکینگ آن دارد. اگر نصاب بی‌تجربه و اصول کابل کشی را رعایت نکند قطعاً در آینده سازمان با مشکلات زیادی روبرو میشود. بنابراین با رعایت استاندارد کابل کشی شبکه، طبق اصول تعیین شده از سازمان استانداردسازی دیگر نیازی به ایجاد تغییر، و صرف هزینه زیاد بابت بروز مشکل در شبکه و یا تغییر در ساختار کابل کشی ندارید. پس از طراحی و نصب راه اندازی شبکه و کابل کشی، فقط هزینه مربوط به پشتیبانی و نگهداری تجهیزات میباشد که این هزینه در قبال راه اندازی ابتدایی شبکه بسیار ناچیز است.
شاید در اولین نگاه، تصور از کابل کشی شبکه، موضوعاتی نظیر موارد زیر را یادآور شود؛
اگر چه موارد فوق قابل تأمل و اهمیت است ولی نکته مهم استاندارد عمل کردن و یا بعبارتی ساختارمند پیش رفتن است. در یک تعریف ساده میتوان گفت اصول کابل کشی ساخت یافته یعنی رعایت یکسری استانداردهای جهانی نظیر استاندارد TIA و BICSI که مشتمل بر اصول اجرا و پیاده سازی پریزها (Outlet)، کانکتورها، کابلها (مسی و یا فیبر نوری)، اتصالات و تجهیزات اتصال (Patch Panels) و سایر تجهیزات پسیو شبکه و همچنین فرآیندهای طراحی، نصب، تست و تضمین عملکرد سیستم مورد نیاز جهت اجرای کابل کشی میشود، میباشند. اگرچه کابل کشی ساختار یافته نسبت به کابل کشی سنتی هزینه بیشتری را خواهد داشت اما با این حال یک سرمایه گذاری بلندمدت با پایداری و اصول مهندسی و فنی محسوب می‌گردد. بنابراین داشتن یک سیستم شبکه پرسرعت تنها منوط به خرید کالای با کیفیت نیست بلکه اجرای صحیح و رعایت تمامی استانداردها در فراهم آوردن زیر ساخت شبکه کابلی سهیم خواهد بود.
مهمترین دلایل نیاز به یک سیستم کابل کشی ساخت یافته عبارتند از:
رعایت اصول و استانداردهای فنی و مهندسی و پیروی از قواعد بین المللی در نصب، اجرا و پیاده سازی زیرساخت مناسب.
پوشش کامل کلیه موارد مربوط به یک کابل کشی ساختار یافته از موارد فنی و تکنیکال گرفته تا مسائل ایمنی.
جلوگیری از هزینه‌های آتی ناشی از عدم اجرای صحیح کابل کشی و یا استفاده از تجهیزات کابل کشی شبکه نامناسب .
امکان ارتقاء و تعویض کابل کشی درون ساختمانی در صورت انجام یک کابل کشی استاندارد.
امکان جابجایی، اضافه کردن و تغییرات در شبکه با وجود مستندات تهیه در طی یک کابل کشی ساختار یافته.
امکان مدیریت و TROUBLESHOOTING هر چه سریع‌تر و راحت‌تر شبکه جهت عیب‌یابی، تعمیر و نگهداری.
موراد فوق تنها برخی از دلایلی است که با استناد آنها میتوان یک کابل کشی اصولی را اجرا و پیاده سازی کرد، نکات مهم و ریزی هم در کابل کشی ساختار یافته وجود دارد که به صورت تیتر وار در زیر به آنها اشاره میشود و در مقالات بعدی به تشریح هر کدام میپردازیم.
بکارگیری و استفاده از پریز شبکه بجای اتصال مستقیم.
نصب تعدادی پریز پشتیبان و رزو جهت استفاده در زمان ارتقاء و توسعه شبکه
استفاده از داکت و ترانک جهت انتقال و مدیریت کابلها
استفاده و بهره برداری از تجهیزات کابل کشی شبکه بصورت استاندارد و مناسب
کابل کشی ساخت یافته با دید توسعه در آینده (وجود زیرساخت مناسب جهت راه اندازی تکنولوژی‌های آینده)
مستند سازی کلیه فعالیت‌ها نظیر تجهیزات تهیه و خریداری شده، سیستم کابل کشی و توپولوژی بکار رفته، نقشه کابل کشی شبکه و بطور کلی هر چه میزان مستندات بیشتر باشد، فعالیت‌های آینده شبکه مربوطه در مرحله توسعه وارتقاء راحت‌تر و سریع‌تر خواهد بود.
بهره‌برداری از رک‌های مناسب که قابلیت اتصال به زمین را دارند و از تکنولوژی های نوین و امنیتی بهره می‌برند.
استفاده از بر چسب برای کلیه تجهیزات داخل رک و پریزها و ….
پانچ دقیق و فنی سوکت‌ها در هر مرحله
دقت در فاصله و تعداد نودها بر اساس استاندارد با چشم انداز ارتقاء شبکه در آینده
دقت در قوس‌ها هنگام کابل کشی و پیچ و خم‌های کابلها و عدم شکست
البته اصول دیگری هم در کابل کشی شبکه وجود دارد که از اهمیت بالایی در این عملیات برخوردار است، برخی از آنها عبارتند از:
بهره گیری از خدمات مشاوره شبکه از کارشناس فنی و با سابقه این کار
بهره گیری و استفاده از لوله‌های PVC در دیوارها
در نظر گرفتن فضای مازاد برای عبور کابلها با احتساب افزایش تعداد کابلها در طرح ارتقاء آینده
توجه به تعداد تجهیزات ACTIVE شبکه نظیر سوئیچ‌ها در طبقات
توجه به کابل کشی BACKUP برای مکان‌های ضروری
محل انتقال کابلها بگونه‌ای انتخاب گردد که در آینده امکان توسعه و ارتقاء آنها توسط کارشناسان به راحتی وجود داشته باشد.
استفاده از تجهیزات کابل کشی با کیفیت و استاندارد که دارای ضمانت فروش و سلامت و پشتیبانی باشد.
پیش‌بینی محلی برای عبور کابلهای فیبر در آینده
توجه به طول و اندازه patch cord های ایستگاه‌ها که حداکثر ۳ متر باشد. (حدالامکان)
توجه به فاصله نودهای شبکه تا رک که بیشتر از ۹۰ متر نباشد.
وجود رک مجزا برای هر طبقه (IDF) و هر ساختمان (MDF) که حد الامکان رک‌های هر طبقه به یکدیگر مستقیم متصل نگردند و از طریق رک هر ساختمان با هم ارتباط داشته باشند.
توجه به سیستم سرمایش و گرمایش و اعلان و اطفاء هر یک از رک ها (دمای اتاق سرور بین ۱۸ الی ۲۴ باشد) (رطوبت حداکثر بین ۳۰ – ۵۰ درصد )
عدم استفاده از لامپ‌های کم مصرف و از این قبیل موارد رک‌ها به دلیل تولید گرما و نویز.
رعایت نکات امنیتی در خصوص رک‌ها (قفل دار، ایمن، قابلیت اتصال به زمین و … )
توجه به ارتفاع اتاق سرور که نباید از ۲.۸ متر کمتر باشد.
اجزای کابل کشی ساخت یافته:
Horizontal Cabeling:
به کابل‌کشی در یک ناحیه کاری اصطلاحاً کابل‌کشی افقی و یا Horizontal Wiring گفته میشود. این نوع سیم کشی به صورت افقی بالای سقف و یا زیرزمین در یک ساختمان قرار دارد. به رغم انواع کابل، حداکثر فاصله بین دستگاه‌ها ۹۰ متر است. اضافی ۶ متر برای کابلهای پچ در باکس مخابرات در محدوده work area مجاز است، اما طول کابل ها نباید از ۱۰ متر باشد. در واقع منظور از کابل‌کشی افقی، انجام کابل‌کشی میان تجهیزات داخل اتاق تجهیزات و پریزهای شبکه موجود در اتاق‌های کاری کاربران میباشد.
Work Area:
منطقه کاری به فضایی اشاره دارد که در آن اجزای کابل بین رسانه‌های ارتباطی و تجهیزات مخابراتی نهایی استفاده میشود و اجزای کابل اغلب شامل تجهیزات ایستگاه‌ها (تلفن، کامپیوتر و غیره) پچ کابلها و رسانه‌های ارتباطی است.
Telecommunication closet(room & enclosure):
اتاق تجهیزات یا ارتباطات که از آن به عنوان اتاق MC یاMain Cross Room نام برده میشود. در واقع اتاقی است که محل قرارگیری تجهیزات اصلی شبکه، تجهیزات مخابراتی و فریم‌های توزیع میباشد. کلیه اتصالات اصلی در شبکه، در این اتاق‌ها انجام میگیرد. هر ساختمان باید حداقل یک قفسه سیم کشی داشته باشد و اندازه آن بستگی به اندازه سرویس دارد.
Equipment Room:
این اتاق بر خلاف Main Cross Room دارای اجزای پیچیده‌تری است و محل متمرکزی برای نصب تجهیزات در داخل سیستم‌های مخابراتی (سرورها، سوئیچ ها و غیره) و mechanical terminal سیستم سیم کشی ارتباطات است.
Enterance Facility:
تجهیزات ورودی شامل
کابل شبکه، نقطه تقسیم شبکه، اتصال سخت افزار، دستگاه‌های حفاظتی و سایر تجهیزات که ارائه کننده دسترسی به شبکه خصوصی است را شامل میشود.
همان گونه که آگاه هستید با استفاده از پشتیبانی شبکه دیگر نگرانی از بابت ایجاد اختلال در عملکرد شبکه و تجهیزات کامپیوتری وجود نخواهد داشت؛
یرا شرکت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری در طول زمان قرارداد نظارت دوره‌ای بر عملکرد مناسب تجهیزات خواهد داشت.
تا در صورت بروز مشکلات احتمالی آنها را برطرف کند.
شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه موارد زیر را برطرف می نماید.
رفع مشکلات شبکه در پیشگام رایانه
– مشکلات سخت افزاری کامپیوترها:
به مشکلاتی گفته می شود که ممکن است، در رایانه ها یا کامپیوترها، تجهیزات تحت شبکه، سرورها، تجهیزاتی که مربوط به امنیت الکترونیکی هستند و ماشین های اداری الکترونیک مانند PLC ها بوجود آید.
کاری که پشتیبان شبکه انجام می دهد، علت یابی این مشکلات و رفع آنهاست. برخی از این مشکلات به قدری مهم هستند که ممکن است، کل فعالیت یک سازمان و یا یک شرکت را مختل کنند، برای همین گفته می شود شغل پشتیبان شبکه یک حرفه کاملا تخصصی و مهم است.
رفع مشکلات شبکه در پیشگام رایانه
– مشکلات نرم افزاری کامپیوترها:
یکی دیگر از مشکلاتی که ممکن است، برای شبکه کامپیوتری بوجود آید
مشکلات نرم افزاری کامپیوترها، سرورهای شبکه، سیستم عامل و نرم افزارهای کلاینت بوده
که پشتیبان شبکه برای اینکه بتواند این مشکلات را رفع کند،
باید نسبت به همه این نرم افزارها و اجزای آن دانش و تخصص کافی داشته و در جای خود استفاده کند.
خدمات پشتیبانی شبکه از این جهت اهمیت دارد که تمامی تجهیزات نرم‌افزاری و سخت افرادی که در شبکه به کار رفته‌اند، نیازمند به روز رسانی و عیب یابی میباشند.
اگر شما در محل کارتان یک شبکه راه‌اندازی کرده باشید و از آن برای ارتباط بین کارمندان و مشتریان جهت سرعت بخشیدن به کارها استفاده کنید.مفهوم خدمات پشتیبان شبکه را به معنای واقعی درک می‌کنید؛ زیرا از کار افتادن ارتباط سیستم ها به قطع ارتباط بین کلیه دفاتر، پرسنل و مشتریان منجر خواهد شد. از این رو با دریافت این خدمات از مشکلات احتمالی قطع شبکه پیشگیری می‌کنید، یا به اصطلاح علاج واقعه را قبل از وقوع انجام می‌دهید.
پبشگام رایانه با سابقه‌ای درخشان، قالب بر 21 سال است که خدمات نگهداری از انواع شبکههای کامپیوتری را ارائه میکند. با ما همراه باشید و با خدمات این مرکز بیشتر آشنا شوید. در ادامه سعی شده خدماتی که این شرکت به صورت متمایز از سایر شرکت ها انجام می دهد را شرح دهیم.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری با نام دیگری تحت عنوان نگهداری شبکه های کامپیوتری هم شناخته می شود.
پشتیبانی شبکه به معنای عام نگهداری و مراقبت و رفع ایرادات بوجود آمده در شبکه های کامپیوتری بوده و در دنیای الکترونیک و مدرن امروزی یک شغل مهم و تخصصی و حساس محسوب می شود.
مشکلاتی که در شبکه های کامپیوتری ایجاد می شوند توسط تیم پیشگام رایانه در کوتاهترین زمان ممکن رفع می گردد.
خدمات پشتیبانی شبکه این امکان را به شما می دهد،
تا در هر لحظه در صورت بروز مشکل بتوانید از کارشناسان ما کمک بخواهید و آن را حل کرده و به روند کار خود بازگردید.ما درپیشگام رایانه سعی می نمائیم با ارائه خدمات متمایز و ارائه مشاوره های به موقع از مشکلات کامپیوتری و شبکه پیشگری کنیم تا در طول مدت ارائه خدمات خود رضایت مشتریان را کسب نمائیم.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری پیشگام رایانه
خدمات پشتیبانی شبکه از خدمات اصلی شرکت پیشگام رایانه می باشد که با گسترش صنعت IT و استفاده شرکت ها ، سازمان ها و موسسات از این تکنولوژی در فعالیت های خود نیاز به خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری روز به روز افزایش یافته است.
شرکت پیشگام رایانه با هدف گسترش این صنعت نوین و به منظور اعتلای سطح کیفی و کمی بنیان های ارتباطی جهت مشتریان خود ارائه خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار را جز خدمات اساسی خود قرار داده و تمرکز ویژه ایی در این خصوص داشته و دارد.
از این رو پیشگام رایانه پس از 15 سال سابقه کاردر زمینه
پشتیبانی شبکه وراه اندازی شبکه با شعارارائه خدمات صفرتا صدکامپیوتروشبکه امروزبا طیف وسیعی ازشرکت ها قراردادپشتیبانی شبکه و کامپیوتر دارد
علاوه براین تنوع شرکتهای طرف قرارداد پشتیبانی باعث شده تجربه کاری بسیارمناسبی درزمینه کاریهای مختلف را داشته باشیم.
خدمات مشاوره
ارائه خدمات مشاوره در خصوص امنیت شبکه و ارتقا سطح IT شرکت ها از خدماتی است که ما در طی خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتر ارائه می نمائیم. بسیاری از مشتریان با استفاده از مشاوره های فنی این شرکت توانسته اند علاوه بر صرفه جویی در هزینه ها پیشرفت چشم گیری در حوزه فعالیت خود با استفاده از بستر فناوری اطلاعات داشته باشند.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
کسب رضایت مشتری
کسب رضایت مشتری با ارائه خدمات مطلوب و به موقع از ویژگی های شرکت پیشگام رایانه می باشد
وصحت این مساله تداوم روندقراردادپشتیبانی این مجموعه باشرکتهای طرف قراردادنگهداری شبکه میباشد.
ماسعی مینمائیم باکسب رضایت کارفرماعلاوه برحفظ درآمدخوداز تبلیغات خدمات مطلوب به سایرشرکتها نیزبهره ببریم.
VOIP مخفف عبارت Voice over Internet Protocol است که با نام تلفن اینترنتی یا IP تلفنی نیز از آن یاد می شود.
این تکنولوژی امکان استفاده از اینترنت به منظور برقراری مکالمات تلفنی را فراهم می‌نماید.
به طور خلاصه VoIP تکنولوژی انتقال صدا روی بستر شبکه است که امکان برقراری تماس‌های تلفنی را روی بستر شبکه IPفراهم می آورد.
چگونگی عملکرد VOIP:
صوت یا صدای انسان سیگنالی آنالوگ است. بنابراین در مبدأ از یک مبدل سیگنال آنالوگ به دیجیتال، استفاده میشود. با توجه به اینکه صوت می‌بایست جهت انتقال از طریق شبکه IP به بسته‌هایی از جنس دیتا تبدیل شوند، دیجیتال شدن سیگنال صوت باید انجام پذیرد.
در انتهای انتقال نیز، عمل عکس آن انجام خواهد پذیرفت. سیگنال دیجیتال که از طریق شبکه IP انتقال یافته، در مقصد و توسط یک تبدیل کننده از حالت سیگنال دیجیتال به آنالوگ تبدیل خواهد شد. سیگنال دیجیتال بسیار ساده‌تر قابل کنترل است. فشرده سازی، مسیریابی، تبدیل آن به فرمتی مناسب و مقاومت در برابر نویز از مواردی است که کنترل آنها در حالت دیجیتال ساده تر انجام می‌پذیرد. ارزان بودن به کارگیری شبکه داده برای ارسال صوت، استفاده بهینه از پهنای باند، توانایی ارسال با نرخ بیت‌های مختلف، امکان انتخاب کیفیت مکالمه و در نتیجه تعیین میزان هزینه از طرف کاربر و اضافه نمودن سرویس‌های جدید از مزایاي این تکنولوژی میباشند. این تکنولوژی همراه با مزایای جدیدي که ارائه میدهد، ریسک‌های امنیتی نیز در پی دارد و به کارگیري آن نباید بدون در نظر گرفتن ملاحظات امنیتی انجام شود.
مزاياي سيستم تلفني voip :
يك سيستم VOIP براي يك شركت مزاياي متنوعي را به همراه دارد. از تماس اينترنتي و داخلي روي موبايل كه بگذريم، امكاناتي نظير ضبط مكالمات، صندوق صوتي يا همان VOICEMAIL، منشي تلفني ديجيتال (IVR)، گزارشات تماس و بسياري امكانات ديگر سيستم ويپ را به يك سيستم تلفني همه جانبه با ابزارهاي مديريتي بسيار حرفه اي تبديل كرده است. سازمان ها و شركت ها از قابليت بي نظير نرم افزارهاي تلفني مي توانند در جهت مكانيزه كردن و اتوماسيون نمودن ارتباطات مشتريان با كارشناسان فروش و يا سرپرست ها و مديران پروژه استفاده نمايند و قابليت هايي مانند سيستم كد رهگيري تلفني، اطلاع خودكار وضعيت كالا به مشتري، احراز هويت تلفني و …. استفاده نمايند.
اين نرم افزارهاي تلفني نقش به سزاي در مديريت و صرفه جويي در هزينه هاي منابع انساني و بهينه سازي پاسخگويي به مشتريان و بهره ور نمودن فرايندها ايفا مي نمايند.
امکانات ویپ (VoIP):
برخی امکانات ویپ به شرح زیر میباشد.
۱. امکان ارائه شماره تلفنهای داخلی به تعداد بالا:
با توجه به ظرفیت سیستم تلفنی که راه اندازی شده است، میتوانید تعداد مختلف داخلی‌ها را داشته باشید.
۲. امکان دریافت پیام صوتی (Voicemail):
استفاده از این سرویس در صورت عدم امکان پاسخگویی کاربر، میتوان برای او پیام گذاشت.
کاربر در زمان دلخواه قادر به شنیدن این پیام بوده و نیز امکان ذخیره سازی آن بر روی سرور میباشد.
۳. ضبط مکالمات:
این امکان وجود دارد که تمامی مکالماتی که در بستر ویپ در سیستم شما صورت میگیرد ضبط شده و در سیستم شما ذخیره گردند.
۴. تلفنهای نرم افزاری (SoftPhone):
با نصب تلفنهای نرم افزاری امکان دسترسی به داخلی‌های کاربران از طریق کامپیوتر فراهم میباشد.
با استفاده از این ویژگی کاربرانی که خارج از محیط سازمان هستند امکان ارتباط با سازمان را همچنان خواهند داشت.
همچنین این امکان وجود دارد که از لپ تاپ یا موبایل به عنوان وسیله ارتباطی استفاده کرد.
۵. Fax to Email:
با استفاده از این ویژگی قابلیت ارسال فکس‌های دریافتی به ایمیل وجود خواهد داشت. بدین صورت خدمت بزرگی به محیط زیست و صرفه جویی در مصرف کاغذ خواهد شد. از طرف دیگر ذخیره شدن اسنادی از این قبیل در ایمیل، دسترس پذیری آن ها را بالا می‌برد.
۶. VoiceMail to Fax:
این امکان نیز یکی دیگر از قابلیت‌هایی است که تکنولوژی VoIP در اختیار می‌گذارد که البته ملزم به وجود امکانات شبکه‌ای جهت فرستادن پیام‌های صوتی به ایمیل میباشد.
۷. Interactive Voice Response:
این ویژگی (IVR) با تماس کاربران منوی صوتی را فراهم میکند تا برای اتصال به بخش مورد نظر شماره همان بخش را طبق پیامی که پخش میشود وارد کند. برای مثال در هنگام تماس با سازمانی که دارای بخش‌هایی از قبیل فروش، پشتیبانی، مالی و … است، ابتدا پیامی برای مخاطب پخش میشود که برای ارتباط با هر بخش شماره‌ای اعلام میشود. سپس کاربر با انتخاب شماره‌ها به بخش مورد نظرش هدایت میشود.
۸. صف انتظار:
با استفاده از این ویژگی، در صورت اشغال بودن خط شما، تماس‌های مخاطبان شما از دست نرفته
بلکه در صف قرار داده میشوند تا به هنگام آزاد شدن شماره شما، تماس برقرار شود.
۹. تنظیم ساعات اداری:
این ویژگی هم یکی از موارد کاربردی در پیاده‌سازی سیستم‌های تلفنی سازمانها به شمار می‌رود که در سیستم‌های مبتنی بر VoIP به راحتی قابل انجام خواهد بود.
۱۰. گزارش گیری:
این امکان وجود دارد که تمام تماس‌های کاربران به صورت گزارش در این سیستم ذخیره شود
که در نظارت بر تماس‌ها و ارائه گزارش‌هایی که بیانگر نحوه و میزان تماس‌هاست، مفید میباشد.
وابستگی سيستم‌ها به یکدیگر و گسترش و ايجاد شبكه‌هاي کامپیوتری موجب شده است که مديران ارشد سازمانها نیاز داشته باشند تا همواره از آخرين وضعيت تجهيزات جانبی شبکه برای بررسی كاركرد و راندمان سازمان مورد مدیریت خود اطلاع داشته و قادر به موقع تصميم‌گيري باشند.
خدمات شبکه و پشتیبانی شبکههای کامپیوتری در حال حاضر یکی از بزرگترین نیازهای شرکت‌ها ، مؤسسات و سازمانها در حوزه انفورماتیک میباشد. با رشد و نفوذ فناوری اطلاعات در تمامی حوزه‌های کسب و کار موجب شده است که نیاز مبرم و شدیدی در زمینه نگهداری و پشتیبانی کامپیوتر و شبکه، تجهیزات شبکههای کامپیوتری و سرویس‌های مرتبط با آن برای صاحبان کسب و کار احساس گردد.
پشتیبانی شبکههای کامپیوتری و یا به عبارتی نگهداری شبکه ، از کلیدی‌ترین و مهمترین فعالیت‌های شرکت پشتیبانی شبکه پیش گام رایانه میباشد. این مجموعه تمام تلاش خود را به کار بسته است تا بتواند بهترینخدمات پشتیبانی شبکه ، کامپیوتر ، سخت‌افزار و نرم‌افزار را به مشتریان خود ارائه دهد. این خدمات شامل مجموعه‌ای از خدمات میباشد که در نهایت منجر به پیشگیری از مشکلات و یا رفع و رجوع مشکلات به وجود آمده در زمینه شبکه می‌گردد.
خدمات پشتیبانی شبکه پیشگام رایانه چه ویژگی هایی دارد ؟
ارائه مستندات و گزارشات
کلیه اموری که توسط متخصصان پیشگام رایانه برای شبکه سازمان شما انجام میشود ، بطور کامل ثبت میشود و گزارشات آن طی بازه های زمانی که سازمان تعیین میکند ، در اختیار مدیران قرار میگیرد. کارشناسان پیشگام رایانه همیشه آماده ارائه مشاوره در رابطه با خدمات پشتیبانی شبکه به مدیران سازمان میباشند و در صورت درخواست و نیاز سازمان برای برقراری جلسه مشاوره ، پیشگام رایانه کارشناسان خود را به محل سازمان اعزام میکند تا پاسخگوی نیازها ، سوالات و مشکلات شبکه سازمان شما باشند.
آنالیز و عیب یابی شبکه
کارشناسان پیشگام رایانه با تهیه نقشه ای که شامل تجهیزات شبکه و وضعیت کنونی شبکه را ثبت میکنند .تست های مختلفی را برای اطمینان از تجهیزات شبکه از جمله کابل شبکه , سرور , سوییچ , روتر را انجام میدهند و تممی برنامه ها و سرویس هایی که بر روی سرور ها در حال اجرا هستند را بررسی میکنند و در صورت مشکل , بستر شبکه را عیب یابی میکنند و گزارش هارا در اختیار مدیران قرار می دهند .
بهینه سازی شبکه
خدمات پیشگام رایانه در زمینه پشتیبانی شبکه شامل بازسازی و اصلاح شبکه های کامپیوتری از قبل طراحی شده نیز می باشد . رفع ایرادات سخت افزاری در اولویت بالایی میباشد و تجهیزات معیوب به سرعت تعمیر و یا تعویض میشوند . شما میتوانید برای بازدهی بالاتر و افزایش بازدهی شبکه خود با پیشگام رایانه مشاوره کنید
مشتری مداری
پیشگام رایانه همیشه در زمینه نصب شبکه و پشتیبانی شبکه به مشتری مداری معروف بوده و هست پس از انعقاد قرار داد پشتیبانی شبکه با شرکت ها به صورت ماهانه فرم نظر سنجی ارسال می شود تا خدمات پشتیبانی شبکه پیشگام رایانه مورد ارزیابی مشتریان قرار گرفته شود .و در جهت افزایش کیقیت خدمات تلاش چندین برابر شود .
تجهیزات پسیو یا Passive به آن دسته از تجهیزاتی در شبکه اشاره دارد که هیچ عمل مدیریتی روی آنها انجام نمیشود و فقط نقش زیرساختی جهت انتقال و عبور دیتا را به عهده دارند. در یک تعریف دیگر اینگونه میتوان بیان کرد که تجهیزاتی که نیاز به جریان برق برای کارکرد خود ندارند جزو تجهیزات پسیو به حساب می آیند. نصب تجهیزات پسیو نیاز به رعایت استانداردهای لازم در بخش پسیو را دارد و کارشناس مربوطه بایستی تجربه لازم در این حوزه را داشته باشد.در شبکه های فیبر نوری حساسیت کار بیشتر میباشد، زیرا کابلهای فیبر نوری حساس و شکننده بوده و برای کار با این نوع کابل ها نیاز به تجهیزات تخصصی و گران قیمت میباشد. از جمله این دستگاه ها میتوان به دستگاه تست otdr و تست فلوک و دستگاه فیوژن فیبر نوری اشاره نمود. این دستکاه ها گران قیمت بوده و برای کار با آنها بایستی آموزش لازم گذرانده شود و سپس تجربه لازم در پروژه های مربوط به راه اندازی و شبکه های فیبر نوری گذرانده شود.
از جمله تجهیزات پسیو شبکه میتوان به لیست زیر اشاره کرد :
انواع کابل و پچ کورد شبکه ( کابل Cat5e , Cat6 , Cat6a )
کابل مسی شبکه که در انواع مختلف و category های مختلف وجود دارد برای اتصال نودها، سیستم ها و سرورها به سوئیچ شبکه مورد استفاده قرار میگیرند.
کابل cat6 و cat6a رایج ترین کابلی است که در حال حاضر در شبکه ها مورد استفاده قرار میگیرد و از سرعت 10 گیگابیت در ثانیه پشتیبانی میکند.کابل های فیبرنوری یکی از رسانه های انتقال در شبکه بوده که بدلیل پهنای باند بالای خود در دیتاسنترها، شبکه های SAN و ارتباطات راه دور زیاد مورد استفاده قرار میگیرد. مورد استفاده پچ پنل ها نیز برای ساماندهی و آرایش کابل های شبکه درون رک میباشد.با استفاده از پچ پنل نظم بهتری برای کابل های درون رک انجام میگیرد و در موارد قطعی یا بروز مشکل برای کابل شبکه عیب یابی آن راحت تر انجام میگیرد. نصب داکت یا ترانک در موقع کابل کشی شبکه انجام میگیرد و مانند یک قاب و حفاظ برای کابل عمل نموده و باعث میشود هم نمای کار زیباتر شود و هم دسته بندی و عبور کابلها از روی دیوار و … راحت تر صورت بگیرد.
لیست خدمات پسیو شبکه
طراحی ، نصب تجهیزات پسیو و پیاده سازی زیرساخت اصولی یک شبکه ، نیاز به کارشناسان مربوطه با تجربه کار در پروژه های مشابه را دارد. تجربه کاری ما نشان میدهد که پیاده سازی اصولی در بخش پسیو ، از اهمیت بالایی برخوردار بوده و سرعت و پایداری شبکه و دیتاسنتر را تضمین میکند. ضمن اینکه در حوزه پسیو شبکه مواردی چون کابل کشی اصولی شبکه جهت عدم تداخل با میدان های مغناطیسی مجاور، استفاده از کابل های شبکه اصل و اورجینال، محاسبه توان مصرفی برق سرورها و رک ها، طراحی اصولی تابلو برق، تعیین دقیق مدل UPS طبق نیاز کارفرما و برق مصرفی موارد مهمی هستند که همگی در استانداردهای یک دیتاسنتر و اتاق سرور جای میگیرد و توسط کارشناسان پیشگام رایانه بخوبی آنالیز و پیاده سازی میگردند.لیست خدمات پسیو شبکه به شرح زیر میباشد:
کابل کشی انواع کابل های شبکه ، کابل برق و تلفن
نصب انواع ترانک و داکت با رعایت استانداردهای لازم
خدمات فیبر نوری شامل کابل کشی ، فیوژن فیبر نوری و تست OTDR
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری از مهم ترین مسائل در حوزه ی فناوری اطلاعات می باشد.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری شامل پشتیبانی ازکلیه تجهیزات و کلیه سرویس های شبکه می باشد.
به همین دلیل پروژه های پشتیبانی شبکه به مراتب از پروژه های راه اندازی شبکه سخت تر می باشد.
در این مقاله و مقاله های بعدی در مورد پشتیبانی شبکه ارائه مطلب خواهیم نمود.
پشتیبـانی شبکه های کامپیوتری با نام دیگری تحت عنوان نگهداری شبکه های کامپیوتری هم شناخته می شود.
پشتـیبانی شبکه به معنای عام نگهداری و مراقبت و رفع ایرادات بوجود آمده در شبکه های کامپیوتری بوده و در دنیای الکترونیک و مدرن امروزی یک شغل مهم و تخصصی و حساس محسوب می شود. مشکلاتی که در شبکه های کامپیوتری ایجاد می شوند توسط تیم پیشگام رایانه در کوتاهترین زمان ممکن رفع می گردد. خدمات پشتیبانی شبـکه این امکان را به شما می دهد، تا در هر لحظه در صورت بروز مشکل بتوانید از کارشناسان ما کمک بخواهید و آن را حل کرده و به روند کار خود بازگردید. ما در پیشگام رایانه سعی می نمائیم با ارائه خدمات متمایز و ارائه مشاوره های به موقع از مشکلات کامپیوتری و شبکه پیشگیری کنیم تا در طول مدت ارائه خدمات خود رضایت مشتریان را کسب نمائیم.
یکی از قسمت های مهم در پشتیـبانی شبکه بکاپ گیری می باشد.بکاپ گیری از تمامی قسمت های شبکه امر بسیار مهمی می باشد.هر لحظه امکان آسیب دیدن سخت افزار یا نرم افزار وجود دارد.در نتیجه احتمال آسیب دیدن دیتا ها طبیعی می باشد.تهیه ی بکاپ مستمر از اطلاعات مهم در شبکه و بررسی آنها جزو برنامه های روتین در پشتیبانی شبـکه های کامپیوتری می باشد.
