• Home
  • خدمات پشتیبانی شبکه

پست های برچسب گذاشته شده توسط ‘خدمات پشتیبانی شبکه’

پشتیبانی سیستم های کامپیوتری

پشتیبانی سیستم های کامپیوتری

پشتیبانی سیستم های کامپیوتری و پشتیبانی سخت افزار و نرم افزار شبکه از خدمات اصلی پیشگام رایانه است. نگهداری و پشتیبانی شبکه از مهم ترین نیاز شرکت‌ ها، سازمان ها، مؤسسات، کارخانه ها، آموزشگاه ‌ها ، هتل‌ها و غیره است. پیشگام رایانه با سابقه طولانی در این حوزه آماده ارائه خدمات و مشاوره به شما عزیزان است.

در صورت نیاز به خدمات یا دریافت مشاوره در خصوص پشتیبانی سیستم های کامیپوتری و شبکه می توانید با شماره تلفن 02157801000 تماس حاصل فرمایید.

پشتیبانی سیستم های کامپیوتری

همه محیط های کاری تجاری ، اداری ، صنعتی ، آموزشی و … نیاز شدیدی در زمینه پشتیبانی سیستم های کامپیوتر و شبکه، نصب و راه اندازی انواع تجهیزات شبکه و سرویس‌های مرتبط با آن احساس می کنند. از این رو دو راه برای پشتیبانی و نگهداری شبکه پیش رو دارند.

این دو مورد عبارتند از:

  1. استخدام نیروی تمام وقت متخصص شبکه
  2. همکاری با شرکت های پشتیبانی شبکه

هر یک از این روش ها معایب و مزایای خاص خود را دارد. نیاز مجموعه و بودجه آن می تواند نقش مهمی در انتخاب یکی از این موارد داشته باشد.

پشتیبانی شبکه

به معنای گسترده ، پشتیبانی شبکه با همه کارهایی که شبکه رایانه ای سازمان شما را فعال ، سازنده و به روز نگه می دارد، انجام می شود. این به شما اطمینان می دهد که دستگاه های شما سالم هستند و سخت افزار ، نرم افزار و دستگاه های شخصی شما سازگار و کارا هستند. شبکه مجموعه ای از رایانه ها ، سرورها ، فریم های اصلی ، دستگاه های شبکه ، وسایل جانبی یا سایر دستگاه های متصل به یکدیگر است که امکان اشتراک داده ها را فراهم می کند. به همین خاطر برای نگهداری این شبکه باید مراقبت های دائمی یا دوره ای انجام شود تا از بروز مشکلات جلوگیری شود.

 

پشتیبانی سیستم های کامپیوتر

شغل پشتیبانی شبکه چیست؟

تکنسین های پشتیبانی شبکه وظایف مربوط به توسعه و نگهداری شبکه را بر عهده می گیرند. آنها همچنین مشکلات رایانه را عیب یابی می کنند و پشتیبانی و راهنمایی فنی کارمندان را ارائه می دهند. هدف از این شغل ایجاد و نگهداری سیستم های شبکه ای است که به عملکرد صحیح تجارت کمک می کنند.

انواع خدمات شبکه کدامند؟

  • Personal Area Network (PAN)
  • Local Area Network (LAN)
  • Wireless Local Area Network (WLAN)
  • Campus Area Network (CAN)
  • Metropolitan Area Network (MAN)
  • Wide Area Network (WAN)
  • Storage-Area Network (SAN)
  • System-Area Network (also known as SAN)

خدمات پشتیبانی شبکه

برای دریافت خدمات پشتیبانی شبکه و پشتیبانی سیستم های کامپیوتری می توانید با پیشگام رایانه تماس حاصل فرمایید. نیروهای فنی و متخصص شرکت آماده ارائه هرگونه مشاوره به شما عزیزان هستند.

  •  
تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر

تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر

با گسترش و نیاز شرکت ها به بروز شدن و کارها با کامپیوتر و نرم افزار ها، همیشه نیازمند خدمات کامپیوتری و شبکه هستیم.عموم افراد تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر را نمی دانند. در این مقاله به تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر می پردازیم.

شرکت ها عموماً برای صرفه جویی در هزینه ها و ارتباط داشتن با شرکت های متخصص ترجیح می دهند با یک شرکت پشتیبانی عقد قرارداد کنند تا دیگر نیازی به نظارت شخص بر واحد آی تی نباشد و جایی برای استرس نداشته باشند. برونسپاری خدمات شبکه باعث می شود تا خیال این شرکت ها از امنیت و پشتیبانی آسوده باشد.

 شبکه جزء  یکی از متنوع ترین خدمات رسانی کامپیوتر به کسب و کار هاست.

بسیاری از مدیران و افراد تصور می کنند که افرادی که خدمات کامیپوتری ارائه می دهند، همیشه متخصص شبکه هم هستند.

در صورتی که این یک باور غلط است . عموما برای دریافت خدمات شبکه باید به تخصص مراجعه نمود و حتما سابقه کاری و متخصصین را بررسی نمود ولی در خدمات کامپیوتری سابقه نکته مهمی نیست.

خدمات کامپیوتری به چند دسته تقسیم می شوند:

خدمات نرم افزاری :

خدمات نرم افزاری مربوط به بخش نرم افزار ها و برنامه های سیستم رایانه می باشد مانند : نصب درایور ، نصب برنامه های ویندوزی ، نصب سیستم عامل و…

خدمات سخت افزاری :

تعمیر قطعات سخت افزاری ساده، عیب یابی و ارتقای سخت افزار  و یا  تعمیرات پرینتر مربوط به این خدمات است.

تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر

تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر در پیشگام رایانه

خدمات شبکه

در بخش شبکه همانطور که درمقالات گذشته راجع به نصب شبکه و چگونگی آن صحبت کردیم حال می خواهیم راجع به خدمات پشتیبانی توضیح دهیم.

حتی شما زمانی که می خواهید برای سازمان و شرکت خود تلفن های اینترنتی ویپ و یا سانترال راه اندازی کنید هم باید از خدمات شبکه استفاده کنید.

خدمات شبکه نیز مانند بسیاری از خدمات نیازمند مراقبت و نگهداری است.

پشتیبانی شبکه به دو مرحله  تقسیم می شود:

  • خدمات حضوری
  • خدمات غیر حضوری

ما هر دو روش خدمات را برای مشتریان خود به بهترین نحو انجام می دهیم.

خدمات حضوری :

زمانی که در خدمات دهی شبکه شرکت شما نقصی رخ دهد با شرکت طرف قرار داد پشتیبان کننده تماس میگیرد و توضیح می دهید که نقص پیش امده چیست.

شرکت پشتیبان با توجه به تجربه در خطاهای شبکه تشخیص می دهد که نیاز به خدمات حضوری دارد یا غیر حضوری.

خدمات پشتیانی شبکه ها اگر حضوری باشد معمولا در حیطه پسیوکاران است.

تجهیزات پسیو (شبکه غیر فعال) معمولا امکان تغییر در آن وجود ندارد. این تجهیزات برای ارتباط بین قسمت های مختلف شبکه به کار می رود.

در پسیو به زیر ساخت شبکه می پردازند و معمولا افراد تصور میکنند مرحله اکتیو از پسیو مهم تر است در صورتی که یک تصور اشتباه است چون سازمانی که زیر ساخت و تجهیزات با کیفیتی نداشته باشد چگونه می خواهد سرویس دهد نرم افزاری خوبی ارائه دهد؟

درخواست ارتقای شبکه و سخت افزار ، رک ، کابل کشی و.. همگی نیازمند متخصصین پسیوکار می باشد.

بررسی رک و تجهیزات نیازمند متخصص حرفه دارد که ما در پیشگام رایانه با 21 سال تجربه توانسته ایم رضایت مشتریان خود را جلب نمائیم.

خدمات غیر حضوری:

ما در قرارداد با شرکت ها اعلام می کنیم که پشتیبانی دائمی را با بهترین متخصصین دارند و نیازی به نگرانی برای مشکلات پیش آمده نیستند.

چندین روش برای برقراری ارتباط شما با متخصصین در نظر گرفتیم مانند : پشتیبانی تلفنی ،اتصال به سیستم و کنترل از راه دور و پاسخ دهی به ایمیل های مشتریان کارهایی است که مسئولان فنی شرکت بخش پشتیبانی غیر حضوری انجام می دهند.

مشکلاتی نظیر :

  • لاگین نشدن کلاینت ها به سرور
  •  عدم سرویس دهی سرور به سازمان و قطع آن 
  • تنظیم و نصب پرینترها روی شبکه
  •  تنظیمات کاربر جدید و اضافه شدن به سیستم شبکه شرکت

نیازمند خدمات حضوری نیست و بیشتر زمان ها متخصصین  با کنترل از راه دور این مشکلات را حل می کنند.

چرا پیشگام رایانه را انتخاب می کنید؟

پیشگام رایانه یکی از قدیمی ترین و متخصصین ترین شرکت های خدمات دهی در امور شبکه و کامپیوتر می باشد.

ما با تجربه چندین ساله در همراهی مشتری خود همیشه رضایتمندی آنها را هدف خود قرار داده ایم.

تفاوت پشتیبانی شبکه با خدمات کامیپوتر در پیشگام رایانه

 

انواع خدمات پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه شامل چه خدماتی است؟

یکی از اصلی ترین نیاز شرکت ها و استارتاپ های امروزه اتصال سیستم های کارمندان به یکدیگر برای بهبود در عملکرد شرکت و همچنین خدمت رسانی برای اهداف شرکت می باشد.همانطور که در مقالات قبلی راجع به شبکه و عملکرد و نیاز های آن به طور مفصل و کامل گفته شد و بررسی کردیم. حال می خواهیم خدمات شبکه را توضیح دهیم.

پس با ما تا انتهای این مطلب همراه باشید.

پس از مراحل نصب شبکه و خدمات پسیو، نوبت به پشتیبانی و نگهداری شبکه است که ما در پیشگام رایانه با تجربه 21 سال و متخصصین حرفه ای به بهترین نحو آن را انجام می دهیم.

خدمات شبکه شامل چند بخش زیر می باشد

  • خدمات پشتیبانی شبکه
  • خدمات کامپیوتر
  • خدمات نرم افزاری
  • خدمات سخت افزاری

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

چرا پشتیبانی شبکه برای مدیران مورد اهمیت است؟

در پاسخ  به این سوال باید گفت که وقتی کسب و کاری نیاز به شبکه می کند یعنی در میزان خدمات دهی و درامد خود این نیاز را حس کرده است پس اگر بدیهی ترین اتفاق مانند قطع شبکه برایشان اتفاق بیافتاد می تواند ضررات جبران ناپذیری را وارد کند.

اگر سیستم اینترنت شرکت حتی به اندازه یک ساعت قطع گردد این شرکت گاه ممکن است جلسه عقد قرارداد آنلاین خود یا کنفرانسی را که برای ارائه محصول خود داشته را از دست بدهد.

 پس می توان گفت پشتیبانی از سیستم شبکه و خدمات کامپیوتری جزئی حیاتی در یک قرارداد می باشد.

شما به عنوان مدیر و مسئول یک مجموعه باید در جریان لیست خدمات پشتیبانی و نحوه ارائه آن خدمات قرار بگیرید تا پس از گذشت زمان شاهد این بی مسئولیتی از جانب شرکت میزبان نباشید.

ما در پیشگام رایانه در هنگام بررسی برای خدمات دهی شبکه مشتری تمام این موارد را به مشتری کتبا اعلام کرده و نیازسنجی خود را برای رفع استرس های احتمالی کارمندان را گوش زد میکنیم تا مدیر یا مسئول شرکت دیدگاهی روشن از احتمال خرابی های آینده داشته باشد.

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

خدمات پشتیبانی چیست؟

خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار یا نگهداری شبکه یکی از مهم ترین فعالیت های شرکت پیشگام رایانه می باشد.

رشد و اهمیت وجود فناوری اطلاعات به حدی است که امروزه در تمام حوزه های کاری نیاز به شبکه و پشتیبانی آن حس شده است.

زمان که شما اعلام میکنید که سیستم خود نیاز به بهبود در زیرساخت دارد ،پیشگام رایانه متخصصین خود را به صورت حضوری به محل فرستاده و بررسی می کنند که عمق این مشکل تا چه حد است و برای بهبود آن باید چه کرد. معمولا در موارد ارتقا و بهبود شبکه، شرکت نیاز به اضافه کردن چندین سیستم و دستگاه را دارد که این امر حتما باید با مشورت و کنترل مهندسی انجام گردد تا به دیگر سیستم های قدیمی خود مشکلی رخ ندهد.

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

خدمات پشتیبانی کامپیوتر

گاهی شرکت ها ممکن است شبکه کامپیوتری نداشته باشند ولی در نصب برنامه های روزمره و دستگاه هایی مانند پرینتر و اسکنر و.. دچار مشکل باشند و به دلیل هزینه و سرعت عمل نیازمند نیرویی هستند تا برون سپاری مشکلاتشان را به اون بدهند.

ما در چنین مشکلاتی نیز همواره همراه مشتریان به صورت آنلاین و غیر حضوری هستیم ودر صورت نیاز شدید متخصص را به بنابردرخواست مشتری به محل اعزام میکنیم.

انواع خدمات پشتیبانی شبکه

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

خدمات پشتیبانی اکتیو

بخشی دیگر از خدمات شبکه، خدمات اکتیو می باشد.

که مجموعه ای خدمات شامل:

  • نگهداری از نرم افزارهای شبکه
  • بک آپ گیری از دیتا
  • نصب و به روز رسانی سیستم ها و سرور
  • بررسی و نظارت امنیت شبکه و اطلاعات شرکت
  • نظارت بر امنیت شبکه اینترنتی
  • پیشگیری از مشکلات و خطاهای احتمالی آینده
  • مستندسازی و ارسال گزارشات برنامه ها به مدیر مربوطه

انواع خدمات پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه

 خدمات پشتیبانی سخت افزاری 

زمانی که متخصصین پسیو کار برای نصب شبکه می آیند تجهیزاتی را برای راه اندازی شبکه تهیه می کنند که خود این تجهیزات نیازمند پشتیبانی و نگهداری می باشد.

تجهیزاتی مانند: رک- سوئیچ-سرورها-روترها-کابل ها و یا تجهیزاتی که در حوزه خدمات کامپیوتری صرفا برای مشتری نصب گردید نیز مانند پرینتر و فکس و اسکنرو…

این خدمات شامل :

  • مشاوره جهت خرید تجهیزات و زیرساخت شبکه
  • نظارت بر تجهیزات سخت افزاری و به صورت حضوری و آنلاین
  • بازدید دوره ای برای مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات
  • ارتقاء تجهیزات سخت افزاری در صورت نیاز
  • عیب یابی تجهیزات سخت افزاری
  • عیب یابی و رفع خرابی احتمالی شبکه پسیو

 با توجه به توضیحات داده شده در پایان باید گفت که خدمات پشتیبانی انواع زیادی دارد و همگی بستگی به نیاز مشتری و همچنین خدمت رسانی شرکت میزبان دارد.

ما در پیشگام رایانه با21 سال تجربه و تخصص در حوزه شبکه بنابر تجربه نیازمندیهای مشتریان خود را دانسته و پیشنهادات خود را در قرارداد ذکر می کنیم تا مشتریان خیال آسوده در برابر سیستم های خود داشته باشندو نسبت به خدمات پیشگام رایانه احساس رضایت کنند.

 

پشتیبانی تخصصی شبکه

پشتیبانی تخصصی شبکه چیست؟ چرا و چگونه شبکه را پشتیبانی کنیم؟

پشتبانی شبکه، به خدماتی گفته می شود که برای سیستم های کامپیوتری و سرویس دهنده هایی مانند سرور، سوئیچ و سایر تجهیزات و زیرساخت های شبکه و… ارائه می گردد. پشتیبانی تخصصی شبکه همچنین ممکن است در سطوح نرم افزاری شبکه مانند نرم افزارهای کلاینت، سرور یا سیستم عامل باشد. پشتیبانی تخصصی شبکه چیست؟ چرا و چگونه شبکه را پشتیبانی کنیم؟

دلیل نیاز به پشتیبانی شبکه

امروزه کمتر سازمان یا شرکتی است که فاقد سیستم های کامپیوتری و شبکه هایی از تجهیزات مختلف باشد.

وجود شبکه ها و تجهیزات کامپیوتری، نیازمند متخصصانی برای حل مشکلات مربوط به آن و نگهداری صحیح، پشتیبان گیری از سیستم ها و مواردی از این قبیل است.

بنابراین هر شرکت دارای تجهیزات کامپیوتری و شبکه، نیازمند پشتیبانی شبکه است. عدم نگهداری صحیح از تجهیزات و شبکه های کامپیوتری، علاوه بر اینکه امکان خسارت های مالی را افزایش می دهد ممکن است باعث از دست رفتن اطلاعات حیاتی و هدر رفتن زمان گردد.

برخی شرکت‌ها فردی را بعنوان پشتیبان شبکه استخدام می کنند. اما برخی شرکتها با دریافت مشاوره از شرکتهای ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه و کامپیوتر، مشکلات کامپیوتری و شبکه خود را حل می کنند.

مهمترین وظایف متخصص پشتیبانی شبکه

کارشناس و متخصص پشتیبانی شبکه در قسمت پشتیبانی شبکه وظیفه دارند با مراقبت صحیح از سیستم های کامپیوتری و تجهیزات سخت افزاری و نرم افزارهای مرتبط، از مشکلات احتمالی پیشگیری نمایند. کارشناس شبکه بر شبکه های کامپیوتری، سیستم ها و تجهیزات موجود در شبکه تسلط دارد و براحتی می تواند مشکلات آن را تشخیص دهد و باعث پیشگیری از سایر مشکلات احتمالی گردد.

مهمترین وظایف پشتیبان شبکه عبارتند از:

  • تشخیص مشکلات فعلی و مشکلات احتمالی سیستم های موجود در شبکه، سرور و سایر تجهیزات
  • نظارت مداوم بر شبکه کامپیوتری مستقر
  • توجه و بررسی شبکه کامپیوتری هم از لحاظ سخت افزاری و هم نرم افزاری
  • توجه به امنیت شبکه و پیشگیری از مشکلات امنیتی سیستم ها و شبکه
  • ارائه آموزش ها و توصیه های لازم به کارکنان شرکت یا سازمان
  • ارائه گزارش از وضعیت فعلی شبکه و تجهیزات سخت افزاری و نرم افزار و سیستم عامل
  • درک نیازهای کاربران از سیستم های کامپیوتری

علاوه براین موارد، یک پشتیبان شبکه می بایست به نیازهای احتمالی در آینده که برای پایداری و امنیت شبکه موردنیاز است توجه داشته باشد.

تشخیص نیازهای اشتباه می تواند باعث صرف هزینه اضافی گردد.

همچنین عدم پیشگیری به موقع مشکلات نیز می تواند هزینه های اضافی برای شرکت به بار آورد.

لذا جایگاه پشتیبانی شبکه اهمیت زیادی دارد و نیازمند تخصص، تجربه، دقت و هوشیاری بالایی است.

پشتیبان تخصصی شبکه در پیشگام رایانه

خدمات سایت پیشگام رایانه

در صورت نیاز به دریافت خدمات پشتیبانی تخصصی شبکه منحصر به فرد، با شرکت پیشگام رایانه در ارتباط باشید .

این شرکت امکان بازدید و مشاوره رایگان و عقد قرارداد پشتیبانی برای شرکت ها و سازمان ها را فراهم میکند.

قراردادهای ارائه شده توسط شرکت پیشگام رایانه بسیار متنوع هستند و خدمات نیز می‌توانند به صورت حضوری ای غیرحضوری باشند.

کارشناسان شرکت پیشگام رایانه پس از بازدید اولیه به شما صورت وضعیتی از سخت افزار و نرم افزار شبکه ارائه می‌دهد 

بازدیدهای دوره‌ای از شبکه نیز جهت پیشگیری از وقوع مشکلات احتمالی به شما ارائه خواهد شد.

در صورت تمایل به آشنایی بیشتر با خدمات پشتیبانی شبکه بر روی لینک  کلیک کنید و یا با کارشناسان این شرکت تماس حاصل نمایید.

دیگر خدمات پیشگام رایانه :

 

پشتیبانی شبکه و سیستمها

پشتیبانی شبکه و سیستمها

پشتیبانی شبکه NETWORK SUPPORT در بخش کاری پشتیبانی شبکه و سیستمها ، افراد با تخصصهای مختلف مانند متخصص پشتیبانی زیر ساخت شبکه ، متخصص پشتیبانی اکتیو شبکه و یا متخصص پشتیبانی سخت افزار و سرور وجود دارد . هر کدام از این افراد نیز دارای حقوق و مزایای متفاوتی بوده و  بار هزینه ای نیز بر دوش سازمان می گذارد .

اما در کسب و کارهای کوچک و متوسط ، یعنی کسب و کارهائی که در مسیر رشد هستند

و هنوز بطور کامل به بلوغ و گستردگی موارد فوق الذکر نرسیده اند ،

جمع آوری تیم کاری بروش فوق هم امری غیر ضروری بوده و

هم اینکه هزینه این کار برای اینگونه کسب و کارها زیاد و مقرون بصرفه نمی باشد .

با این حال و با گسترش سیستمهای مختلف نرم افزاری و پیچیدگی هائی که در فضای رقابتی امروز تجارت وجود دارد ، وجود یک تیم فنی برای پشتیبانی شبکه و پشتیبانی و نگهداری سرورها امری ضروری و اجتناب ناپذیر می باشد . اینگونه از سازمانهای کوچک باید به دنبال راهکاری باشند تا علاوه بر پرداخت هزینه نسبتاً کم بتوانند امور روزمره مربوط به بحث پشتیبانی و نگهداری شبکه خود را نیز انجام دهند .

در قرن حاظر که قرن انقلاب داده ها نامگذاری گردیده

بر هیچ مدیری پوشیده نیست که شبکه رایانه و سرورهای موجود در شبکه  کامپیوتری کسب و کار ها به عنوان  ستون فقرات گردش اطلاعات در سازمان می باشند .

این شبکه ها به عنوان زیرساخت ارتباطی داخلی سازمان وهمچنین ارتباطات بیرونی سازمان نقشی بسیارمهم پیداکرده اند

وقتی از اصطلاح شبکه کامپیوتر کسب و کار نام می بریم

منظورمان مجموعه سرورها،تجهیزات ارتباطی شبکه نظیرسویچها،روترها،چاپگرها،کامپیوترهایPC،لپ تاپها

و همه تجهیزات IT موجود در یک سازمان می باشد .

وظیفه بخش پشتیبانی شبکه این است که:

با استفاده از فرایندهای خاص و ابزارهای و تکنیکهای تخصصی از بروز مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری در همه تجهیزات IT پیشگیری کرده و یا در صورت بروز مشکل در یکی از این سیستمها بتواند در کمترین زمان و با کمترین هزینه اقدام به رفع مشکل نماید . در واقع پشتیبانی شبکه سپر دفاعی کسب و کارها در مقابل خطرات مختلف سخت افزاری و نرم افزاری مانند ویروس ها ، بد افزارها و سایر موارد می باشد .

در مرکز پشتیبانی انفورماتیک ایران ، بخش پشتیبانی شبکه بر اساس الگوهای مدیریتی مختلف این توانائی را دارد که به همه کسب و کارهای کوچک ، متوسط و بزرگ خدمات پشتیبانی شبکه ارائه نماید .

خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه روشهای مختلف ارائه سرویس وجود دارد

که هرکدام ازاین روشها میتواند متناسب بااندازه کسب وکاروماهیت آن مورداستفاده قرارگیرد

یک شبکه در سازمان به صورت یک سیستم پیوسته عمل میکند

و اگر بخشی از این سیستم دچار اختلال گردد همه آن مختل شده و سیستم با مشکل موجه خواهد شد .

این سیستم ازمجموعه تجهیزات سخت افزاری نیزتشکیل شده است که همواره نیازبه تعمیرونگهداری سخت افزارنیزدارند

همانطور که اتومبیل شما نیاز به سرویس و نگهداری داشته تا بتواند عمر بیشتری داشته باشد ، شبکه های کامپیوتری نیز برای ارائه سرویس مستمر و با کیفیت نیاز به تعمیر و نگهداری شبکه دارند .

تیم پشتیبانی شبکه علاوه بر اینکه بصورت مستمر اقدام به مانیتورینگ شبکه و تجهیزات شبکه می نمایند ، وظیفه دیگری نیز دارند که در صورت بروز هرگونه مشکل و اعلام کاربر اقداملات لازم برای رفع آن را انجام دهند .

این گردش کار و فرایندهای موجود در آن در یک سیستم نرم افزاری HELPDESK طراحی و پیاده سازی میگردد

که مجموعه دستورالملها و فرایندها بر اساس استاندارهای ITIL پیاده سازی می گردند .

دیگر خدمات این شرکت عبارتند از:

 
انواع خدمات پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری

انواع خدمات پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری

انواع خدمات پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری

خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه های کامپیوتری در شرکت پیشگام رایانه به دو بخش کلی دسته بندی می‌شود:

۱- خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه

۲- خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه

خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار ، شامل پشتیبانی و نگهداری از کلیه تجهیزات سخت افزاری در حوزه آی‌تی و شبکه مانند تجهیزات پسیو شبکه، سرورها، رک، سوئیچ، روتر، دوربین‌های مداربسته، سیستم برق اضطراری UPS، سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و … می‌باشد.

  • ارائه مشاوره شبکه  آنلاین جهت خرید تجهیزات و زیرساخت شبکه
  • مانیتورینگ تجهیزات سخت افزاری شبکه به صورت آنلاین و لحظه‌ای
  • بازدیدهای دوره‌ای به منظور مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات شبکه
  • عیب یابی و رفع خرابی زیرساخت و پسیو شبکه
  • پیاده سازی و اجرای قابلیت افزونگی (Redundancy) جهت پیشگیری از قطعی در شبکه و سرویس دهی
  • در نظر گرفتن ویژگی مقیاس پذیری و توسعه پذیری شبکه (Scalability)

پشتیبانی نرم افزار شبکه

خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اکتیو شبکه می‌باشد که شامل نگهداری از نرم افزارها، رفع ایرادات احتمالی آن‌ها، پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات، نصب نرم‌افزارهای شبکه، نصب و آپدیت ویندوز سرور، نگهداری اطلاعات و دیتاهای شرکت است. بک‌آپ‌گیری و پشتیبان‌گیری از تمامی اطلاعات و نرم‌افزارهای موجود و مستندسازی تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه نیز بخشی از این خدمات می‌باشد.

نحوه ارائه خدمات نگهداری شبکه به مشتریان:

در حال حاضر کلیه خدمات مرتبط به پشتیبانی شبکه و نگهداری از تجهیزات کامپیوتری، در شرکت پیشگام رایانه محدود به شهر تهران، کرج و حومه می‌باشد.

انواع خدمات پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری

خدماتی که کارشناسان ما در این بخش برای رفع ایرادها و مشکلات شبکه شما ارائه می‌دهند، معمولاً به چهار روش زیر انجام می‌گردد:

  • خدمات پشتیبانی شبکه راه دور  از طریق سیستم تیکتینگ:

در این روش مشتریان، مشکلات (شبکه، نرم افزاری، سخت افزاری و …) خود را از طریق سیستم ارسال تیکت به صورت کتبی با کارشناسان در میان می‌گذارند و کارشناسان ما نیز در سریع‌ترین زمان ممکن به صورت آنلاین پاسخگوی آن‌ها خواهند بود.

نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه

  • خدمات پشتیبانی شبکه به صورت تلفنی:

بعضی از مشکلات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری می‌بایست به صورت تلفنی و شفاهی به کارشناسان اعلام گردد

و یا بالعکس کارشناسان ما برای حل برخی مشکلات رایج، می‌توانند شما  مشتریان عزیز را به صورت تلفنی راهنمایی کنند.

  • خدمات پشتیبانی شبکه راه دور  به صورت ریموت:

در این روش کارشناسان برای حل بعضی از مشکلات نیاز دارند تا به سیستم مورد نظر از راه دور با نرم افزارهایی که مخصوص این کار می‌باشند به اصطلاح ریموت زده و مشکل کاربر را مستقیماً بر روی سیستم حل کنند.

  • خدمات پشتیبانی شبکه به صورت حضوری:

در بسیاری از مواقع لازم است تا کارشناس به صورت حضوری در محل اقدام به ارائه خدمات شبکه نماید

و مشکلات آنان را به صورت حضوری بر طرف نماید.

چگونه مناسب‌ترین تعرفه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه را انتخاب کنیم؟

خدمات پشتیبانی شبکه نه تنها بر کل اینترنت، بلکه در تنظیم و مدیریت شبکه‌هایی که آن را تشکیل می‌دهند نیز تمرکز دارد. برای تمامی کسب و کارها وجود کامپیوترها امری حیاتی است بنابراین صرف هزینه نگهداری و پشتیبانی برای این سیستم‌ها ضروری است. شما میتوانید با انتخاب مناسب‌ترین هزینه نگهداری کامپیوتر، مشکلات شبکه‌های کامپیوتری خود را برطرف کنید و در هزینه‌های حل مشکلات سیستم‌های کامپیوتری صرفه جویی کنید.

شما با بستن قرارداد پشتیبانی شبکه می‌توانید از اهمیت پشتیبانی شبکه بهره ببرید به این صورت که هم در زمان صرفه‎جویی کنید و هم می‎توانید مجموعه خود را به نحو احسن مدیریت کرده و از مشکلات وقت‎گیر جلوگیری نمایید. سرمایه گذاری ماهیانه برای پشتیبانی شبکه های کامپیوتری این امکان را به شما می‎دهد که هم هزینه نگهداری کامپیوترها و سرورها کمتر شود و همچنین از صرف هزینه بالا برای خرابی سیستم‌ها جلوگیری کنید و شما میتوانید با کمترین قیمت از خدمات پشتیبانی شبکه برای کسب و کار سازمان و یا شرکت خود استفاده کنید.

شرکت پیشگام رایانه یکی از بهترین ارائه دهنده‌های خدمات پشتیبانی شبکه  می‎باشد که با داشتن تعرفه‎های مناسب برای خدمات شبکه خود این اطمینان را به مشتریان می‌دهد که تمام هزین ‎های اجرایی و خدمات مقرون به صرفه می‌باشد وشما را از دادن هزینه های گزاف برای این خدمات باز می‌دارد  ، تمامی متخصصان این مجموعه با سرعت عملکرد، امنیت تجهیزات شبکه  و پشتیبانی شبکه، سرویس‌های شما را نظارت می کنند.

پشتیبانی خدمات شبکه شما را از تمامی صورت حساب‌های غیرقابل پیش‌بینی و هزینه‌های خرابی در امان نگه میدارد که موجب می‌گردد بهره‌وری شما در کسب و کار افزایش یابد.

شرکت پیشگام رایانه خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

 

رفع مشکلات شبکه

شرکت پشتیبانی شبکه چه مشکلاتی را رفع می کند

شرکت پشتیبانی شبکه چه مشکلاتی را رفع می کند؟

همان گونه که آگاه هستید با استفاده از پشتیبانی شبکه دیگر نگرانی از بابت ایجاد اختلال در عملکرد شبکه و تجهیزات کامپیوتری وجود نخواهد داشت؛

یرا شرکت پشتیبانی شبکه های کامپیوتری در طول زمان قرارداد نظارت دوره‌ای بر عملکرد مناسب تجهیزات خواهد داشت.

تا در صورت بروز مشکلات احتمالی آن‌ها را برطرف کند.

شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه موارد زیر را برطرف می نماید.

رفع مشکلات شبکه در پیشگام رایانه

– مشکلات سخت افزاری کامپیوترها:

به مشکلاتی گفته می شود که ممکن است، در رایانه ها یا کامپیوترها، تجهیزات تحت شبکه، سرورها، تجهیزاتی که مربوط به امنیت الکترونیکی هستند و ماشین های اداری الکترونیک مانند PLC ها بوجود آید.

کاری که پشتیبان شبکه انجام می دهد، علت یابی این مشکلات و رفع آنهاست. برخی از این مشکلات به قدری مهم هستند که ممکن است، کل فعالیت یک سازمان و یا یک شرکت را مختل کنند، برای همین گفته می شود شغل پشتیبان شبکه یک حرفه کاملا تخصصی و مهم است.

رفع مشکلات شبکه در پیشگام رایانه

– مشکلات نرم افزاری کامپیوترها:

یکی دیگر از مشکلاتی که ممکن است، برای شبکه کامپیوتری بوجود آید

مشکلات نرم افزاری کامپیوترها، سرورهای شبکه، سیستم عامل و نرم افزارهای کلاینت بوده

که پشتیبان شبکه برای اینکه بتواند این مشکلات را رفع کند،

باید نسبت به همه این نرم افزارها و اجزای آن دانش و تخصص کافی داشته و در جای خود استفاده کند.

رفع مشکلات شبکه در پیشگام رایانه

اهمیت خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه از این جهت اهمیت دارد که تمامی تجهیزات نرم‌افزاری و سخت افرادی که در شبکه به کار رفته‌اند، نیازمند به روز رسانی و عیب یابی می‌باشند.
اگر شما در محل کارتان یک شبکه راه‌اندازی کرده باشید و از آن برای ارتباط بین کارمندان و مشتریان جهت سرعت بخشیدن به کارها استفاده کنید.مفهوم خدمات پشتیبان شبکه را به معنای واقعی درک می‌کنید؛ زیرا از کار‌ افتادن ارتباط سیستم ها به قطع ارتباط بین کلیه دفاتر، پرسنل و مشتریان منجر خواهد شد. از این رو با دریافت این خدمات از مشکلات احتمالی قطع شبکه پیشگیری می‌کنید، یا به اصطلاح علاج واقعه را قبل از وقوع انجام می‌دهید.
پبشگام رایانه با سابقه‌ای درخشان، قالب بر 21 سال است که خدمات نگهداری از انواع شبکه‌های کامپیوتری را ارائه می‌کند. با ما همراه باشید و با خدمات این مرکز بیشتر آشنا شوید. در ادامه سعی شده خدماتی که این شرکت به صورت متمایز از سایر شرکت ها انجام می دهد را شرح دهیم.

 

شرکت پیشگام رایانه خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

 

web design

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری چیست؟

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری با نام دیگری تحت عنوان نگهداری  شبکه های کامپیوتری هم شناخته می شود.

پشتیبانی شبکه به معنای عام نگهداری و مراقبت و رفع ایرادات بوجود آمده در  شبکه های کامپیوتری بوده و در دنیای الکترونیک و مدرن امروزی یک شغل مهم و تخصصی و حساس محسوب می شود.

مشکلاتی که در شبکه های کامپیوتری ایجاد می شوند توسط تیم پیشگام رایانه در کوتاهترین زمان ممکن رفع می گردد.

خدمات پشتیبانی شبکه این امکان را به شما می دهد،

تا در هر لحظه در صورت بروز مشکل بتوانید از کارشناسان ما کمک بخواهید و آن را حل کرده و به روند کار خود بازگردید.ما درپیشگام رایانه سعی می نمائیم با ارائه خدمات متمایز و ارائه مشاوره های به موقع از مشکلات کامپیوتری و شبکه پیشگری کنیم تا در طول مدت ارائه خدمات خود رضایت مشتریان را کسب نمائیم.

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری پیشگام رایانه

خدمات پشتیبانی شبکه از خدمات اصلی شرکت پیشگام رایانه می باشد که با گسترش صنعت IT و استفاده شرکت ها ، سازمان ها و موسسات از این تکنولوژی در فعالیت های خود نیاز به خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری روز به روز افزایش یافته است.

شرکت پیشگام رایانه با هدف گسترش این صنعت نوین و به منظور اعتلای سطح کیفی و کمی بنیان های ارتباطی جهت مشتریان خود ارائه خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار را جز خدمات اساسی خود قرار داده و تمرکز ویژه ایی در این خصوص داشته و دارد.

از این رو پیشگام رایانه پس از 15 سال سابقه کاردر زمینه

پشتیبانی شبکه وراه اندازی شبکه با شعارارائه خدمات صفرتا صدکامپیوتروشبکه امروزبا طیف وسیعی ازشرکت ها قراردادپشتیبانی شبکه و کامپیوتر دارد

علاوه براین تنوع شرکتهای طرف قرارداد پشتیبانی باعث شده تجربه کاری بسیارمناسبی درزمینه کاریهای مختلف را داشته باشیم.

خدمات مشاوره

ارائه خدمات مشاوره در خصوص امنیت شبکه و ارتقا سطح IT شرکت ها از خدماتی است که ما در طی خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتر ارائه می نمائیم. بسیاری از مشتریان با استفاده از مشاوره های فنی این شرکت توانسته اند علاوه بر صرفه جویی در هزینه ها پیشرفت چشم گیری در حوزه فعالیت خود با استفاده از بستر فناوری اطلاعات داشته باشند.

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

کسب رضایت مشتری

کسب رضایت مشتری با ارائه خدمات مطلوب و به موقع از ویژگی های شرکت پیشگام رایانه می باشد 

وصحت این مساله تداوم روندقراردادپشتیبانی این مجموعه باشرکتهای طرف قراردادنگهداری شبکه میباشد.

ماسعی مینمائیم باکسب رضایت کارفرماعلاوه برحفظ درآمدخوداز تبلیغات خدمات مطلوب به سایرشرکتها نیزبهره ببریم.

شرکت پیشگام رایانه خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

  • پشتیبانی
  •  نگهداری شبکه
  • نصب و اجرای شبکه
  • خدمات و پشتیبانی کامپیوتر
  • خدمات پسیو شبکه
  • نصب و راه اندازی ویپ
  • فروش و نصب سانترال پاناسونیک
  • خدمات فیبر نوری کابل‌کشی و فیوژن
  • و…

 

خدمات و پشتیبانی شبکه

خدمات و پشتیبانی شبکه

وابستگی سيستم‌ها به یکدیگر و گسترش و ايجاد شبكه‌هاي کامپیوتری موجب شده است که مديران ارشد سازمانها نیاز داشته باشند تا همواره از آخرين وضعيت تجهيزات جانبی شبکه برای بررسی كاركرد و راندمان سازمان مورد مدیریت خود اطلاع داشته و قادر به موقع تصميم‌گيري باشند.

خدمات شبکه و پشتیبانی شبکه‌‌های کامپیوتری در حال حاضر یکی از بزرگترین نیازهای شرکت‌ها ، مؤسسات و سازمان‌ها در حوزه انفورماتیک می‌باشد. با رشد و نفوذ فناوری اطلاعات در تمامی حوزه‌های کسب و کار موجب شده است که نیاز مبرم و شدیدی در زمینه نگهداری و پشتیبانی کامپیوتر و شبکه، تجهیزات شبکه‌های کامپیوتری و سرویس‌های مرتبط با آن برای صاحبان کسب و کار احساس گردد.

پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری و یا به عبارتی نگهداری شبکه ، از کلیدی‌ترین و مهم‌ترین فعالیت‌های شرکت پشتیبانی شبکه  پیش گام رایانه می‌باشد. این مجموعه تمام تلاش خود را به کار بسته است تا بتواند بهترینخدمات پشتیبانی شبکه ، کامپیوتر ، سخت‌افزار و نرم‌افزار را به مشتریان خود ارائه دهد. این خدمات شامل مجموعه‌ای از خدمات می‌باشد که در نهایت منجر به پیشگیری از مشکلات و یا رفع و رجوع مشکلات به وجود آمده در زمینه شبکه می‌گردد.

خدمات پشتیبانی شبکه پیشگام رایانه چه ویژگی هایی دارد ؟

ارائه مستندات و گزارشات

کلیه اموری که توسط متخصصان پیشگام رایانه برای شبکه سازمان شما انجام میشود ، بطور کامل ثبت میشود و گزارشات آن طی بازه های زمانی که سازمان تعیین میکند ، در اختیار مدیران قرار میگیرد. کارشناسان پیشگام رایانه  همیشه آماده ارائه مشاوره در رابطه با خدمات پشتیبانی شبکه به مدیران سازمان میباشند و در صورت درخواست و نیاز سازمان برای برقراری جلسه مشاوره ، پیشگام رایانه کارشناسان خود را به محل سازمان اعزام میکند تا پاسخگوی نیازها ، سوالات و مشکلات شبکه سازمان شما باشند.
 
 

آنالیز و عیب یابی شبکه

کارشناسان پیشگام رایانه با تهیه نقشه ای که شامل تجهیزات شبکه و  وضعیت کنونی شبکه را ثبت میکنند .تست های مختلفی را برای اطمینان از تجهیزات شبکه از جمله کابل شبکه , سرور , سوییچ , روتر را انجام میدهند و تممی برنامه ها و سرویس هایی که بر روی سرور ها در حال اجرا هستند را بررسی میکنند  و در صورت مشکل , بستر شبکه را عیب یابی میکنند و گزارش هارا در اختیار مدیران قرار می دهند .
 
 

بهینه سازی شبکه

خدمات پیشگام رایانه در زمینه پشتیبانی شبکه شامل بازسازی و اصلاح شبکه های کامپیوتری از قبل طراحی شده نیز می باشد . رفع ایرادات سخت افزاری در اولویت بالایی میباشد و تجهیزات معیوب به سرعت تعمیر و یا تعویض میشوند . شما میتوانید برای بازدهی بالاتر و افزایش بازدهی شبکه خود با  پیشگام رایانه مشاوره کنید

مشتری مداری

پیشگام رایانه  همیشه در زمینه نصب شبکه و پشتیبانی شبکه به مشتری مداری معروف بوده و هست پس از انعقاد قرار داد پشتیبانی شبکه با شرکت ها به صورت ماهانه فرم نظر سنجی ارسال می شود تا خدمات پشتیبانی شبکه پیشگام رایانه مورد ارزیابی مشتریان قرار گرفته شود .و در جهت افزایش کیقیت خدمات تلاش چندین برابر شود .

دیگر خدمات این شرکت عبارتند از:

b3

نحوه نصب کارت شبکه وایرلس

ـنحوه نصب کارت شبکه وایرلس

به کمک این مقاله‌، با نحوه نصب کارت شبکه وایرلس در ویندوز ۱۰ و ویندوز ۷ آشنا خواهید شد.

ابتدا تعریف درستی از کـارت شبـکه ارائه خواهیم داد و انواع آن را به اختصار توضیح می‌دهیم.

سپس به آموزش نصـب کـارت شبـکه وایرلس در ویندوز ۱۰ و ویندوز ۷ خواهیم پرداخت

تا با طریقه نصـب آن در ویندوز ۷ و ۱۰ به خوبی آشنا شوید. با پیشگام رایانه همراه باشید.

ارتباط با ما

تهران، میدان فاطمی، میدان گلها، ابتدای بلوار گلها، پلاک 8، طبقه 6، واحد 11 و 12

تلفن : 1000 5780 – 021

فکس : 57801000 – 021  داخلی صفر

کدپستی : 1413873455

درخواست مشاوره

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.