• Home
  • پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه

چه زمانی و چرا به پشتیبان شبکه نیاز دارید

هنگامی که از کارشناس شبکه و یا پیمانکار شبکه خود رضایت ندارید

هنگامی که هزینه ی استخدام کارشناس شبکه متخصص برای شما زیاد است

هنگامی که شبکه شما دچار قطعی میشود و یا سرعت پایینی دارد

هنگامی که اینترنت شما کند است و یا مدام قطع میشود

مدیریت مناسبی بر روی فایل ها و منابع شبکه خود ندارید

هنگامی که نرم افزار های مالی و اداری شما به درستی کار نمیکنند و شرکت نرم افزاری مشکل را در جای دیگری میبیند

هنگامی که ماشین های اداری (پرینتر و اسکنر و …) شبکه شما به درستی کار نمیکنند

هنگامی که در رابطه با شبکه خود نگرانی های امنیتی دارید

هنگامی که به دنبال مقرون به صرفه ترین و استاندارد ترین روش نگهداری شبکه خود هستید.

کارشناسان پشتیبانی شبکه پیشگام چه خدماتی ارائه میدهند؟

کارشناسان پیشتیبانی و نگهداری شبکه بایستی به گونه ای زیرساخت شبکه ،تجهیزات ،‌سیستم های کامپیتوری را نگهداری و مراقبت کنند که سازمان ها ،‌شرکت ها ،‌و صاحبان کسب و کار کمترین دغدغه و درگیری را نسبت به زیرساخت فناوری اطلاعات و شبکه ی خود داشته باشند و اطمینان داشته باشند که با مقرون به صرفه ترین حالت ممکن از بروزترین فناوری های استفاده میکنند. متخصصین پشتیبانی و نصب و راه اندازی شرکت پیشگام با بهره گیری از دانش و فناوری روز دنیا توانایی رفع مشکلات و نگهداری شبکه های شما را در بهترین حالت ممکن دارند و شما را در این امر یاری میکنند.

مهمترین وظایف کارشناسان پشتیبانی شبکه

عیب‌یابی و رفع نقص سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای عمومی

مدیریت سیستم‌های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی نرم‌افزاری

نصب و پیکربندی سیستم عامل‌ها و نرم‌افزارهای عمومی

پیگیری پشتیبانی فنی نرم‌افزارهای اختصاصی

نگهداری و عیب‌یابی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه

پشتیبانی فنی از سرویس اتصال به اینترنت

پشتیبانی فنی از سرویس پست الکترونیک سازمانی

بررسی دوره‌ای سرویس‌ها و نرم‌ افزارهای شبکه از نظر سلامت عملکرد

عیب یابی و رفع نقص تجهیزات و منابع سخت‌افزاری ( کامپویترها، پرینترها، اسکنرها)

نصب و پیکربندی سخت‌افزارهای جانبی

عیب یابی و شناسایی مشکلات شبکه

نصب انواع نرم افزار های کاربری و تخصصی

مستندسازی تجهیزات و سرویس های شبکه

به روز رسانی مداوم مستندات شبکه بعد از تغییرات

تهیه و ارائه گزارش از وضعیت شبکه و تجهیزات آن

ما تلاش میکنیم که مشارکت های بلند مدت و مبتنی بر همکاری با مشتریان خود ایجاد کنیم و به شریک مورد اعتماد آنها تبدیل شویم. چنین مشارکتهایی به ما امکان می دهد تیم های متعهد ایجاد کنیم ، دانش مختص مشتریان را ایجاد و حفظ کنیم ، فرآیندها را بهبود ببخشیم و در طول زمان به طور متقابل به بهره وری دست یابیم.

بازدید های دوره ای چرا و چگونه انجام میشوند؟

کارشناسان شرکت پیشگام جهت پیشگیری از مشکلاتی که به دلیل عدم رسیدگی دوره ای برای سیستم های کامپیوتری و زیر ساخت شبکه کارفرما پیش می آید،‌به صورت دوره ای و طبق موافقت صورت گرفته در قراراداد پشتیبانی ،‌تمامی سیستم های کامپیوتری و ماشین های اداری و به طور کلی زیر ساخت شبکه شما را کنترل و بررسی میکنند و کلیه ی فعالیت هایی که طبق چک لیست پشتیبانی بایست پیگیری کنند را انجام میدهد. طبق این روال مشکلات به صورت پیشگیرانه و پیش از اینکه شما آنها را تجربه کنید،‌ مرتفع میگردند.

پشتیانی تلفنی و ریموت به چه صورت انجام میشود؟

شما در پیشگام به صورت مستقیم و بی واسطه با کارشناسان پشتیبانی خود در ارتباط هستید و در صورتی که مشکل و یا سوالی در رابطه با شبکه و سیستم های کامپیوتری خود دارید، میتوانید با آنها در ارتباط باشید. کارشناسان ما علاوه بر پشتیبانی حضوری، جهت سرعت بخشیدن به پروسه ی خدمات پشتیبانی ‌به صورت ریموت و تماس تلفنی مشکلات شما را بررسی و مرتفع میکنندو همچنین زمان پاسخگویی به مشکلات مشتریان با توجه به نیاز آنها برنامه ریزی خواهد شد.

مزایای استفاده از خدمات پشتیبانی پشگام رایانه:

خدمات شبکه بدون محدودیت

امکان برنامه ریزی پاسخگویی به مشتریان در ساعات غیر اداری

استفاده از پشتیبان ثابت و اختصاصی جهت بالا بردن اطمینان و رضایت مشتری

بررسی سرویس های شبکه به صورت ریموت و دوره ای

امکان ارائه مشاوره رایگان و تخصصی

امکان بهره مندی از انواع خدمات شبکه با تخفیف ویژه

خدمات شبکه پیشگام شامل چه مواردی است؟

خدمات مشاوره و ارائه راهکارهای تخصصی

خدمات پسیو و راه اندازی زیرساخت شبکه

خدمات اکتیو شبکه و راه اندازی سرویس ها

راه اندازی انواع شبکه‌های بی سیم و WI-FI

راه اندازی ارتباط بین دفاتر و شعب

نصب دوربین های مداربسته و نظارت تصویر

مجازی سازی سرور و سرویس های شبکه

پشتیبان گیری از اطلاعات و Disaster Recovery

راه اندازی دیتا سنتر و اتاق سرور

راه اندازی برق اضطراری و UPS

راه اندازی سیستم تلفنی ویپ VOIP

راه اندازی سانترال پاناسونیک

در صورت تمایل ،‌با تکمیل فورم زیر کارشناسان فروش شرکت پیشگام رایانه جهت ارائه ی مشاوره در خصوص پشتیبانی شبکه و نصب و راه اندازی شبکه با شما تماس حاصل میکنند.

زمینه های فعالیت شرکت

ارتباط با ما

تهران ، میدان فاطمی ، میدان گلها ، ابتدای بلوار گلها ، پلاک 8 ، طبقه 6 ، واحد 11 و 12

تلفن : 1000 5780 – 021

تلفن : 3000 8897 – 021

فکس : 57801000 – 021  داخلی صفر

کدپستی : 1413873455

درخواست مشاوره