برای بررسی كاركرد و راندمان سازمان مورد مدیریت خود اطلاع داشته و قادر به موقع تصميم گيري باشند.
با گسترش استفاده ازسيستمهاي رايانه‌اي درادارات،سازمانهاوشركتها درکشور،لزوم استفاده ازشبكه‌هاي كامپيوتري روزبه روزافزايش مييابد.
شبكه‌هاي كامپيوتري علاوه بر اينكه در تسريع ارتباطات داده‌اي نقش بسيار مهمي بازي مي‌كنند
براي بسياري از كاربردهاي غير داده‌اي نظيرVoice ، Video نيز مي‌توانند مورد استفاده قرار گيرند.
پشتیبانی و نگهداری شبکه های کامپیوتری در پیشگام رایانه
اما مسئله ای که در اینجا مطرح می شود این است که با توجه به وابستگی روز به روز بیشتر سازمانها به شبکه های رایانه ای چه کاری باید انجام داد تا این سیستم همواره فعال بوده و خللی در کار سازمان وارد نشود. در این صورت لزوم داشتن تیم پشتیبانی شبـکه در همه شرکتها و سازمانها امری لازم و ضروری می باشد.
یکی از معضلات و مشکلات سازمان ها و شرکت ها در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات
نگهداری و مدیریت آن می باشد.
پشتیبانی شبـکه هم برای افرادی که خدمات شبکه خود را از توسعه شبکه پیشگام رایانه گرفته باشند و هم برای افرادی که خدمات راه اندازی شبکه خود از همکاران ما گرفته باشند، قابل ارائه می باشد.
پشتیبانی و نگهداری شبکه های کامپیوتری در پیشگام رایانه
در این خصوص شرکت توسعه شبکه پیشگام رایانه در کنار مشاوره و راه اندازی شبکه ارائه دهنده خدمات متنوعی در زمینه پشتیبانی شبکه می باشد.
ما با بررسی وضعیت و موقعیت IT در سازمان ها و شرکت ها ، خدمات متنوعی در زمینه پشتیبانی و نگهداری شبکه ، زیرساخت شبکه و همینطور پشتیبانی از تجهیزات رایانه ای و اداری را با استفاده از تجربیات با ارزش خود در این زمینه و با بهترین کیفیت به شما ارائه می دهیم.
خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه های کامپیوتری در شرکت پیشگام رایانه به دو بخش کلی دسته بندی میشود:
۱- خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه
۲- خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه
خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه
خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار ، شامل پشتیبانی و نگهداری از کلیه تجهیزات سخت افزاری در حوزه آی‌تی و شبکه مانند تجهیزات پسیو شبکه، سرورها، رک، سوئیچ، روتر، دوربین‌های مداربسته، سیستم برق اضطراری UPS، سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و … میباشد.
ارائه مشاوره شبکه آنلاین جهت خرید تجهیزات و زیرساخت شبکه
مانیتورینگ تجهیزات سخت افزاری شبکه به صورت آنلاین و لحظه‌ای
بازدیدهای دوره‌ای به منظور مراقبت و پیشگیری از خرابی تجهیزات شبکه
عیب یابی و رفع خرابی زیرساخت و پسیو شبکه
پیاده سازی و اجرای قابلیت افزونگی (Redundancy) جهت پیشگیری از قطعی در شبکه و سرویس دهی
در نظر گرفتن ویژگی مقیاس پذیری و توسعه پذیری شبکه (Scalability)
پشتیبانی نرم افزار شبکه
خدمات پشتیبانی نرم افزار شبکه بخشی از خدمات اکتیو شبکه میباشد که شامل نگهداری از نرم افزارها، رفع ایرادات احتمالی آنها، پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات، نصب نرم‌افزارهای شبکه، نصب و آپدیت ویندوز سرور، نگهداری اطلاعات و دیتاهای شرکت است. بک‌آپ‌گیری و پشتیبان‌گیری از تمامی اطلاعات و نرم‌افزارهای موجود و مستندسازی تمامی اطلاعات مرتبط با شبکه نیز بخشی از این خدمات میباشد.
نحوه ارائه خدمات نگهداری شبکه به مشتریان:
در حال حاضر کلیه خدمات مرتبط به پشتیبانی شبکه و نگهداری از تجهیزات کامپیوتری، در شرکت پیشگام رایانه محدود به شهر تهران، کرج و حومه میباشد.
انواع خدمات پشتیبانی شبکههای کامپیوتری
خدماتی که کارشناسان ما در این بخش برای رفع ایرادها و مشکلات شبکه شما ارائه میدهند، معمولاً به چهار روش زیر انجام می‌گردد:
خدمات پشتیبانی شبکه راه دور از طریق سیستم تیکتینگ:
در این روش مشتریان، مشکلات (شبکه، نرم افزاری، سخت افزاری و …) خود را از طریق سیستم ارسال تیکت به صورت کتبی با کارشناسان در میان می‌گذارند و کارشناسان ما نیز در سریع‌ترین زمان ممکن به صورت آنلاین پاسخگوی آنها خواهند بود.
نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه
خدمات پشتیبانی شبکه به صورت تلفنی:
بعضی از مشکلات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری می‌بایست به صورت تلفنی و شفاهی به کارشناسان اعلام گردد
و یا بالعکس کارشناسان ما برای حل برخی مشکلات رایج، می‌توانند شما مشتریان عزیز را به صورت تلفنی راهنمایی کنند.
خدمات پشتیبانی شبکه راه دور به صورت ریموت:
در این روش کارشناسان برای حل بعضی از مشکلات نیاز دارند تا به سیستم مورد نظر از راه دور با نرم افزارهایی که مخصوص این کار میباشند به اصطلاح ریموت زده و مشکل کاربر را مستقیماً بر روی سیستم حل کنند.
خدمات پشتیبانی شبکه به صورت حضوری:
در بسیاری از مواقع لازم است تا کارشناس به صورت حضوری در محل اقدام به ارائه خدمات شبکه نماید
و مشکلات آنان را به صورت حضوری بر طرف نماید.
چگونه مناسب‌ترین تعرفه خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه را انتخاب کنیم؟
خدمات پشتیبانی شبکه نه تنها بر کل اینترنت، بلکه در تنظیم و مدیریت شبکه‌هایی که آن را تشکیل میدهند نیز تمرکز دارد. برای تمامی کسب و کارها وجود کامپیوترها امری حیاتی است بنابراین صرف هزینه نگهداری و پشتیبانی برای این سیستم‌ها ضروری است. شما میتوانید با انتخاب مناسب‌ترین هزینه نگهداری کامپیوتر، مشکلات شبکههای کامپیوتری خود را برطرف کنید و در هزینه‌های حل مشکلات سیستم‌های کامپیوتری صرفه جویی کنید.
شما با بستن قرارداد پشتیبانی شبکه میتوانید از اهمیت پشتیبانی شبکه بهره ببرید به این صورت که هم در زمان صرفهجویی کنید و هم میتوانید مجموعه خود را به نحو احسن مدیریت کرده و از مشکلات وقتگیر جلوگیری نمایید. سرمایه گذاری ماهیانه برای پشتیبانی شبکه های کامپیوتری این امکان را به شما می‌دهد که هم هزینه نگهداری کامپیوترها و سرورها کمتر شود و همچنین از صرف هزینه بالا برای خرابی سیستم‌ها جلوگیری کنید و شما میتوانید با کمترین قیمت از خدمات پشتیبانی شبکه برای کسب و کار سازمان و یا شرکت خود استفاده کنید.
شرکت پیشگام رایانه یکی از بهترین ارائه دهنده‌های خدمات پشتیبانی شبکه میباشد که با داشتن تعرفههای مناسب برای خدمات شبکه خود این اطمینان را به مشتریان می‌دهد که تمام هزین های اجرایی و خدمات مقرون به صرفه میباشد وشما را از دادن هزینه های گزاف برای این خدمات باز میدارد ، تمامی متخصصان این مجموعه با سرعت عملکرد، امنیت تجهیزات شبکه و پشتیبانی شبکه، سرویس‌های شما را نظارت می کنند.
پشتیبانی خدمات شبکه شما را از تمامی صورت حساب‌های غیرقابل پیش‌بینی و هزینه‌های خرابی در امان نگه میدارد که موجب می‌گردد بهره‌وری شما در کسب و کار افزایش یابد.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری با نام دیگری تحت عنوان نگهداری شبکه های کامپیوتری هم شناخته می شود.
پشتیبانی شبکه به معنای عام نگهداری و مراقبت و رفع ایرادات بوجود آمده در شبکه های کامپیوتری بوده و در دنیای الکترونیک و مدرن امروزی یک شغل مهم و تخصصی و حساس محسوب می شود.
مشکلاتی که در شبکه های کامپیوتری ایجاد می شوند توسط تیم پیشگام رایانه در کوتاهترین زمان ممکن رفع می گردد.
خدمات پشتیبانی شبکه این امکان را به شما می دهد،
تا در هر لحظه در صورت بروز مشکل بتوانید از کارشناسان ما کمک بخواهید و آن را حل کرده و به روند کار خود بازگردید.ما درپیشگام رایانه سعی می نمائیم با ارائه خدمات متمایز و ارائه مشاوره های به موقع از مشکلات کامپیوتری و شبکه پیشگری کنیم تا در طول مدت ارائه خدمات خود رضایت مشتریان را کسب نمائیم.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری پیشگام رایانه
خدمات پشتیبانی شبکه از خدمات اصلی شرکت پیشگام رایانه می باشد که با گسترش صنعت IT و استفاده شرکت ها ، سازمان ها و موسسات از این تکنولوژی در فعالیت های خود نیاز به خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری روز به روز افزایش یافته است.
شرکت پیشگام رایانه با هدف گسترش این صنعت نوین و به منظور اعتلای سطح کیفی و کمی بنیان های ارتباطی جهت مشتریان خود ارائه خدمات پشتیبانی شبکه و سخت افزار را جز خدمات اساسی خود قرار داده و تمرکز ویژه ایی در این خصوص داشته و دارد.
از این رو پیشگام رایانه پس از 15 سال سابقه کاردر زمینه
پشتیبانی شبکه وراه اندازی شبکه با شعارارائه خدمات صفرتا صدکامپیوتروشبکه امروزبا طیف وسیعی ازشرکت ها قراردادپشتیبانی شبکه و کامپیوتر دارد
علاوه براین تنوع شرکتهای طرف قرارداد پشتیبانی باعث شده تجربه کاری بسیارمناسبی درزمینه کاریهای مختلف را داشته باشیم.
خدمات مشاوره
ارائه خدمات مشاوره در خصوص امنیت شبکه و ارتقا سطح IT شرکت ها از خدماتی است که ما در طی خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتر ارائه می نمائیم. بسیاری از مشتریان با استفاده از مشاوره های فنی این شرکت توانسته اند علاوه بر صرفه جویی در هزینه ها پیشرفت چشم گیری در حوزه فعالیت خود با استفاده از بستر فناوری اطلاعات داشته باشند.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
کسب رضایت مشتری
کسب رضایت مشتری با ارائه خدمات مطلوب و به موقع از ویژگی های شرکت پیشگام رایانه می باشد
وصحت این مساله تداوم روندقراردادپشتیبانی این مجموعه باشرکتهای طرف قراردادنگهداری شبکه میباشد.
ماسعی مینمائیم باکسب رضایت کارفرماعلاوه برحفظ درآمدخوداز تبلیغات خدمات مطلوب به سایرشرکتها نیزبهره ببریم.
وابستگی سيستمها به یکدیگر و گسترش و ايجاد شبكه‌هاي کامپیوتری موجب شده است که مديران ارشد سازمانها نیاز داشته باشند تا همواره از آخرين وضعيت تجهيزات جانبی شبکه برای بررسی كاركرد و راندمان سازمان مورد مدیریت خود اطلاع داشته و قادر به موقع تصميم‌گيري باشند.
خدمات شبکه و پشتیبانی شبکههای کامپیوتری در حال حاضر یکی از بزرگترین نیازهای شرکتها ، مؤسسات و سازمانها در حوزه انفورماتیک میباشد. با رشد و نفوذ فناوری اطلاعات در تمامی حوزه‌های کسب و کار موجب شده است که نیاز مبرم و شدیدی در زمینه نگهداری و پشتیبانی کامپیوتر و شبکه، تجهیزات شبکههای کامپیوتری و سرویس‌های مرتبط با آن برای صاحبان کسب و کار احساس گردد.
پشتیبانی شبکههای کامپیوتری و یا به عبارتی نگهداری شبکه ، از کلیدی‌ترین و مهم‌ترین فعالیت‌های شرکت پشتیبانی شبکه پیش گام رایانه میباشد. این مجموعه تمام تلاش خود را به کار بسته است تا بتواند بهترینخدمات پشتیبانی شبکه ، کامپیوتر ، سخت‌افزار و نرم‌افزار را به مشتریان خود ارائه دهد. این خدمات شامل مجموعه‌ای از خدمات میباشد که در نهایت منجر به پیشگیری از مشکلات و یا رفع و رجوع مشکلات به وجود آمده در زمینه شبکه می‌گردد.
خدمات پشتیبانی شبکه پیشگام رایانه چه ویژگی هایی دارد ؟
ارائه مستندات و گزارشات
کلیه اموری که توسط متخصصان پیشگام رایانه برای شبکه سازمان شما انجام میشود ، بطور کامل ثبت میشود و گزارشات آن طی بازه های زمانی که سازمان تعیین میکند ، در اختیار مدیران قرار میگیرد. کارشناسان پیشگام رایانه همیشه آماده ارائه مشاوره در رابطه با خدمات پشتیبانی شبکه به مدیران سازمان میباشند و در صورت درخواست و نیاز سازمان برای برقراری جلسه مشاوره ، پیشگام رایانه کارشناسان خود را به محل سازمان اعزام میکند تا پاسخگوی نیازها ، سوالات و مشکلات شبکه سازمان شما باشند.
آنالیز و عیب یابی شبکه
کارشناسان پیشگام رایانه با تهیه نقشه ای که شامل تجهیزات شبکه و وضعیت کنونی شبکه را ثبت میکنند .تست های مختلفی را برای اطمینان از تجهیزات شبکه از جمله کابل شبکه , سرور , سوییچ , روتر را انجام میدهند و تممی برنامه ها و سرویس هایی که بر روی سرور ها در حال اجرا هستند را بررسی میکنند و در صورت مشکل , بستر شبکه را عیب یابی میکنند و گزارش هارا در اختیار مدیران قرار می دهند .
بهینه سازی شبکه
خدمات پیشگام رایانه در زمینه پشتیبانی شبکه شامل بازسازی و اصلاح شبکه های کامپیوتری از قبل طراحی شده نیز می باشد . رفع ایرادات سخت افزاری در اولویت بالایی میباشد و تجهیزات معیوب به سرعت تعمیر و یا تعویض میشوند . شما میتوانید برای بازدهی بالاتر و افزایش بازدهی شبکه خود با پیشگام رایانه مشاوره کنید
مشتری مداری
پیشگام رایانه همیشه در زمینه نصب شبکه و پشتیبانی شبکه به مشتری مداری معروف بوده و هست پس از انعقاد قرار داد پشتیبانی شبکه با شرکت ها به صورت ماهانه فرم نظر سنجی ارسال می شود تا خدمات پشتیبانی شبکه پیشگام رایانه مورد ارزیابی مشتریان قرار گرفته شود .و در جهت افزایش کیقیت خدمات تلاش چندین برابر شود .
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری از مهم ترین مسائل در حوزه ی فناوری اطلاعات می باشد.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری شامل پشتیبانی ازکلیه تجهیزات و کلیه سرویس های شبکه می باشد.
به همین دلیل پروژه های پشتیبانی شبکه به مراتب از پروژه های راه اندازی شبکه سخت تر می باشد.
در این مقاله و مقاله های بعدی در مورد پشتیبانی شبکه ارائه مطلب خواهیم نمود.
پشتیبـانی شبکه های کامپیوتری با نام دیگری تحت عنوان نگهداری شبکه های کامپیوتری هم شناخته می شود.
پشتـیبانی شبکه به معنای عام نگهداری و مراقبت و رفع ایرادات بوجود آمده در شبکه های کامپیوتری بوده و در دنیای الکترونیک و مدرن امروزی یک شغل مهم و تخصصی و حساس محسوب می شود. مشکلاتی که در شبکه های کامپیوتری ایجاد می شوند توسط تیم پیشگام رایانه در کوتاهترین زمان ممکن رفع می گردد. خدمات پشتیبانی شبـکه این امکان را به شما می دهد، تا در هر لحظه در صورت بروز مشکل بتوانید از کارشناسان ما کمک بخواهید و آن را حل کرده و به روند کار خود بازگردید. ما در پیشگام رایانه سعی می نمائیم با ارائه خدمات متمایز و ارائه مشاوره های به موقع از مشکلات کامپیوتری و شبکه پیشگیری کنیم تا در طول مدت ارائه خدمات خود رضایت مشتریان را کسب نمائیم.
یکی از قسمت های مهم در پشتیـبانی شبکه بکاپ گیری می باشد.بکاپ گیری از تمامی قسمت های شبکه امر بسیار مهمی می باشد.هر لحظه امکان آسیب دیدن سخت افزار یا نرم افزار وجود دارد.در نتیجه احتمال آسیب دیدن دیتا ها طبیعی می باشد.تهیه ی بکاپ مستمر از اطلاعات مهم در شبکه و بررسی آنها جزو برنامه های روتین در پشتیبانی شبـکه های کامپیوتری می باشد.
پشتیبانی شبکه و یا نگهداری شبکه (Support and Maintenance) به طور‌کلی به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها در حوزه خدمات شبکه گفت میشود که در جهت حفظ، نگهداری و رفع مشکلات شبکههای کامپیوتری صورت میگیرد.
این مشکلات ممکن است به طور کلی در سطح سخت‌افزار شبکه
مانند کامپیوترها، سرورها، تجهیزات تحت شبکه، ماشین‌های اداری، تجهیزات امنیتی الکترونیکی
و یا در سطح خدمات زیرساخت شبکه
(خدمات پسیو – Passive شبکه) شبکه مانند کابل شبکه، ترانک شبکه، رک، پچ پنل، کیستون‌ها و … روی دهد
و یا ممکن است در سطح نرم‌افزار شبکه
مانند سرویس‌های شبکه، نرم‌افزارهای کلاینت و سرور و همچنین سیستم عامل به وجود آید.
رشد و نفوذ سریع فناوری و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری در تمامی کسب و کارها موجب شده است که کلیه مجموعه‌ها از جمله شرکتها و سازمانها برای حفظ و نگهداری سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات شبکه خود با مشکلات و دغدغه‌های بسیاری مواجه شوند.
آنها توانایی و دانش حل مشکلات خود را در این خصوص ندارند و از طرفی امکان استخدام نیروی متخصص و ماهر به صورت کارمند به دلایل مختلف از جمله کم بودن نیروی کار متخصص و یا هزینه بالای آن را ندارند.
از این رو نیاز به کارفرمایان و شرکتهای پشتیبانی شبکه و ارائه دهنده خدمات IT به شدت احساس میشود.
این شرکتها به صورت
قراردادهای پشتیبانی شبکه بلند مدت و کوتاه‌مدت ،
در بخش پشتیبانی شبکه های کامپیوتری می‌توانند بسیاری از مشکلات شرکتها را در این خصوص بر طرف کنند.
این مجموع فعالیت‌ها در خدمات پشتیبانی شبکه که وظیفه متخصص شبکه های کامپیوتری میباشد که به صورت کلی، شامل بخش‌های زیر است :
هدف اصلی در این بخش، حفظ و نگهداری از تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه و یا به عبارتی خدمات پشتیبانی شبکه و سخت‌افزار با رعایت اصول و استانداردها میباشد. در این بخش می‌بایستی کلیه تجهیزات، شامل کامپیوترها، سرورها، سوئیچ، روتر ، مودم، اکسس پوینت و … به همراه تجهیزات پسیو شبکه و زیرساختی مانند کابل، داکت، کیستون‌ها، پریزهای شبکه، رک، پچ پنل و … به صورت کامل مستندسازی شده و نقشه شبکه به همراه جزئیات تجهیزات، در آن مشخص گردد.
انجام این کار اولین قدم و یکی از مهم‌ترین بخش‌های خدمات و پشتیبانی شبکه محسوب میشود، چرا که داشتن اطلاعات مکتوب شده و به اصطلاح مستندسازی سازی شده از شبکه، مخصوصاً در شبکههای بزرگ، به شدت می‌تواند در حل مشکلات و رفع ایرادات به مدیران شبکه و کارشناسان پشتیبانی، کمک کند. داشتن اطلاعات شبکه به صورت مکتوب می‌تواند یک آگاهی نسبی از وضعیت شبکه را برای مسئولین آن فراهم کند.
به جرأت می‌توان گفت که نداشتن اطلاعات مستندسازی شده از شبکه، یکی از معضلات بزرگ شرکتها در بحث نگهداری از شبکه میباشد. هرچه قدر وسعت و جزئیات شبکه بیشتر باشد نیاز به این اسناد بیشتر احساس می‌گردد. در شبکههای بزرگ نداشتن چنین اطلاعاتی می‌تواند موجب هدر رفتن روزها و حتی ماه‌ها زمان و انرژی شود و هزینه‌های زیادی را تحمیل کند.
مواردی که کارشناسان شبکه نتیتو در بخش نگهداری از شبکه انجام میدهند:
مستند سازی نقشه زیرساخت شبکه.
مستندسازی تجهیزات و سرویس های موجود در شبکه.
تهیه و ارائه گزارش از وضعیت شبکه و تجهیزات آن.
بررسی دوره ای سرویس‌ها و نرم‌افزارهای شبکه از نظر سلامت عملکرد.
گرفتن اطلاعات از پرسنل در رابطه با نحوه عملکرد سیستم‌ها و تجهیزاتی که به صورت مستقیم با آن ها سر و کار دارند.
نیاز به پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه
رفع ایرادات و مشکلات شبکه
چنانچه به دلایل مختلف مشکلات و ایراداتی در شبکه به وجود آید، کارشناسان شبکه وظیفه دارند به این مشکلات رسیدگی کرده و آن را برطرف نمایند. در این بخش انجام وظایف و رفع ایرادات در سریع‌ترین زمان ممکن بسیار اهمیت دارد. چرا که اغلب این مشکلات موجب می شوند یک نفر و یا چندین نفر در مجموعه نتوانند به صورت درست و کامل به امور کاری خود بپردازند و همین امر می تواند خسارات و ضررهای زیادی را به شرکت تحمیل کند.
این بخش از خدمات معمولاً به دو شکل حضوری و یا به صورت از راه دور ارائه می‌گردد
در حالت حضوری کارشناسان نتیتو در اولین فرصت به محل شرکت مراجعه کرده و از نزدیک در صدد حل مشکلات بر می‌آیند. اما در بعضی از موارد این امکان وجود دارد که کارشناسان به صورت ریموت و یا از راه دور توسط نرم‌افزارهای مختص این کار، اقدام به حل مشکلات نمایند.
نیاز به پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه
آینده نگری و رفع نیازهای آتی شبکه
یکی‌دیگر از مسئولیت‌های پشتیبان شبکه، بررسی نیازهای آتی شبکه شرکتهای طرف قرارداد میباشد. شرکتهای پشتیبانی شبکه موظف هستند که با بررسی وضعیت شبکه، یک آینده‌نگری دقیق در خصوص وضعیت شبکه داشته باشند. ممکن است در آینده:
نیاز به تغییرات کوچک و بزرگ در شبکه باشد.
سیستم‌ها احتیاج به ارتقاء و یا تعویض داشته باشند.
ممکن است در بعضی موارد برای جلوگیری از وقوع مشکلات احتمالی نیاز به تغییرات در شبکه و یا به کاربردن سیستم‌ها و سرویس‌های جدید باشد.
نیاز به تعمیر و یا تعویض تجهیزات زیرساخت شبکه باشد.
نیاز به بالابردن سطح امنیت شبکه باشد.
نیاز به جابه‌جایی تجهیزات شبکه باشد.
کارشناسان شبکه نتیتو، با در نظر گرفتن موارد بالا و رفع نیازهای آتی شبکه و پشتیبانی شبکه و کامپیوتر می‌توانند از وقوع مشکلات بزرگ‌تر جلوگیری کرده و مانع از بین رفتن منابع گردند. آینده‌نگری و بررسی نیازهای شبکه موجب میشود که مسئولین شبکه به جای تمرکز بر حل مشکل، همواره نگاه پیشگیرانه به وضعیت شبکه داشته باشند و قبل از وقوع مشکلات مانع از آن شوند.
این مجموعه خدمات به صورت کلی وظایف اصلی یک شرکت پشتیبانی شبکهمیباشد.
نیاز به پشتیبانی شبکه در پیشگام رایانه
کارشناسان و تکنسین‌های شبکه در بخش پشتیبانی وظیفه دارند تا از سیستم‌ها و تجهیزات به گونه‌ای نگهداری و مراقبت کنند که شرکتها و صاحبان کسب و کار کمترین مشکلات را در این بخش داشته باشند.
