طی پژوهش هایی که از ۵۰۰ مدیر سازمانهای دولتی و خصوصی ، شرکت ها ، موسسه ها و کارخانه های تولیدی استان تهران انجام گرفته است ، فقط ۸% از مدیران سازمانهای فوق به فکر انجام کابل کشی شبکه مدرن و برخورداری از آخرین تکنولوژی های روز دنیا در شبکه سازمان خود هستند. این دسته از مدیران خدمات کابل کشی شبکه را به عنوان زیرساختی ترین و با اهمیت ترین مرحله راه اندازی شبکه قبول دارند و تاکید آنها بر آن است که بایستی کار را از ابتدا حرفه ای انجام داد و برای برخورداری از یک شبکه قابل توسعه و یکپارچه بایستی کابل کشی شبکه های کامپیوتری ، نصب تجهیزات ، کابل کشی دوربین مداربسته و … ، توسط شرکتی که دارای پرسنل پسیو کار شبکه ماهر و بهترین تجهیزات پسیو می باشد انجام گیرد.

خدمات passive شبکه شرکت پیشگام رایانهشامل کابل کشی دوربین مداربسته ، نصب ترانک یا داکت کشی ، راه اندازی اتاق سرور ، سیم کشی شبکه و … می باشد و تحت آخرین استاندارد کابل کشی شبکه مورد تایید مراجع علمی و نظارتی با مرغوب ترین تجهیزات پسیو انجام می گیرد. متخصصان پیشگام رایانه به پشتوانه چندین سال تجربه تخصصی در خدمات کابل کشی شبکه و ایجاد زیرساخت های استاندارد و قابل توسعه ، افتخار این را دارند که توانسته اند مورد اعتماد بسیاری از مدیران آینده نگر برای اجرای پروژه های خدمات کابل کشی شبکه پسیو قرار بگیرند و در طراحی شبکه سازمانها ، به عنوان مشاور و مجری در کنار آنها حضور یابند.

خدمات کابل کشی شبکه اپیشگام رایانه چه کاربردی دارد؟

شرکت ها و موسسه هایی که که قصد راه اندازی تجهیزات امنیتی تحت شبکه دارند ، به کمک خدمات کابل کشی شبکه پیشگام رایانه می توانند سیم کشی شبکه دوربین های خود را به ما بسپارند و با برخورداری از یک بستر شبکه قابل توسعه و منسجم ، دستگاه های نظارتی و امنیتی خود را با استفاده از کابل کشی دوربین مداربسته به سبک مدرن ، در آینده به راحتی گسترش دهند.

سازمانها ، بانکها و کلیه ارگان هایی که قصد راه اندازی و استانداردسازی شبکه در سازمان خود را دارند ، با بهره مندی از خدمات کابل کشی شبکه پیشگام رایانه می توانند از شبکه ای یکپارچه و مطابق با آخرین استانداردهای روز دنیا برخوردار گردند.

نهادها و ارگان های بزرگ که قصد راه اندازی و انجام کابل کشی شبکه اتاق سرور و دیتاسنتردارند با بهره مندی از خدمات پسیو پیشگام رایانه  از قبیل کابل کشی شبکه های کامپیوتری و نصب تجهیزاتی همچون ژنراتور ، سیستم تهویه و سرمایشی ، کف کاذب ، اطفاء حریق و … می توانند اتاق سروری ایمن و استاندارد داشته باشند.

خدمات کابل کشی شبکه پیشگام رایانه چه ویژگی هایی دارد؟

بازدید و بررسی محل : طراحی اصولی کابل کشی دوربین مداربسته و دیگر امور خدمات پسیو ، منوط به بررسی های دقیق تیم مهندسی پیشگام رایانه می باشد که این امر با بازدیدهای محل شرکت یا سازمان تحقق می باید. در این مرحله با توجه به نیازهای مدیران و سیاست های سازمان ، بازدید و آنالیز های داخل سازمان برای ارائه خدمات کابل کشی شبکه ، توسط کارشناسان باتجربه پیشگام رایانه انجام می گیرد و بهترین نقاط برای کابل کشی شبکه ، تراکینگ ، نصب دوربین ها ، سرور و دیگر تجهیزات پسیو شبکه انتخاب می شوند و گزارشات آن به اطلاع مدیران سازمان خواهد رسید.

پیگیری و پشتیبانی : خدمات کابل کشی شبکه و نصب تجهیزات پسیو در پیشگام رایانه  محدود به تهیه و راه اندازی آنها نمی شود. یکی از دلایل مهمی که سبب تمایز پیشگام رایانه  با دیگر شرکت های ارائه کننده خدمات passive و کابل کشی دوربین مداربسته شده است ، پشتیبانی بی نظیر پیشگام رایانه پس از اتمام پروژه می باشد که به دنبال آن ، کلیه مسائل مربوط به خدمات پسیو شبکه در سازمان شما توسط پیشگام رایانه  پشتیبانی می شود. تمامی فعالیت های تکنسین ها و کارشناسان پیشگام رایانه از ابتدای آغاز قرارداد تا انتهای پروژه خدمات کابل کشی شبکه ، تحت نظارت و بازرسی کارشناسان واحد مراقبت از مشتریان پیشگام رایانه می باشد تا کلیه تعهدات قید شده در قرارداد انجام شود.

با گسترش استفاده از سيستم‌هاي رايانه‌اي در ادارات، سازمانها و شركت‌ها در کشور، لزوم استفاده از شبكه‌هاي كامپيوتري روز به روز افزايش مي‌يابد. شبكه‌هاي كامپيوتري علاوه بر اينكه در تسريع ارتباطات داده‌اي نقش بسيار مهمي بازي مي‌كنند براي بسياري از كاربردهاي غير داده‌اي نظيرVoice ، Video نيز مي‌توانند مورد استفاده قرار گيرند.
اما مسئله ای که در اینجا مطرح می شود این است که با توجه به وابستگی روز به روز بیشتر سازمانها به شبکه های رایانه ای چه کاری باید انجام داد تا این سیستم همواره فعال بوده و خللی در کار سازمان وارد نشود. در این صورت لزوم داشتن تیم پشتیبانی شبکه در همه شرکتها و سازمانها امری لازم و ضروری می باشد.

یکی از معضلات و مشکلات سازمان ها و شرکت ها در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات ، نگهداری و مدیریت آن می باشد. پشتیبانی شبکه هم برای افرادی که خدمات شبکه خود را از توسعه شبکه پیشگام رایانه گرفته باشند و هم برای افرادی که خدمات راه اندازی شبکه خود از همکاران ما گرفته باشند، قابل ارائه می باشد.

در این خصوص شرکت توسعه شبکه پیشگام رایانه در کنار مشاوره و راه اندازی شبکه ارائه دهنده خدمات متنوعی در زمینه پشتیبانی شبکه می باشد.

ما با بررسی وضعیت و موقعیت IT در سازمان ها و شرکت ها ، خدمات متنوعی در زمینه پشتیبانی و نگهداری شبکه ، زیرساخت شبکه و همینطور پشتیبانی از تجهیزات رایانه ای و اداری را با استفاده از تجربیات با ارزش خود در این زمینه و با بهترین کیفیت به شما ارائه می دهیم.

بسیاری از شركت ها برای ارتباطات خود و برای سایر نیازهای خود اعم از خرید ، فروش ، بازاریابی ، ثبت و سفارشات و… نیازمند ارتباطات تلفنی میباشند . امروزه اكثر شركتها علاوه بر ارتباط تلفنی نیازهای بیشتری دارندكه در قالب استفاده از تلفن های سیستم مركزی یا سانترال قابل دسترسی نیست یا در سطوح گسترده عملیاتی نیست . برای مثال زمانی كه نیازمندارتباط بین شعب به صورت داخلی هستید و این ارتباطات در سطح گسترده هزینه زیادی را برایتان به همراه دارد یا زمانی كه نیازمند ارتباط بین كارخانه و دفتر در قالب تلفن داخلی دارید دیگر استفاده از خطوط قدیمی و تكنولوژی سانترال پاسخگو نیست.

راه حل پیشنهادی استفاده از سیستم تلفنی مبتنی بر آی پی یا همان ویپ ( VOIP ) است كه امروزه در بسیاری از شركتهای دارای چند شعبه مورد استفاده قرار میگیرد و امكانات فراوانی را در اختیار كاربران قرار میدهد. از جمله صندوق پستی و ارسال ایمیل ، تماس های مبتنی بر صف كه به شما اجازه میدهد مشتری خود را از دست ندهید ، تماسهای گروهی برای پاسخگویی بیشتر و بهتر ، ارتباط افرادی كه بیرون از شركت بوده و نیازمند تماس داخلی با شركت هستند به صورتی كه تنها با گرفتن داخلی مورد نظر بر روی گوشی هوشمند خود ارتباط بر قرار شود و بسیاری از نیازهایی كه همگی با هم در سیستم های تلفنی ویپ ( VOIP ) قابل دسترسی است.

مزایای ویپ ( VOIP )

از مزایای دیگر سیستم ویپ ( VOIP ) نامحدود بودن تعریف داخلی است و نیازی به خرید گوشی برای هر کاربر نیست چرا که هر کاربر تنها با داشتن کامپیوتر و هدست خود میتواند به راحتی یه تلفن در داخل کامپیوتر خود داشته باشد و هر جایی که در شرکت جابه جا شود نیز تلفن خود را تنها به وسیله کامپیوتر خود جا به جا کند.

ضبط مکالمات مشتریان و مدیریت تماسهای داخلی ، موبایل ، خارج از کشور و شهرستان ، امکان فراهم کردن سطح دسترسی کاربران به نسبت موقعیت و جایگاه شغلی ، صندوق صوتی که به راحتی از هر جا قابل دسترس است ، تقویم و دفترچه تلفن ، مکالمه کنفرانس و تصویری و بسیاری امکانات دیگر تنها بخشی از امکانات گسترده و مقرون به صرفه ویپ ( VOIP ) است که میتوان به آنها اشاره کرد.

پس اگر حتی دارای خطوط قدیمی و حتی دستگاه های سانترال باشید ، در صورتیکه کابل کشی شبکه داشته باشید ، میتوانید آن را با سیستم جدید مرتبط کرده و از مزایای هر دو در قالب بستر ویپ ( VOIP ) استفاده کنید.

  1. کابل کشی  شبکه کمتر از 10 درصد کل هزینه ي زیربناي شبکه است
  2. طول عمر سیستم کابل کشی شبکه  بیش از 16 سال است
  3. بیش از 70 درصد مشکلات مربوط به شبکه به دلیل تکنیک هاي کابل کشی ضعیف و مشکلات مربوط به کابل هاست

پیاده سازي هر شبکه ي کامپیوتري به سه مرحله ي زیر تقسیم می شود:
1. مرحله ي شناخت و امکان سنجی:

در این بخش در مورد هزینه ها و امکانات محیط صحبت می شود و اگر تشخیص داده شود که به نوع شبکه اي مورد توافق است به مرحله ي طراحی می رویم.

2. مرحله ي طراحی:

تقسیم بندي می شوند و هر passive و active طراحی شبکه هاي کامپیوتري به دو بخش کلی یک شامل طراحی مفهومی، طراحی پایه و طراحی تفصیلی است. 

کابل کشی ساخت یافته یعنی پیروي از یک سري استاندارد ها که این استاندارد ها نحوه ي سیم کشی با استفاده از voic و data ادارات و ساختمان ها را براي ارتباطات ، (data center) مرکز داده ها و سوکت ها مشخص می کند . علاوه بر این ، این استاندارد ها مشخص می کند cat و 6 cat5e کابل کشی کنیم به طوري که همه ي پریز ها به یک star که چگونه کابل ها را با استفاده از توپولوژي پنل مرکزي متصل شوند.

عمده ترین دلایل نیاز به یک سیستم کابل کشی ساخت یافته:

1. کابل کشی شبکه  منشاء در صد زیادي از مشکلات هر شبکه است و هر چند که هزینه هاي این بخش بسیار ناچیز است باز به این بخش بی توجهی می شود.

  1. در کابل کشی ساخت یافته جابه جایی ، اضافه کردن و تغییرات در شبکه به راحتی امکان پذیر می گردد . و این براي سازمانهاي با جا به جایی زیاد بسیار با اهمیت است.
  2. در صد خیلی زیادي از خرابی ها نیاز به تعویض یا ارتقاء کارت شبکه دارند که این کار به راحتی امکان پذیر نیست و کابل کشی شبکه یک سرمایه گزاري طولانی مدت به حساب می آید که باید بتواند به چندین نسل از سخت افزار ها و نرم افزار ها سرویس دهد.

تجھیزات مھم یک شبکھ ی کامپیوتری:

١. کابل

٢. کارت شبکھ

٣. مودم

پشتیبانی شبکه NETWORK SUPPORT در بخش کاری پشتیبانی شبکه و سیستمها ، افراد با تخصصهای مختلف مانند متخصص پشتیبانی زیر ساخت شبکه ، متخصص پشتیبانی اکتیو شبکه و یا متخصص پشتیبانی سخت افزار و سرور وجود دارد . هر کدام از این افراد نیز دارای حقوق و مزایای متفاوتی بوده و  بار هزینه ای نیز بر دوش سازمان می گذارد .

ازآنجاییکه با استفاده ازویپ شما از هر جایی که به پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید، می‌توانید ارتباط برقرار کنید، کاربران می‌توانند هنگام مسافرت ATA ها یا IP Phone هایشان را همراه داشته باشند و به تمام خدماتی که تلفن خانگیشان ارائه می‌دهد دسترسی داشته باشند.برخی افراد از یک softphone برای دسترسی به سرویس ویپ شان استفاده می‌کنند. یک softphone یک نرم افزار ویژه است که سرویس VoIP را به کامپیوتر یا laptop شما load می‌کند. این برنامه‌ها این امکان را به شما می‌دهد که از طریق laptop تان از هرجای دنیا که به یک ارتباط با پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید ارتباط تلفنی برقرار کنید.

یک تکنسین شبکه و Helpdesk، وظیفه نگهداری و نظارت کلی بر سیستم‌های کامپیوتری، نرم‌افزارها، سخت‌افزارها و خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری را در یک شرکت و یا سازمان بر عهده دارد. اگر هر گونه مشکلی بر روی سیستم شما به وجود آید و یا تغییراتی نیاز داشته باشید مانند: فراموش کردن پسورد شبکه، ویروس، مشکلات مرتبط با نرم افزار ایمیل، پرینتر، نصب نرم افزار جدید، مشکلات سیستم‌عامل و غیره، کارشناس پشتیبانی شبکه و Helpdesk اولین شخصی خواهد بود که برای رفع آن حضور پیدا خواهد کرد.

وظایف تکنسین شبکه و Helpdesk

وظایف تکنسین شبکه شامل نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کامپیوتری، تشخیص ایرادات نرم‌‌افزارها و سخت‌‌افزارهای موجود در شبکه و حل مشکلات فنی به وجود آمده به صورت تلفنی و یا حضوری می‌باشد. و از همه مهم‌تر این است که شرکت‌ها نمی‌توانند زمان زیادی را برای تعمیرات سیستم‌های کامپیوتری از کار افتاده و یا سایر تجهیزات مهم خود صرف کنند و ضرر و زیان ناشی از این تأخیرها را بپذیرند! به همین جهت تکنسین پشتیبانی شبکه می‌بایست توانایی رفع و ر‌جوع سریع مشکلات را داشته باشد تا همسو با اهداف اصلی شرکت‌ها که بالابردن بهره‌وری می‌باشد، قرار گیرد.

یک تکنسین شبکه، گاهی ممکن است به عنوان یک اپراتور HelpDesk یا تکنسین نگهداری یا مهندس نگهداری نیز شناخته شود. معمولاً او می‌تواند در شرکت‌های نرم‌افزاری و یا شرکت‌های ارائه دهنده خدمات شبکه و تجهیزات سخت‌‌افزاری به عنوان نیروی پشتیبانی و نگهداری شبکه مشغول به کار شود. همچنین می‌تواند در یک شرکتی که در زمینه خدمات تخصصی آی تی و پشتیبانی شبکه فعالیت دارد، استخدام شود.

ساعات کاری و محیط کار

ساعات کاری یک تکنسین شبکه به طور معمول بین ۳۷ تا ۴۰ ساعت در هفته است، اما ممکن است در یک شرکتی که خدمات Helpdesk به صورت ۲۴ ساعته به مشتریان خود ارائه می‌دهد، روزها و دفعات حضور تکنسین متفاوت باشد. بخشی از این کار پشت میزی است و صرف تماس تلفنی و یا ایمیل زدن به مشتری‌ها یا کارمندان می‌شود و بخشی دیگر به صورت حضوری است و صرف رفت و آمد به محل مشتریان و عیب یابی و برطرف کردن مشکلات آنان می‌گردد. به لطف پیشرفت تکنولوژی که امکان دسترسی از راه دور را فراهم کرده، بخش زیادی از این کار را می‌توان در محل کار به صورت ریموت انجام داد.

انواع تکنسین شبکه :

غالباً تکنسین شبکه بیشتر به عنوان تکنسین پشتیبانی شبکه شناخته می‌شود که این یک نگاه غلط به این شغل است. در واقع ممکن است این سوال برای شما هم بوجود بیاید که Helpdesk کیست؟ تکنسین شبکه یا Helpdesk را می‌توان از نظر نوع خدمات و جایگاهی که در آن خدمات شبکه خود را ارائه می‌دهد به چند دسته تقسیم بندی کرد:

۱- تیم DeskSide

تیم DeskSide (یا Desktop Support) مسئولیت کامپیوترها، لپ‌تاپ‌ها و لوازم جانبی مانند پرینتر، فکس، دستیار دیجیتال شخصی (PDA) و غیره را به عهده دارند. HelpDesk مشکلاتی را که در مرحله اول قابل حل نبوده‌اند را به تیم DeskSide ارجاع می‌دهند. این تیم راه‌اندازی و پیکربندی کامپیوتر‌ها را برای کاربران جدید انجام می‌دهند و در واقع وظیفه هر کار فیزیکی با کامپیوتر مانند تعمیر نرم‌افزار یا سخت‌افزار کامپیوتر و یا جابه‌جایی محل کار را به عهده دارند. تیم DeskSide، اولین افرادی هستند که برای حل مشکل کاربران پای میز آن‌ها حاضر می‌شوند.

۲- تیم شبکه

تیم شبکه مسئولیت سخت‌افزار، نرم‌افزار و زیرساخت‌های شبکه مانند سرورها، سوئیچ‌ها، پشتیبان‌گیری سیستم، فایروال و … را بر عهده دارد. آن‌ها همچنین مسئولیت سرویس‌های شبکه مانند مدیریت ایمیل‌ها، مدیریت فایل‌ها و مسائل امنیتی را برعهده دارند. تکنسین Helpdesk مسائلی را که در زمینه مسئولیت تیم شبکه است را به آن‌ها ارجاع می‌دهد.

بسیاری از شبکه‌ها دارای دستگاه‌های مانیتورینگ اختصاصی هستند که تجهیزات شبکه را مانیتور کرده و اطلاعات آن را به صورت اتوماتیک برای تیم Helpdesk ارسال می‌کنند و آن‌ها نیز با آنالیز اطلاعات ارسال شده در صورت بروز مشکل می‌توانند سریع‌تر برای حل آن اقدام کنند.

۳- تیم سرور

تیم سرور مسئول همه سرورهای درون سازمان است. این مسئولیت‌ها شامل: اهراز هویت شبکه، منابع اشتراکی شبکه، حساب‌های شبکه و همه جنبه‌های نرم‌افزارهای سرور. این مسئولیت‌ها همچنین می‌تواند شامل خدمات پیشرفته بیشتری مانند مسائل مرتبط با پایگاه داده‌ها، ذخیره‌سازی یا سیستم‌های مدیریت محتوا و برنامه‌های مبتنی بر سرورهای خاص صنعتی باشد.

۴- تیم‌های دیگر

برخی کمپانی‌ها تیم مخابراتی دارند که مسئولیت زیرساخت تلفنی مانند PBX ،VOIP ،VoiceMail، دستگاه‌های تلفن، مودم‌ها و ماشین‌های فکس را برعهده دارند. آن‌ها همچنین پیکربندی و جابه‌جایی شماره تلفن‌ها، تنظیم و پیکربندی VoiceMail، را بر عهده دارند که این مشکلات توسط تکنسین شبکه و Helpdesk برطرف می‌شود.

شرکت‌هایی با نرم افزار سفارشی هم ممکن است یک تیم اپلیکیشن داشته باشند که وظیفه توسعه نرم افزار را بر عهده دارند. تکنسین Helpdesk در مشکلاتی مانند پیدا شدن باگ در نرم افزار، به تیم اپلیکیشن مراجعه می‌کند. درخواست اطلاعات جدید در مورد قابلیت‌های نرم افزار که به تکنسین Helpdesk داده می‌شود نیز به تیم اپلیکیشن ارجاع داده می‌شود.

کارکنان Helpdesk و پشتیبان آی‌تی ممکن است در یک مکان کار نکنند. با استفاده از برنامه‌های دسترسی از راه دور، تکنسین‌ها می‌توانند بسیاری از مشکلات Helpdesk را از محل کار دیگر و یا در خانه خود، حل کنند. هرچند که هنوز هم برای پشتیبانی موثر در برخی از مسائل، نیاز به پشتیبانی در محل وجود دارد. پشتیبانی از راه دور انعطاف پذیری بیشتری را فراهم می‌کند.

مهارت‌های لازم

یک تکنسین علاوه بر سابقه قوی، باید توانایی توضیح مطالب پیچیده به کارمندان را به صورت خلاصه، ساده و قابل فهم داشته باشد. علاوه بر این باید در زمینه‌های زیر نیز توانایی داشته باشد:

  • توانایی تشخیص سطح دانش آی‌تی هر یک از کارمندان یا مشتریان
  • توانایی سر و کار داشتن با مسائل دشوار
  • برخورداری از سطح تفکر منطقی
  • دارای مهارت‌های تحلیلی و حل مسئله
  • دانش فنی به‌روز
  • درک کامل از نرم‌افزار، سخت‌افزار شبکه و سایر تجهیزات مورد استفاده مشتریان یا کارمندان
  • مهارت مناسب در روابط فردی و رفتار با مشتری
  • توانایی مستندسازی خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری، تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان

از هر سازمانی پس از مرحله‌ی راه‌اندازی شبکه‌ی کامپیوتری خود، نیاز به فرآیند پشتیبانی شبکه و نگهداری آن دارد و سرعت عمل در رفع مشكلات، هنگام وقوع، از اولویت ویژه‌ای برخوردار است. اما دستیابی به‌چنین موقعیتی، بدون برنامه‌ریزی هدفمند و انجام پیش‌نیازها و پیش‌بینی‌های لازم میسر نیست. تهیه‌ی مستندات ضروری شبكه، شناسنامه‌ی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌ها، شناسنامه‌ی كاربران و طراحی بازدیدها و سرویس‌های زمان‌بندی شده، گام مؤثری در نیل به این هدف و موقعیت می‌باشد.
فرآیند پشتیبانی با ارائه راهکارهایی همچون، سرکشی هفتگی و ارائه پشتیبانی فنی به کادر IT سازمان، استقرار تیم پشتیبانی شبکه به صورت پاره وقت و تمام وقت در محل مشتری شروع شده و تا تهیه‌ی مستندات ضروری شبكه، شناسنامه‌ی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری سیستم‌ها، شناسنامه‌ی كاربران و طراحی بازدیدها و سرویس‌های زمان‌بندی شده ادامه می‌یابد.

برخی از خدمات پشتیبانی شبکه

  • عقد قراردادهای سالیانه پشتیبانی و نگهداری شبکه
  • ارائه سرويس‌های پيشگيرانه بصورت دوره‌های هفتگی، يک ماهه و سه ماهه با توجه به قرارداد
  • گردآوری و تهيه شناسنامه تجهيزات کامپيوتری موجود توسط تهران شبکه
  • تهیه مشخصات کامل سرور(ها)، سیستم‌ها، سوئیچ(ها)، روتر(ها) و ارایه‌ی شناسنامه‌ی تجهیزات
  • نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات Passive شبکه شامل: کابل، داکت، پریز و پچ پنل
  • نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات Active شبکه شامل: سوییچ، روتر و مودم ADSL
  • نگهداری و پشتیبانی از سخت‌افزار ایستگاه‌‌های کاری شبکه
  • کنترل دائمی سخت‌افزارها و نرم‌افزارها برای کاهش بروز مشکلات و کوتاه‌کردن زمان حل مشکل
  • اعزام کارشناس پس از حداکثر ۲ ساعت
  • پشتیبانی شبکه بصورت آنلاین
  • پشتیبانی تلفنی

 

مشاوره و طراحی

مشاوره در خصوص انتخاب شبكه كابلی و يا بی سيم در شرايط متفاوت. ارائه خدمات کارشناسی و مشاوره در مورد:
• انتخاب نوع شبکه با توجه به نیازها و شرایط
• تعیین ویژگی های سخت افزاری و نرم افزاری سرور
• تعیین ویژگی های زیرساخت شبکه کابلی مانند نوع کابل مورد استفاده و … با توجه به مسائل محیطی و استانداردهای لازم
• طراحی نقشه زیرساخت پسیو شبکه
• تعیین شیوه ارتباط شبکه ای بین شعب

راه‌اندازی و اجرای زیرساخت شبكه (Passive)
• انواع کابل کشی (براساس نوع کابل (CAT5 – CAT6 – Fiber) )
• داکت کشی
• سربندی
• آرايش رك
• انجام تمام کارهای لازم برای راه‌اندازی بستر اينترانت كشوری جهت ايجاد ارتباط شبكه ای بين شعب

راه‌اندازی بخش فعال شبكه (Active)

• اجرای اتصالات و انجام تنظیمات سوئیچ (Switch) (ها)
• اجرای اتصالات و انجام تنظیمات انواع مودم (Modem)
• اجرای اتصالات و انجام تنظیمات انواع روتر(Router)
• اجرای اتصالات و انجام تنظیمات انواع Access Point مانند:
انتخاب فركانس مناسب با توجه به ترافيك فركانسی محیط پیرامون، برای سرعت و كيفيت ارتباطی بهتر
تنظیم و اتصال چند Access Point با يك نام برای استفاده آسان تر و با کیفیت آنتن دهی بهتر در محل‌های بزرگ

راه‌اندازی سرويس‌ها (Services)

• نصب، راه‌اندازی و انجام تنظیمات مورد نیاز Active Directory برای راه‌اندازی شبكه‌ از نوع دامين و استفاده از سرور مرکزی و امكان مديريت كاربران شبكه
نصب و  راه‌اندازی شبکه سرویس Hyper-v  برای نصب و استفاده از سيستم‌ عامل‌های مجازی با توجه به مزايای بسيار زياد آن مانند:
امكان گرفتن نسخه پشتیبان (Backup) از سيستم عامل‌ها و نتيجه آن
امكان انتقال فايل‌های نسخه پشتیبانِ سرور بر روي سخت‌افزار‌های دیگر و راه اندازی آن بدون نياز به نصب درايور (در زمان بروز مشكلات سخت افزاری بر روی سرور)
• راه‌اندازی سرویس WSUS جهت جمع آوری و نصب و راه اندازی شبکه نسخه‌های Update شركت مايكروسافت بر روی سيستم‌های شبكه بدون نیاز به دانلود آنها برای تک تک سیستم ها
• راه‌اندازی Terminal Server برای استفاده از امکانِ اتصال از راه دور(ريموت) چندين كاربر به‌ صورت همزمان به یک سیستم. اين سرويس در شرايط زير قابل استفاده مي‌باشد:
استفاده ازThin Clientها و يا سيستم‌هایی كه از بستر ريموت استفاده مي‌كنند.
بهبود سرعت سيستم‌هایی كه از نظر سخت افزاری بسيار قديمی و كند هستند.
استفاده كاربران خارج از شبكه داخلی با استفاده از اينترنت و يا اینترانت و باز كردن نرم‌افزار‌های داخلی
• راه‌اندازي Nod32 Offline Server برای راه‌اندازی سرورِ به روزرسانی آنتی ويروس Nod32 با هزینه ای غير قابل مقايسه با نسخه اصلی

مديريت شبكه (Network Management)

• تنظیم سطح دسترسی های مختلف بر روی فايل‌های به اشتراک گذاشته شده بر روی  سرور بر اساس نام كاربران و يا گرو‌ه‌های كاری
• مديريت بر روی در‌گاه‌های ورودی و خروجی سيستم‌ها مانند:
پورت های  USB
CD درایورها
Floppy درایوها
پارتيشن‌های موجود بر روی Hard سیستم
Freeze کردن ويندوز و در نتيجه به حداقل  رساندن ويروسی و يا خراب شدن آن
• مديريت بر استفاده از اينترنت
امکان تعیین سيستم‌های مجاز به استفاده از اينترنت
امكان تعیین ساعاتی خاص برای استقاده از اينترنت
امكان دادن دسترسی به سایتی های مجاز و عدم دسترسی به تمام سایتی های دیگر
ایجاد دسترسی تنها برای Protocolهای خاص ؛ مثلا فقط امكان استفاده از ايميل

 

در این سال های  اخیر به دلیل حرکت  وشرکت ها به سمت اتوماسیون سازی و یکپارچگی سیستم های اداری  راه اندازی شبکه های کامپیوتری بسیار بیشتر از قبل با اهمیت شده  و هر روز  به تعداد شرکت هایی که تصمیم میگیرند سازمان خود را مجهز به شبکه کنند افزوده می شود. در شرکت  هایی که سیستم اداری مکانیزه فعالیت میکند