پشتیبانی شبکه های کامپیوتری از مهم ترین مسائل در حوزه ی فناوری اطلاعات می باشد.پشتیبانی شبکه های کامپیوتری شامل پشتیبانی ازکلیه تجهیزات و کلیه سرویس های شبکه می باشد.به همین پروژه های پشتیبانی شبکه به مراتب از پروژه های راه اندازی شبکه سخت تر می باشد.در این مقاله و مقاله های بعدی در مورد پشتیبانی شبکه ارائه مطلب خواهیم نمود.

بازدید از محل پروژه
ابتدا کارشناسان متخصص پسیو شبکه پیشگام رایانه از محل انجام پروژه بازدید کرده و اطلاعات مورد نیاز اولیه برای طراحی، مقدمات اجرای پروژه پسیو شبکه و پیش‌فاکتور را جمع‌آوری می‌کنند. بازدید کارشناس به منظور  جمع‌آوری اطلاعاتی مانند متراژ، مسیرهای عبوری و امکان‌سنجی پروژه و بررسی نیازهای مشتری انجام می‌شود.

امروزه با توجه به پیشرفت های روز افزون در صنعت و تکنولوژی های مختلف، افراد و سازمان ها هم نیازمند تغییرات و به روز شدن هستند. هدف از این مقاله بررسی مراحل نصب و راه اندازی سیستم تلفنی تحت شبکه یا همان IPPBX در کسب و کار شما و نحوه ی به کارگیری آن است. در شروع به بررسی پیش نیازهای راه اندازی ویپ VoIP می پردازیم.

کابل‌ کشی شبکه و ترانکینگ از جمله خدمات اصلی شرکت پیشگام رایانه در زمینه خدمات پسیو شبکه‌های کامپیوتری و خدمات شبکه می‌باشد. پس از مرحله طراحی شبکه، مرحله اجرای کابل‌کشی و ترانکینگ آغاز می‌گردد که در این بخش رعایت استانداردها و اصول پیاده‌سازی زیرساخت از اهمیت بالایی برخوردار است.

مناسب‌ترین نصب و راه‌اندازی شبکه های کامپیوتری برای کسب‌و‌کارهای مختلف در تمامی ابعاد و صنایع گوناگون بسیار حیاتی و مهم است. برای پیاده‌سازی این طرح اولین اقدام، توجه ویژه به زیرساخت شبکه خصوصاً اصول کابل کشی و ترانکینگ می‌باشد. چندین راه برای انجام عملیات کابل کشی پسیو شبکه وجود دارد که بسته به این‌که نیاز شما در کسب‌و‌کارتان و وسعت پروژه چه مقدار خواهد بود تغییر می‌کند.

کارشناس پسیوکار شبکه برای پیاده‌‌سازی زیر ساخت یک شبکه، نیاز به آموزش کابل کشی شبکه بصورت کاملاً حرفه‌ای به همراه دانش و تخصص در زمینه سخت‌افزار، نرم‌افزار و همچنین آگاهی نسبت به ساختار سازمانی شرکت‌ها دارد. کارشناسان فنی کابل کشی شرکت پیشگام رایانه ، با مدیران شرکت از جمله مدیر فناوری اطلاعات شرکت همکاری می‌کنند تا بتوانند یک سیستم کاملاً کاربردی و استاندارد را که توانایی پذیرشحجم زیادی از نیازهای تجاری شرکت را داشته باشد طراحی و اجرا کنند.

کابل‌کشی شبکه ساخت‌یافته ( به انگلیسی: Structured Cabling ) به زیرساخت های کابل‌کشی جهت ایجاد ارتباط میان اجزاء شبکه در محیط یک ساختمان یا یک فضای خاص گفته می شود. در واقع می توان کابل‌کشی ساخت‌یافته را مجموعه ای از اصول و روشهای استاندارد دانست که این مجموعه، خود به زیر مجموعه هایی تقسیم می گردد. منظور از زیر مجموعه، بلوک های قابل کنترلی است که تجهیزات شبکه در هر بلوک، مستقل از تجهیزات موجود در سایر بلوک ها مدیریت و نگهداری می شوند.

اجزاء سیستم کابل‌کشی 

به طور کلی، اجزاء کابل‌کشی ساخت‌یافته به پنج قسمت اصلی تقسیم می شود که هر کدام از این قسمت ها، دارای ویژگی ها و استانداردهای مشخص شده ای می باشند. این قسمت ها عبارت اند از:

  1. نقطه علامت گذاری (Demarcation point):
    منظور از نقطه علامت گذاری، محلی در نزدیکی ساختمان (یا داخل آن) است که کابل‌کشی شرکت مخابرات به پایان رسیده و کابل‌کشی های ارتباطی داخل ساختمان مورد نظر آغاز می گردد. در واقع در این محل تجهیزاتی نصب می گردد که امکان ارتباط میان شبکه ی ایجاد شده در داخل ساختمان و شرکت مخابرات را فراهم می سازد. این ارتباط می تواند از طریق خطوط تلفن، خطوط اجاره ای یا … باشد.
  2. اتاق تجهیزات یا ارتباطات (Equipment or Telecommunication Room):
    منظور از اتاق های تجهیزات یا ارتباطات، به اتاق هایی گفته می شود که محل قرار گیری تجهیزات اصلی شبکه و همچنین تجهیزات مخابراتی می باشد. کلیه اتصالات اصلی در شبکه، در این اتاق ها انجام می گیرد. اغلب به این اتاق ها، اتاق MC یا Main Cross Room نیز گفته می شود.
  3.  کابل‌کشی عمودی (Vertical Cabling): 
    در هر طبقه از ساختمان به اتاقی نیاز است که تجهیزات اصلی مانند سوییچ شبکه و … در آن قرار گیرد و کل کابل های کشیده شده در ساختمان با آن ختم شوند. این اتاق ها که با نام اتاق ER یا Equipment Room نیز شناخته می شوند، پس از اتاق MC مهمترین محل در ساختمان (یا شبکه) می باشند. حال جهت ایجاد ارتباط میان این اتاق ها و اتصال آنها به اتاق MC، کابل‌کشی هایی باید انجام پذیرد. با توجه به اینکه این اتاق ها در طبقات مختلفی از ساختمان قرار دارند؛ کابل ها باید به صورت عمودی در بین طبقات کشیده شوند. این نوع کابل‌کشی، به کابل‌کشی عمودی معروف است و مهمترین قسمت کابل‌کشی در شبکه می باشد.
  4. کابل‌کشی افقی (Horizontal Cabling):
    منظور از کابل‌کشی افقی، انجام کابل‌کشی میان تجهیزات داخل اتاق تجهیزات و پریزهای شبکه موجود در اتاق های کاری کاربران است. این کابل‌کشی ، از طریق داکت ها ، ترانک و مسیرهایی که بر روی دیوارها و یا در سطح زمین نصب شده اند و همچنین در بعضی موارد از طریق مسیرهایی که از داخل کف کاذب و یا سقف کاذب عبور می کنند انجام می پذیرد.
  5. محیط کاری (Work Area):
    محیط کاری، به محوطه یا اتاقی گفته می شود که تجهیزات کاربران پایانی در آن قرار می گیرد. منظور از کاربران پایانی، همان کاربران شبکه می باشند که از طریق وسایل و ماشین های مختلف (مانند کامپیوترهای رومیزی، لپ تاپ، پرینتر، تلفن و …) با شبکه ارتباط برقرار می نمایند. این اتاق (محیط) محل انجام اتصال میان ماشین های کاربران و پریز هایشبکه می باشد.

مزایا

  • ثبات و پایداری
    در یک سیستم کابل‌کشی ساخت‌یافته، به دلیل رعایت استانداردها و اجرای کابل‌کشی بر طبق اصول و روشهای تعیین شده از سوی سازمانهای استانداردسازی شبکه، نیازی به ایجاد تغییرات مداوم در ساختار کابل‌کشی نمی باشد و این امر موجب می شود تا این سیستم ثابت مانده و پایداری آن در طی زمان حفظ گردد.
  • پشتیبانی از تجهیزات سازندگان مختلف
    چون در این ساختار، استانداردها تعیین کننده ی اصول و روشهای کار می باشند، بنابراین هیچ گونه تضاد و یا ناساز گاری در ساختار این سیستم دیده نخواهد شد. این بدین معناست که شبکه می تواند از تجهیزات تولید شده توسط سازندگان مختلف (چه تجهیزات نرم افزاری و چه سخت افزاری) حمایت نموده و بدون نیاز به تمرکز بر روی یک سازنده خاص (یا یک مارک خاص) به کار خود ادامه دهد.
  • سادگی در عیب یابی
    چون این ساختار به صورتی کاملا منظم و اصولی پیاده سازی می گردد، عیب یابی و کشف خطا نیز در آن بسیار ساده خواهد بود و کافی است که با انجام بررسی های ساده به مشکل مورد نظر دست یافت.
  • پشتیبانی از کاربردهای آینده
    در کابل‌کشی ساخت‌یافته ، از کاربردهایی که در آینده ممکن است ایجاد شوند مانند کاربردهای چند رسانه¬ای، ویدئو کنفرانس-ها و … به راحتی و بدون نیاز به ارتقاء سیستم پشتیبانی می شود (زیرا در همان ابتدا این نیازها پیش بینی می شوند).
  • جداسازی خطا
    در کابل‌کشی ساخت‌یافته ، شبکه به بلوک هایی تقسیم می شود. در صورت بروز مشکل در شبکه ، هر بلوک به طور جداگانه تست می شود و خطایی که در شبکه رخ داده است کشف و برطرف می گردد. به عبارت دیگر، خطایی که در یک قسمت رخ می دهد فقط مربوط به همان قسمت می باشد و بر سایر قسمت ها تاثیری ندارد.
  • کاهش هزینه ها
    چون در این نوع کابل‌کشی کلیه مراحل طبق استاندارد انجام می شود، نسبت به سیستم هایی که فاقد استاندارد می باشند، نیازی به صرف هزینه های زیاد بابت بروز مشکل در شبکه یا ایجاد تغییرات در آن نیست و اصلی ترین هزینه زمانی پرداخت می شود که برای اولین بار سیستم طراحی و راه اندازی می گردد. پس از این مرحله، اکثر هزینه ها مربوط به نگهداری تجهیزات می باشد که این هزینه ها در قبال سیستم های فاقد استاندارد بسیار ناچیز می باشند.

پشتیبانی شبکه و یا نگهداری شبکه (Support and Maintenance) به طور‌کلی به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها در حوزه خدمات شبکه گفت می‌شود که در جهت حفظ، نگهداری و رفع مشکلات شبکه‌های کامپیوتری صورت می‌گیرد. این مشکلات ممکن است به طور کلی در سطح سخت‌افزار شبکه مانند کامپیوترها، سرورها، تجهیزات تحت شبکه، ماشین‌های اداری، تجهیزات امنیتی الکترونیکی و یا در سطح خدمات زیرساخت شبکه (خدمات پسیو – Passive شبکه) شبکه مانند کابل شبکه، ترانک شبکه، رک، پچ پنل، کیستون‌ها و … روی دهد و یا ممکن است در سطح نرم‌افزار شبکه مانند سرویس‌های شبکه، نرم‌افزارهای کلاینت و سرور و همچنین سیستم‌ عامل به وجود آید.

 

رشد و نفوذ سریع فناوری و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری در تمامی کسب و کارها موجب شده است که کلیه مجموعه‌ها از جمله شرکت‌ها و سازمان‌ها برای حفظ و نگهداری سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات شبکه خود با مشکلات و دغدغه‌های بسیاری مواجه شوند. آن‌ها توانایی و دانش حل مشکلات خود را در این خصوص ندارند و از طرفی امکان استخدام نیروی متخصص و ماهر به صورت کارمند به دلایل مختلف از جمله کم بودن نیروی کار متخصص و یا هزینه بالای آن را ندارند. از این رو نیاز به کارفرمایان و شرکت‌های پشتیبانی شبکه و ارائه دهنده خدمات IT به شدت احساس می‌شود. این شرکت‌ها به صورت قراردادهای پشتیبانی شبکه  بلند مدت و کوتاه‌مدت ، در بخش پشتیبانی شبکه های کامپیوتری می‌توانند بسیاری از مشکلات شرکت‌ها را در این خصوص بر طرف کنند.

این مجموع فعالیت‌ها در خدمات پشتیبانی شبکه که وظیفه متخصص شبکه های کامپیوتری می‌باشد که به صورت کلی، شامل بخش‌های زیر است :

  • نگهداری شبکه
  • رفع ایرادات شبکه
  • آینده نگری و رفع نیازهای آتی شبکه

حفظ و نگهداری شبکه

هدف اصلی در این بخش، حفظ و نگهداری از تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه و یا به عبارتی خدمات پشتیبانی شبکه و سخت‌افزار با رعایت اصول و استانداردها می‌باشد. در این بخش می‌بایستی کلیه تجهیزات، شامل کامپیوترها، سرورها، سوئیچ، روتر ، مودم، اکسس پوینت و … به همراه تجهیزات پسیو شبکه و زیرساختی مانند کابل، داکت، کیستون‌ها، پریزهای شبکه، رک، پچ پنل و … به صورت کامل مستندسازی شده و نقشه شبکه به همراه جزئیات تجهیزات، در آن مشخص گردد.

 

انجام این کار اولین قدم و یکی از مهم‌ترین بخش‌های خدمات و پشتیبانی شبکه محسوب می‌شود، چرا که داشتن اطلاعات مکتوب شده و به اصطلاح مستندسازی سازی شده از شبکه، مخصوصاً در شبکه‌های بزرگ، به شدت می‌تواند در حل مشکلات و رفع ایرادات به مدیران شبکه و کارشناسان پشتیبانی، کمک کند. داشتن اطلاعات شبکه به صورت مکتوب می‌تواند یک آگاهی نسبی از وضعیت شبکه را برای مسئولین آن فراهم کند.

به جرأت می‌توان گفت که نداشتن اطلاعات مستندسازی شده از شبکه، یکی از معضلات بزرگ شرکت‌ها در بحث نگهداری از شبکه می‌باشد. هرچه قدر وسعت و جزئیات شبکه بیشتر باشد نیاز به این اسناد بیشتر احساس می‌گردد. در شبکه‌های بزرگ نداشتن چنین اطلاعاتی می‌تواند موجب هدر رفتن روزها و حتی ماه‌ها زمان و انرژی شود و هزینه‌های زیادی را تحمیل کند.

مواردی که کارشناسان شبکه نتیتو در بخش نگهداری از شبکه انجام میدهند:

  •  مستند سازی نقشه زیرساخت شبکه.
  •  مستندسازی تجهیزات و سرویس های موجود در شبکه.
  •  تهیه و ارائه گزارش از وضعیت شبکه و تجهیزات آن.
  •  بررسی دوره ای سرویس‌ها و نرم‌افزارهای شبکه از نظر سلامت عملکرد.
  •  گرفتن اطلاعات از پرسنل در رابطه با نحوه عملکرد سیستم‌ها و تجهیزاتی که به صورت مستقیم با آن ها سر و کار دارند.

رفع ایرادات و مشکلات شبکه

چنانچه به دلایل مختلف مشکلات و ایراداتی در شبکه به وجود آید، کارشناسان شبکه وظیفه دارند به این مشکلات رسیدگی کرده و آن را برطرف نمایند. در این بخش انجام وظایف و رفع ایرادات در سریع‌ترین زمان ممکن بسیار اهمیت دارد. چرا که اغلب این مشکلات موجب می شوند یک نفر و یا چندین نفر در مجموعه نتوانند به صورت درست و کامل به امور کاری خود بپردازند و همین امر می تواند خسارات و ضررهای زیادی را به شرکت تحمیل کند.

این بخش از خدمات معمولاً به دو شکل حضوری و یا به صورت از راه دور ارائه می‌گردد. در حالت حضوری کارشناسان نتیتو در اولین فرصت به محل شرکت مراجعه کرده و از نزدیک در صدد حل مشکلات بر می‌آیند. اما در بعضی از موارد این امکان وجود دارد که کارشناسان به صورت ریموت و یا از راه دور توسط نرم‌افزارهای مختص این کار، اقدام به حل مشکلات نمایند.

 

آینده نگری و رفع نیازهای آتی شبکه

یکی‌دیگر از مسئولیت‌های پشتیبان شبکه، بررسی نیازهای آتی شبکه شرکت‌های طرف قرارداد می‌باشد. شرکت‌های پشتیبانی شبکه موظف هستند که با بررسی وضعیت شبکه، یک آینده‌نگری دقیق در خصوص وضعیت شبکه داشته باشند. ممکن است در آینده:

  • نیاز به تغییرات کوچک و بزرگ در شبکه باشد.
  • سیستم‌ها احتیاج به ارتقاء و یا تعویض داشته باشند.
  • ممکن است در بعضی موارد برای جلوگیری از وقوع مشکلات احتمالی نیاز به تغییرات در شبکه و یا به کاربردن سیستم‌ها و سرویس‌های جدید باشد.
  • نیاز به تعمیر و یا تعویض تجهیزات زیرساخت شبکه باشد.
  • نیاز به بالابردن سطح امنیت شبکه باشد.
  • نیاز به جابه‌جایی تجهیزات شبکه باشد.

کارشناسان شبکه نتیتو، با در نظر گرفتن موارد بالا و رفع نیازهای آتی شبکه و پشتیبانی شبکه و کامپیوتر می‌توانند از وقوع مشکلات بزرگ‌تر جلوگیری کرده و مانع از بین رفتن منابع گردند. آینده‌نگری و بررسی نیازهای شبکه موجب می‌شود که مسئولین شبکه به جای تمرکز بر حل مشکل، همواره نگاه پیشگیرانه به وضعیت شبکه داشته باشند و قبل از وقوع مشکلات مانع از آن شوند.

این مجموعه خدمات به صورت کلی وظایف اصلی یک شرکت پشتیبانی شبکه می‌باشد. کارشناسان و تکنسین‌های شبکه در بخش پشتیبانی وظیفه دارند تا از سیستم‌ها و تجهیزات به گونه‌ای نگهداری و مراقبت کنند که شرکت‌ها و صاحبان کسب و کار کم‌ترین مشکلات را در این بخش داشته باشند.

نقش عوامل انسانی در امنیت شبکه های کامپیوتری موضوعی حایز اهمیت می باشد. در یک سیستم کامپیوتری علاوه بر لزوم داشتن سخت افزار مناسب، سیستم عامل و نرم افزار قدرتمند می بایست عوامل انسانی و کاربران سیستم نیز پارامترهای امنیتی داشته باشند چون با وجود داشتن موارد فوق، در صورتیکه کاربران سیستم اصول و پارامترهای ایمنی را رعایت نکنند سیستم به لحاظ امنیت دچار مشکل شده و مورد سوء استفاده مهاجمین قرار می گیرد. در عصر امروز چون تکنولوژی ها پیشرفت کرده و ارتقاء پیدا کرده است سازمان ها و سیستم ها به ویژه سازمان هایی که دارای اطلاعات حساس باشند ممکن است با مسائل جدیدی در حوزه امنیت مواجه شوند.

ادامه مطلب

نحوه نصب کارت شبکه وایرلس

به کمک این مقاله‌، با نحوه نصب کارت شبکه وایرلس در ویندوز ۱۰ و ویندوز ۷ آشنا خواهید شد. ابتدا تعریف درستی از کارت شبکه ارائه خواهیم داد و انواع آن را به اختصار توضیح می‌دهیم. سپس به آموزش نصب کارت شبکه وایرلس در ویندوز ۱۰ و ویندوز ۷ خواهیم پرداخت تا با طریقه نصب کارت شبکه در ویندوز ۷ و ۱۰ به خوبی آشنا شوید. با پیشگام رایانه همراه باشید.

ادامه مطلب